A. 美国计算机专业大学选择
前20名
CS——Computer Science的简称，即计算机科学。
总的来说，计算机专业前20名的学校可分成三类：
A．4个最为优秀的CS Program：Stanford，MIT，U.C.Berkeley，CMU。
B．6个其他前10名的：UIUC，Cornell，U.Washington，Princeton，U.Wisconsin- Madison和 U.Texas-Austin。其中UIUC，Cornell，U.Washington和 U.Wisconsin-Madison几乎从未出过前10名。
C．其他非常非常优秀的CS：CalTech，U.Maryland-College Park，UCLA，U.Michigan, GIT，Brown，Harvard，Yale，Pure和 Rice。
1. 斯坦福大学（Stanford University）
Stanford的CS是个很大个的CS，拥有40人以上的Faculty成员，其中不乏响当当、硬梆梆的图灵奖得主（Edward A.Feigenbaum, John McCarthy）和各个学科领域的大腕人物，比如理论方面的权威Donald E. Knuth；数据库方面的Jeffrey D. Ullman（他还写过那本着名的编译原理，此人出自Princeton）；以及RISC技术挑头人之一的John Hennessy。相信CS的同学对此并不陌生。该系每年毕业30多名Ph.D.以及更多的Master。学生的出路自然是如鱼得水，无论学术界还是工业界，Stanford的学生都倍受青睐。几乎所有前10 名的CS学校中都有Stanford的毕业生充当教授。
毕业于U. of Utah的Jim Clark曾经在Stanford CS当教授。后来就是这个人创办了高性能计算机和科学计算可视化方面巨牛的SGI公司。SUN公司名字的来历是Stanford University Network。顺便提一下，创办 YAHOO的华人杨致远曾在斯坦福的EE攻读博士，后来中途辍学办了YAHOO。
CS科研方面，斯坦福在理论、数据库、软件、硬件、AI等领域都是实力强劲的顶级
高手。斯坦福的RISC技术后来成为SGI/MIPS的Rx000系列微处理器的核心技术；DASH，FLASH项目更是多处理器并行计算机研究的前沿；SUIF并行化编译器成为国家资助的重点
项目，在国际学术论文中SUIF编译器的提及似乎能为某些平庸的论文平添几分姿色。
Stanford有学生14000多，其中研究生7000多；CS有175人攻读博士，350人攻读硕士。每年招收的学生数不详，估计少不了。但不要忘了，每年申请Stanford CS的学生接近千人。申请费高达$80。
斯坦福大学位于信息世界的心脏地带——硅谷。加州宜人的气候，美丽的风景使得
Stanford堪称CS的天堂。33.1平方公里的校园面积怕是够学子们翻江倒海，叱咤风云的
了。
2. 麻省理工学院（Massachusetts Inst. of Technology）
MIT招生好像不看GRE成绩。MIT的CS是巨牛的，99年最新排名上它和斯坦福同被打了
5.0的满分，两者并列第一。MIT的CS曾为CS的发展作出不可磨灭的贡献，数据流计算的
思想和数据流计算机、人工智能方面的许多重大成就，影响了整个UNIX界的X-Window…
… MIT 和 Stanford一样，几乎都是在CS界样样巨牛的学校。据某位大侠提供的资料：
MIT的 Media Arts and Sciences知名度不在Computer Department之下。主要是多媒体技术，信息处理，人工智能等。有一大批着名的教授，如Marvin Minsky（图灵奖获得者）。
3. 加州大学伯克利分校（University of California-Berkeley）
同样地处旧金山湾畔，硅谷地带，离Stanford大约只有50公里的UC. Berkeley是美国最激进的学校之一。60年代的嬉皮文化，反越战，东方神秘主义，回归自然文化都起
源于此。诗人爱伦金斯堡是当年UC. Berkeley的代言人。
在当今高科技领域UC. Berkeley在缔造新的神话，在文学、数学、化学、新闻等20
多个大的学科领域位居前3名。16个诺贝尔奖得主，总数近200的科学院院士、工程院院
士，连同众多在硅谷商战中成为亿万富翁的伯克利人撑起了一面汇集天下英才的大旗。
INTEL总裁Andrew Grove，就是毕业于UC. Berkeley。
BSD版的UNIX影响了整个CS界，伯克利的RISC技术后来成为了SUN公司SPARC微处理器的核心技术，David Patterson接下了一个6亿美元的项目用于新型计算机体系结构，特别是IRAM的研究开发。
UC. Berkeley有学生30000多，研究生超过8500人。申请费和加州大学的其他分校一样，$40。据一项最近的调查，伯克利已经成为美国大学生最向往的研究生院，高居榜首，其申请的难度可想而知。
UC. Berkeley的CS是个大系，Faculty中有图灵奖得主以及像Patterson这样的巨牛。CS科研方面，UC. Berkeley也是样样强。
旧金山湛蓝起伏的海湾，苍翠绵延的山峦，舒心宜人的气候，以及近在咫尺的硅谷
……
这一切的一切不也使得UC. Berkeley俨然一个CS学子的世外桃源吗？
4. 卡耐基梅隆大学（Carnegie Mellon University）
CMU是个位于匹兹堡的不大的学校，学生7000多，校园好像也不大。但这个学校在工
程及其他一些领域却是顶尖的学堂。CMU的CS不是一个系，而是一个学院，其规模之大，
可能只有Stanford，UIUC可与之相比。Mach操作系统，PVM，C.mmp等都有CMU的巨大贡献。
申请CMU的难度很大，因为尽管CMU的CS Faculty很多，但每年只招收不足30人的研
究生队伍。
5. 伊利诺斯大学（Univ. of Illinois-Urbana-Champaign）
UIUC的工程学院在全美是至尊级的，其CS，ECE，EE在历史上都屡建战功。在CS方面
，从早期的超级计算机ILLIAC I，II，III，IV到后来的CEDAR，都是CS发展史上，特别是并行计算机发展史上的重要事件，影响和引导了CS很长时期的发展。David Kuck曾是
并行计算机处理界的一代先驱。
超级计算机研究开发中心（CSRD），美国国家超级计算及应用中心（NCSA）等众多
的机构，使得UIUC的CS常常成为研发的领头雁。
大家可能还记得，Netscape-Navigator的最初开发人员中有个Marc Anderssen。这位来自Wisconsin 的小伙子在UIUC读本科，大四的时候在NCSA参与编写了MOSAIC；后来他去了硅谷，并在那里遇到了前面提到过的Jim Clark，SGI的前创始人，两人一见如故，联手创办了着名的网景Netscape，并一度在浏览器市场上独霸武林。
还有Lotus Notes, 远程登录程序NCSA Telnet, 邮件程序Eudora等的作者，都是UIUC的毕业生。商务软件巨人Siebel Systems的创始人Tom Siebel，也是毕业于UIUC的。
UIUC是个大学校，学生总数超过35000，研究生院近万人。
UIUC的CS很大，40余个Faculty提供了全面的CS教育和科研项目。每年30多个博士的
毕业数目似乎只有Stanford可以匹敌。
UIUC的Polaris并行化编译器是这个领域能和Stanford的SUIF直接叫板的拳头产品，清华开发并行编程环境时选用了这个系统。
UIUC在计算机硬件、软件、AI、DB等领域都相当强大。特别是硬件，如前面提到的
ILLIAC，CEDAR等。
事实上，UIUC在超级计算机系统的研究开发方面绝不逊于MIT、Stanford等任何一个，甚至有过之而无不及。NCSA建立在UIUC这一事实本身就是佐证。UIUC CS的学生毕业后去学术界的不少，Stanford，UC. Berkeley等CS名校都有UIUC的博士挑大梁。但更多UIUC CS学人还是进入业界，成为业界实干的中坚。
6. 康奈尔大学（Cornell University）
作为IVY LEAGUE的成员和一所私立学校，Cornell有其独到的优势。在美国，私立学
校一般要比公立学校难进，其学生也是经过严格的选拔才录取的。Cornell的CS学生入校
后多能享受FELLOWSHIP的待遇，其个人经济条件非公立学校可比，加上贵族式校友的提
拔，私立学校的出路是很诱人的。康奈尔在理论计算机方面一直是顶级高手，但在其他
CS领域并不总在前10名。
Cornell学生18000多，研究生过5000人。CS每年招攻读Ph.D.的学生25人左右。
7. 华盛顿大学（University of Washington）
位于Seattle的U. of Washington得天独厚——计算机界的巨牛MS就在西雅图，而且更要命的是，Bill Gates就是那里的人。这位Harvard的辍学者给了哈佛许多MONEY，但同给U. of Washington的钱财相比，实在是小巫见大巫。
U. of Washington位于风光秀丽的WASHINGTON湖畔，气候四季如春。33000多学生中研究生有8000名左右。Seattle最令人厌恶的地方可能就是一年有160天会降水。
U. of Washington的CS较大，30多名Faculty成员，每年近20个优质博士毕业，以及大量的Master。估计每年的招生数应该不低。U. of Washington的CS在各个方面比较均衡，最强的软件排名第5，而其他领域一般也都能位居前10，好像没有明显很弱的地方。
图灵奖得主Dick Karp从UC. Berkeley告老还乡后又被返聘到了U. of Washington的CS。U. of Washington的CS要求很高，Ph.D.学生入学的平均GPA高达3.86，GRE2160以上，加上一般较早的DEADLINE，申请U. of Washington是相当有难度的。
8. 普林斯顿大学（Princeton University）
Princeton是个令人神往的地方，这里曾经是世界的科学中心。
Princeton的CS不大，18个Faculty成员，学生人数也不算多。科研上除了排名第5的理论，似乎还没注意到其他闪光点。但是，Princeton无疑培养出了大量计算机界的优秀人物，Jeffrey D. Ullman，John McCarthy等巨牛人物均出自大名鼎鼎的Princeton。在
Princeton领受的教育是最好的教育熏陶。
Princeton学校不大，只有6000多学生，研究生不过1700人。
9. 威斯康星大学（University of Wisconsin-Madison）
U. of Wisconsin-Madison的CS较大，35个Faculty成员，200多个研究生，每年招60—70个新生。目前几乎1／4的Faculty来自UC. Berkeley，博士生毕业后有去Stanford ，UC. Berkeley等牛校挑大梁的，但和UIUC类似，似乎进入业界的更多一些。然而要在这里拿到博士学位可不容易。超过七成的人，会在中途找到比较理想的工作后，拿着硕士文凭拔腿就跑，免得被那些无穷无尽的科研项目给整惨了。
U. of Wisconsin-Madison的数据库一直在前3位，经常是第1位。这里的数据库由于在设计实现DBMS系统上的传统优势，使其在业界的声誉相当崇高，据说Microsoft里有一帮Wisconsin校友从中兴风作浪，Oracle也格外青睐Wisconsin-Madison的学子。
Wisconsin的硬件、计算机体系结构实力巨牛，99排名第6，对业界相当有影响力。
微处理器中的超标量技术（SuperScalar）源于此地；多处理机CACHE一致性的总线侦听
SNOOPING协议，IEEE SCI协议等，都是源于此地。正在研究开发中的MultiScalar技术和 DataScalar技术据说可以把微处理器每个时钟周期的指令发射数提到10以上，大大地提高微处理器的计算能力。Wisconsin的软件99排名第7。主要是在系统软件方面做OS 的设计与实现，WEB上的CACHE策略，支持共享主存和消息传递两种并行编程模式及其混合的并行程序设计语言和编译器，以及由MIDSHIP项目挑起的关于并行与分布式计算，OODB，科学数据库，支持图象查询的新型查询语言以及图象处理等方面的研究。由于美国有大量的卫星图象需要及时处理，加上迫切需要GIS系统的研究开发，这方面的研发使得U. of Wisconsin-Madison捞到了不少经费。
Wisconsin和UIUC的CS理论都是前10名左右。Wisconsin的Carl de Boor是逼近理论 方面的大牛。
U. of Wisconsin-Madison是个大型的综合性学校，40000学生中研究生院的超过10 000，这万人中有博士生5000，硕士生3500，法学院、医学院、护理学院、兽医学院的职业学生2000人。2200多Faculty中有多位诺贝尔奖得主，52个院士，其中18个是工程院院士。
需要注意的是，Wisconsin的CS有点不同于其他许多学校，它隶属于College of Le
tters & Science，而不在College of Engineering下面。因此许多偏硬件的项目，比如嵌入式系统，网络硬件、路由，多媒体，通信，自控以及数字信号处理等项目不在CS D ept.，而是在工程院下的Dept. of Electrical & Computer Engineering，即ECE系。
那个系也挺大，比CS还要大不少。98年在工程类排名的计算机工程一项上排了第9位
。
10. 德克萨斯大学（University of Texas-Austin）
U. of Texas-Austin的CS较大，Faculty中好像有个图灵奖得主。该系发展比较平衡，最好的AI排第5，其他几个专业也多能挤进前十。
U. of Texas-Austin是个巨大的学校，5万学生，研究生院的可能有1.3万。但学校的主校区却好像面积不足，仅140公顷，按美国大学的标准，太不足了。
11. 加州理工学院（California Institute of Technology）
CIT的CS很小，只有大约5位教授，每年招很少的学生。虽然申请CIT是免费的，但建
议不要轻易尝试。由于系太小，CIT好像只是在计算机硬件和科学计算的可视化方面很强
。该系多年以来一直稳坐第11、12位几乎没动过窝；类似的情况还有斯坦福，MIT，稳居
第1、2位，Cornell稳居第5位，U. of Wisconsin-Madison稳居第9、10位。CIT的CS和其他系，比如数学、物理、生物等需要大量科学计算的部门联系很紧密。CIT学校也很小， 2000名学生中研究生占1100人。Faculty人数也不多，但几乎个个是巨牛，按平均水平看，CIT可能是世界上最牛的学校了。
12. 马里兰大学（University of Maryland at College Park）
U. of Maryland at CP是一个实力相当强劲的CS，软件第8，数据库第4，AI第9，三个专业都挤进了前10位，它的TINY系统有相当的知名度。
13. 加州大学洛杉矶分校（University of California-Los Angeles）
历史上UCLA的CS曾经一度辉煌，上到过第6（NRC\' 82），但近年来一直徘徊在第13 —15。而且CS的各个专业细目几乎没有一个能进前10名。尽管如此，UCLA的CS还是十分强大的。
UCLA辉煌的历史可能在于它对Internet的发展所作出的巨大贡献。六十年代美国的
ARPA在搞网络互连的开创性研究，ARPA网的四个节点是：UCLA，Stanford的SRI，UCSB和 U. of Utah。此时一位来自美国新英格兰地区的青年Vinton Cerf不去离家咫尺的Yale大学，远涉千里，来到了加州。他先在Stanford获得数学学士，然后到UCLA拿下了CS的硕士和博士。
毕业后Cerf一直在SRI从事ARPA网的研究，特别是研究如何让它无法正常工作。几年
后，Cerf与MIT一位到业界闯荡的数学教授Kyhn合作研发，搞出了一套软件系统用于网络
互连（1973年）。这就是TCP/IP协议的诞生。
UCLA作为INTERNET的先驱，地处阳光灿烂的南加州，应当成为CS学生的乐土。
UCLA有学生33000人，其中研究生院的占9900人。地处洛杉矶的UCLA周围几乎有玩不尽的地方：如DISNEY，HOLLYWOOD等。由于位于大城市，校园不是很大，但风景异常美丽。
UCLA的CS较大，规模应该和U. of Washington和U. of Wisconsin-Madison类似。
14. 密歇根大学（University of Michigan-Ann Arbor）
U. of Michigan 是个非常了不起的学校。在BIG TEN里，从综合的角度上说它可算
得上是领头羊了，当然UIUC, U. of Wisconsin-Madison也紧随其后。这里的CS偏硬的更厉害些，硬件排在第9，而计算机工程排第7，EE第5，都是前10名中的巨牛。Michigan 的CS和EE合在一起称为EECS系，是个相当大的系，每年招收的学生应当不在少数。
Michigan的CS估计在历史上也相当牛，U. of Wisconsin-Madison CS里两位来自Mi chigan 的教授都是院士，在其他CS系里，比如UIUC的，也大有Michigan 的牛人在。如 前述，UIUC的CS在硬件上极强，而Michigan 的CS中有许多UIUC的哥们在那里当老师。
15. 佐治亚理工学院（Georgia Institute of Technology）
GIT是个较大的学校，GIT的工程学院很厉害，研发经费仅次于MIT，和UIUC，Michi
gan差不多。CS系的数据库第7，GUI第4。
16. 布朗大学（Brown University）
Brown的规模不大。这所IVY LEAGUE中的私立学校可能拥有一些类似于CORNELL的优势。CS的GUI可以列在第6位，好像还有许多关于语音识别等偏人工智能方面的研发项目
。
17. 哈佛大学（Harvard University）
在CS的早期发展史上，Harvard曾经是泰斗级的人物，毕竟CS和数学，物理的渊源太
深太长了。好像王安是这里出来的，Bill Gates也是这里出来的。Harvard毕竟是Harva rd，总是名人辈出，因为Harvard总是可以招到最优秀的人。但千万别以为哈佛人人牛。Harvard不喜欢带工程色彩的东西，CS是挂在Arts & Science学院下面的Division of E ngineering and Applied Science，好像连独立的一个系都不是。除了理论可以排进前 10名以外，其他项目怕也拿不出多少货色了。
哈佛大学共有学生18000人，其中研究生院的11000人。Harvard大学拥有世界上最多的诺贝尔奖得主，150多个美国国家科学院院士。哈佛的CS估计不会是大个子，招的学生可能也不多，申请的难度应当很大。
18. 耶鲁大学（Yale University）
YALE曾经也进过前10名（NRC\' 82），是YALE和UCLA而不是Princeton和U. of Texa s-Austin位于前10名的榜上。YALE的CS不大，十几个老师加上为数不多的学生，每年只招收六个博士研究生。
和Harvard这样很重文理的学校一样，YALE的CS在理论上比较强。但不同于哈佛，Y
ALE有独立的CS系，受到较高的重视。YALE CS在AI和软件方面比较强。着名的LINDA并行编程模式就是在这里提出并实现的。YALE 的毕业生到学术界的比到业界的似乎 要多， 哈佛似乎也是这样。
19. 普渡大学（Pure University）
可能许多人还不知道，Pure的计算机系是美国最早成立的计算机系。建系之初一
直处于TOP 10。在70年代由于本人不甚了解的原因，没落了。Pure的排名也不太稳定
，从13到30的排法似乎都见过。Pure是个大学校，有35000学生。其工程学院很出名 20. 莱斯大学（Rice University）
Rice是个位于休斯顿的小学校，4000名学生，研究生有1600左右吧。CS也不大，优
势在于软件，排在第9位。该系的KENNEDY是个巨牛的人物，是美国HPCC常委的关键人物
之一，好像还是总统在信息科学方面的特别顾问。KENNEDY是并行计算领域的大牛。前几
年，他义无反顾地承担起高性能FORTRAN语言（HPF）的编译器研制工作，项目之大，投
入人力之巨，加上他的权威地位，被人们寄予普遍厚望。可惜后来项目失败了。从此并
行计算界陷入了一阵低潮。这几年KENNEDY好像转向去做针对特定处理器的后端优化技术
了。Rice CS 学生的出路相当好。
B. 谁能帮我写一份2000字的市场营销论文谢谢
二、 市场营销的概念及分析。
1、 市场营销的给出。
纵观国内外对市场营销科学内涵的解释存在许多不同的理解，在给出定义时也是采用了自己学术方式来诠释，在营销界也是“百花齐放”各有各的一套体系，其中以美国营销协会为泰斗，故吾用美国西北大学着名市场营销学教授菲利普*科特勒对市场营销所下的定义来解释。
2、 市场营销的定义。
“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足其需求和欲望的一种社会和管理过程”。
3、 市场营销分析。
从该定义我们可以看出，国外学者对市场营销的科学性和准确性，概括性强，但较为抽象，我们由浅至深慢慢理解。
从该定义看市场营销的实质是一种社会性的经营管理活动，由于它广泛存在于各种内容、各种形式、各种主体之间的交换活动中。因此，从实质上看市场营销是带有社会性质的经营活动及管理活动。而市场营销的本质它是一种商品交换活动，并且总的原则是在等价交换的前提下，所以市场营销适用于存在交换关系的所有领域。市场营销的目的是满足交换各方需求，从供给和需求两方面分析，同时满足自己需要和他人需要的唯一途径是商品交换，其中也是存在满足消费者需要来实现自己的盈利目的。只有同时满足交换各方的需要的交换活动才是市场营销。
4、 传统的市场营销。
在当今社会是一个知识经济的时代也是一个高速发展的时代，从原有的蒸汽时代到工业时代，再从工业时代到电子时代，再从电子时代到网络时代。可以说每一个时代的变化都是在短暂的时期所过渡，而在这种时期的过渡中知识起到了发展奠基石。在知识的基础上我们从传统走向了创新，从缓慢走向了飞跃。传统的市场营销大多数是从组合策略出发而延伸，而传统的市场营销组合策略有四要素，这是美国着名学者麦卡锡于1960年提出的4p’s市场营销战略，下面我们来一一阐述。
c、 产品策略
产品是指与企业向市场提供的产品有关的手段和方法。产品与服务是营销组合中至关重要的因素，它包括产品。产品规格、质量标准、产品包装、产品特色、产品外观式样、产品商标和产品维修、安装、指导、担保、承诺等连带服务措施。
d、 价格策略
价格策略是指企业如何估量顾客的需求与成本以便选定一种吸引顾客、实现市场营销目标的价格。
c 、分销渠道策略
分销渠道是指企业如何选择产品从制造商顺利转移到顾客的最佳途径。
d 、促销策略
促销策略是指企业利用信息传播手段传递“合适的产品在适当的时候以适当的价格出售的信息。其中包括人员推广、广告、营业推广、公共关系、等因素组合运用。
5、 市场营销的新领域。
在传统市场营销中我们讲到了网络时代，在21世纪新时期网络已经成为一种主流。而网络营销的出现则是市场营销的一个亮点，是与时俱进和开拓创新的结晶，它是新领域下的新的市场营销未来发展的其中一个方向。在网络营销中无站点与有站点成为了其主要特点，下面我就阐述一下什么是网络营销及有站点与无站点。
5） 网络营销的含义。
从营销活动实现的手段——“网络”的角度来说，网络营销有广义和狭义之分。广义地说，企业利用一切计算机网络进行的营销活动都可以称之为网络营销。狭义地说，凡是以互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动，都可以称之为网络营销。
6） 网络营销策略。
I、网上宣传
企业上网宣传阶段，企业网络营销的重点是把传统的网下营销活动中有关企业及其产品的信息发布与宣传工作的全部或部分通过互联网来完成。
II、网上市场调研
网上市场调研阶段，企业网络营销活动的重点是通过互联网络完成企业全部或部分市场调研活动。
III、网上分销
网上分销的主要内容是在互联网上实现与供应商、最终用户的信息沟通与联系，而其他诸如谈判、合同签订、交易结算等工作还是在网下完成。
IV、网上直接销售
网上直接销售是指网络营销的基础上已实现网上信息发布、网上订货、网上结算、甚至网上配送的网络营销活动。
V、网络营销集成
网络营销集成是指企业市场营销活动的全过程基本上都在网上完成。
7） 无站点的网络营销。
无站点的网络营销就是在还没有建立起自己的网站的条件下，充分利用互联网上的资源，开展网络营销活动。首先，一般的电子商务类网站都有免费区域，初上网站的会员可以通过第三方的电子商务交易平台发布或搜寻供求信息。其次，企业在没有自己的网站的情况下，也可以在互联网上开展市场调查、公共关系、网上广告等各种类型的营销活动。最后，企业也可以直接利用第三方的交易平台建立企业主页。
8） 有站点的网络营销。
如果条件允许，企业可以建立自己的网站，实现自己的网上交易系统，并通过付费注册的方式和专业的b2b平台建立连接，享受专业平台提供的系列贸易服务，这样，用户就可以直接和网上企业建立联系，并可以不受时间地点限制与企业洽谈业务。企业也可以与其他企业合作建立联盟专业网站或行业网站并与B2B平台连接。这样做的好处是网站实力更加雄厚，资源的互补性能吸引更多的用户。电子商务流量的增大将有利于每个参与的企业，加大信息共享度，提高电子商务的效率。
二、电子商务的概念及分析。
1、电子商务的背景及定义。
商务：
商务是指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。传统商务具有以下局限性：信息不完善、耗费时间长、花费高。库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等。
背景：
电子商务的最早应用是从EDI电子商务系统开始。EDI作为最早用于商务应用的数据通讯平台，它的发展应用推动了信息技术早期在商务应用的推广，为Internet电子商务系统的发展打下坚实的商务应用基础。目前， EDI技术与Internet的融合焕发了EDI电子商务系统更大的作用和更广泛的使用领域。
定义：
所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。一次完整的商业贸易过程包括交易前的了解商情、询价、报价，发送订单、应答订单，发送接收送货通知、取货凭证、支付汇脱过程等，此外还涉及行政过程的认证等行为，涉及了资金流、物流、信息流、的流动。完整的电子商务的内涵应包括前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具及商品交易为中心的各种商业事务活动。电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面得变化，电子商务带来的新的贸易组合模型。
电子商务的业务来源及分类：
电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、收取费用、出售用户信息、信用担保。
根据电子商务参与者的性质不同，可以分为B（business）,C(consumer),G(government)。由此形成了我们耳熟能详的商业模式：B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。B2C电子商务发展比较成熟的模式主要有：门户网站、电子零售商、内容供应商、交易经纪人、社区服务商等。B2B电子商务应用较为广泛的模式主要有：电子市场中心、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。
电子商务的发展走向：
世界电子商务发展总体上呈现：积极制定法律规范市场行为，政策上扶持电子商务产业发展和积极研究新的技术、促进新技术的应用特点。
我们国家的电子商务也得到了较大的发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好应用。但与此同时，我国电子商务发展还存在一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。这些问题包括：电子商务意识推广不足、物流瓶颈、信息基础设施建设落后等。
电子商务的发展，还呈现诸如移动商务、博客、IPTV几个方面的新动向，并会对今后电子商务的发展前景产生深远影响。移动商务具有不受时空限制、能提供更多个性化服务和网上支付更加方便的发布信息、以连接为基本手段，真正发挥WEB技术的优点以及实现个人思想的整合和社会沟通的整合等方面的特点。而IPTV有着采用高效的视频压缩技术，用户可以得到高质量的数字媒体服务、用户能以极为广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目和现实媒体提供者和媒体消费者的实质性互动的特点。
参考文献
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6、 美（菲利普。科特勒）着，梅汝和等译：《营销管理》，中国人民大学出版社2001年版
7、 万后芬等：《市场营销教程》，高等教育出版社2003年版
8、 曹小春：《市场营销学》，北京大学出版社2001年版
C. 帮忙翻译这段文字 谢谢！
The network marketing is an enterprise overall marketing strategy constituent, is to realize, take the Internet which the enterprise overall operation objectives carry on as essential method building on-line condition of business each kind of activity. Introced the network marketing proction and the development simply, thus draws out the present paper the research direction: Network advertisement promotion and commodity promotion. And uses SQL Server 2000 and VB.NET completes the database structure and the programming. the first chapter introced the network marketing proction, domestic and foreign present situations and trend of development. Thus draws out this article the main research direction. the second chapter introced the network advertisement five ways and the promotion six kind of choices as well as their application and the request explanation specifically. the third chapter to chooses the development kit: SQL Server 2000 and VB.NET showing the fourth chapter of system system design, mainly carries on the software demand analysis, the preliminary design, the structural design and the database design. the fifth chapter acts according to the fourth chapter of request and completes the procere code to the system function further explanation.
D. 上海电视大学，具体点的情况说明下，有几个校区，分别什么专业，物流管理是在哪个校区。
1.介绍
上海电视大学创建于1960年，是一所运用计算机网络和电视等现代信息传媒技术作为重要教学手段，进行远程教育的开放大学。多年来，上海电视大学秉承“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨，在开展成人和远程教育方面做了大量的探索和实践，事业蓬勃发展。
目前，上海电大总校有国顺、阜新、中原3个校区，占地面积90多亩，校舍建筑面积近9 万平方米，同时拥有遍布全市的41所分校、教学点，已开设17个本科、26个专科专业。在校就读的本、专科学生约11万名，已培养本、专科毕业生逾31万名，4872名学生获得学士学位。每年培训非学历教育学员50余万人次，拥有现代化教育网络平台和丰富的教学资源。
学校总部有大连路、国顺路、阜新路、中原路、安化路等校区，设有开放教育学院、继续教育学院等直属办学机构，同时拥有遍布全市城乡的50多所分校、工作站和教学点，都接入了远程教育宽带网，共享现代化教育教学平台和丰富的教学资源。学校多年来为社会培养本、专科毕业生11万余名。目前在校就读的本科、 专科学生达10万余人。
2. 学分
是用于计算学生学习量的一种计量单位，如每学分18课时。部分学校也有按学分收费的制度，如每学分100元。
3.招生对象：
具有普通高中、职业高中、业余高中、中专、技校、职校学历或同等学历者。
招生专业：
管理学科： 社区管理与服务、行政管理（含农村综合管理）、商务管理（含品牌运营管理）、工商企业管理（含郊区管理）、物流管理（含国际货代）、计算机信息管理、汽车技术服务于营销、建筑工程管理（含市政公用）、城市轨道交通运营管理、会计、公共事务管理（教育管理、社区安全、城镇管理）、 电子商务（服装网络营销）、
法 学 科： 法律事务
文 学 科： 现代文员（现代办公室管理）、文化事业管理、商务英语、艺术设计（广告设计、室内设计、摄影）、动漫设计与制作（游戏）
工 学 科: 计算机应用技术（网络管理、软件应用）、机电一体化技术（工业控制PLC、机电维修）
经济学科: 国际商务（外贸单证）
旅游大类: 旅游服务与管理
交通运输： 交通运营管理
4. 课程不难，按部就班学习
5. 分校简介
闵行一分校
本校始建于1983年10月，是一所以成人教育为主的综合院校。
教师中90%以上具有中、高级职称或硕士学位。学校师资力量雄厚，教学设施先进，建有地面卫星接收站、视听阅览室、网上阅览室、三个标准电脑房、配有奔腾第四代计算机、两个多媒体语音室、所有教室装有多媒体教学设备并有光缆接入上海电大校园网，还拥有图书阅览室。
建校20年来，我校以“立足闵行，服务闵行”为宗旨，锐意创新，积极进取，努力开拓。以大专、本科教育为主，同时开展中专学历教育，岗位培训，继续教育；既办成人业余大专班，又在普通高考生中招收普通专科班；即招收参加全国统一招生的考生，又招收免试入学、宽进严出、国家承认学历的注册视听生。
我校积极拓宽办学渠道，为地方经济建设和社会发展培养了大量“质量好，下得去，用得上，留得住”的高级专门人才。是莘庄地区唯一的上海市计算机应用能力等级考试报名点、考点；市通用外语水平等级考试报名点、考点。专业技术人员职称外语报名点、考点。学校曾多次被评为上海市电大系统“先进办学单位”、“先进集体”，并在全国县级电大改革发展座谈会上介绍办学经验。2000年以来被评为闵行区文明单位、花园学校。
闵行二分校
闵行区第二成人教育培训中心由上海电视大学闵行二分校、上海电视中专闵行二分校、闵行区职工中等专业学校、闵行区第二业余中学四所学校组成。自1989年成立以来，实行多块牌子一套班子的管理。学校以市场经济为导向，“立足闵行、服务社区、培育人才、发展经济”为办学目标。近年来学校全力发展远距离现代化教学的设施，建立了三个先进的计算机实验室和两个多媒体语音室，改建了校园网，重建了教学平台，具备了与远程教育相匹配的教学视听设备和信息网络。学校重视探索多种媒体的综合教学，除教师面授外，网上课堂正逐步成为学员进行远程学习的重要环境。大专、本科具备有开设工商管理、财务会计、金融、现代物流管理、现代文员、行政管理、计算机实用技术、计算机信息管理、公共事业管理等二十种专业的能力。具有副教授、中高级职称的教师占教师总数的90%。目前在校学生3239人，其中大专、本科生2831人。
学校在学习邓小平的教育思想和学习、实践“三个代表”的重要思想中，已形成以大专本科为主的学历教育和高新技术岗位培训并举的办学特色。学校两次被评为上海市高等教育自学考试先进助学单位和上海市成人教育先进集体、连续三届被评为区文明单位、连续四届被评为闵行区教育局先进党支部等，是上海市优秀计算机考核点和培训点。
松江分校
上海电视大学松江分校，一所已有8个本科专业，11个专科专业，学生规模超8000人的成人高等学校，一所没有围墙的开放式大学！
上海电视大学松江分校（简称松江电大）创建于1980年，是一所运用电讯、广播电视和计算机网络等现代信息传媒技术作为重要教育手段，进行远程开放教育的开放大学。
松江电大校园环境优美，远程开放教育设施设备先进，师资力量雄厚。多年来，为松江地区输送了大量优秀人才，受到区委、区政府的高度重视和关心，已经成为松江远程开放教育的主阵地、上海电大系统的优秀分校。松江电大校长由松江区人大常委会副主任、松江区社区学院院长宋庆平担任。
松江电大每年向社会输送一千多名的本、专科毕业生，遍布各行各业，为松江经济社会的发展提供了有力的人才支持和智力支持。松江电大在构建松江人才高地、创建松江学习型城区中正发挥着积极的作用。
嘉定分校
上海电视大学嘉定分校是嘉定区的一所地区性成人高等学校，成立于1983年4月，其前身是成立于1978年4月的上海电视大学嘉定县辅导站。上海电视大学嘉定分校由嘉定区政府领导，嘉定区教育局主管，教学业务接受上海电视大学指导。
2000年初，根据嘉定区人民政府的决定，上海电视大学嘉定分校参与筹建上海科学技术职业学院，并从2000年8月底起迁入嘉定区金沙路280号上海科学技术职业学院现址办学。八年来，在设施完善、环境优雅的校园内，电大分校与科技高职合作办学，优势互补，教育资源得到充分利用：拥有为电大教学服务的高水平的教师和专业技术人员、完善的校园计算机网络、高大的教学大楼、藏书丰富的图书馆，办学条件在全市电大系统名列前茅。
上海电视大学嘉定分校从事现代开放式本、专科学历教育，凡具有高中阶段学历（包括中专、职校、技校等）或大专文凭者，均可“免试入学”，“注册”为专、本科正式电大学员。电大办学形式灵活，教学手段先进，教学质量可靠，学历证书受到国家教育行政部门承认，嘉定分校教学管理严谨，教学过程规范，受到电大系统同行的肯定，在社会上也有较高的声誉。
上海电视大学嘉定分校同时还承担了“嘉定区成人教育学院”和“嘉定区社区学院”的功能，积极地为本地区经济和社会发展培养应用型人才，为推进学习型社会建设作出了重要贡献。
奉贤分校
奉贤区成人教育中心是1991年2月经县政府批准，由上海电视大学奉贤分校、奉贤区成人教师进修学校、上海电视中专奉贤分校合并组建而成。现已发展为既具有成人本科、大专、中专、全日制普通中专等学历教育和各类培训，又具有开展教研指导等多种功能的区级成人教育基地，并真正确立了在全区成人教育系统的龙头地位。
奉贤区成人教育中心是上海市成人教育先进单位，是上海市农口系统文明单位。
学校现有建筑面积7400平方米，普通教室24只，多媒体教室6只，计算机房3只，语音室1只。主要设备在区域范围内处于领先地位，有“奔III、奔IV”计算机180台（均联网），48座语音设备，光缆宽带网，双向视频会议系统，无线语音发射设备等，专设网上阅览室和视听阅览室。
学校实行一套班子，几块牌子，人财物统一管理的体制，中层设有电大部、电中部、培训部、教研室、总务处等五个职能部门。
学校具有20多年历史和丰富的办学经验，拥有一支新老结合、教风严谨、专业结构合理、忠诚党的教育事业的高素质师资队伍，在近50名教师中，其知识涵盖面达18个专业，副教授、高级教师达13名，中级高级职务教师人数达35名。学校管理科学、严格，学风优良，教学质量高，学科成绩在全市系统范围内名列前茅。学校在社会上具有广泛的信誉度。
到2002年底，学校已培养本科、大专毕业生2168人，中专毕业生5716人，高中毕业生1346人，各类培训超过5万人次，为奉贤的经济建设和社会发展输送了大批实用的人才。
普陀分校
上海电视大学普陀分校，位于上海市普陀区交通枢纽中心、文化商业十分繁华的曹杨路上。1960年建校时校名为上海电视大学普陀区辅导站，1987年经教育局批准易名为上海电视大学普陀区工作站。经上海电视大学批准，于2006年1月25号正式升格为普陀分校。上海电视大学普陀分校隶属上海市普陀区业余大学，实行“一套班子两块牌子”的管理模式，现任校长金德琅，现任副校长王世明，教务主任张学清。
建校后至1995年，学校以成人学历教育为主，曾开设成人高考和自学视听生专业有中文、化学、数学、物理、工业企业经营管理、党政管理、行政管理、财务会计、财政税收、法律、公共关系、对外经济贸易、国际金融、英语等10余个专业，历届大专毕业生800余名。1996年起至今，学校以电大开放式学历教育为主，现有开放式专科专业14个：会计、法律、英语、现代文员、计算机实用技术、工商管理、行政管理、物流管理、商务管理、社区管理、金融、轨道交通、汽车商务、现代实用艺术等；现有开放式本科（专升本）专业8个：法学专业、金融学、会计学、工商管理、行政管理、物流管理、英语、计算机科学与技术等，现有在校电大学生达3000余名，现有开放学历教育毕业生1500余名。
在办好学历教育的同时，学校还注重发展非学历教育。历年曾开展的非学历教育培训项目有：新税法培训、行政执法人员基本法规培训、家庭服务员培训（再就业培训）、国际财务与会计证书培训(ACCA)、计算机初级、计算机中级、办公自动化、信息技术应用基础、会计电算化等培训，结业人数达万余人次。
学校在40余年的办学实践中，积累了丰富的教学与管理经验，办学质量在电大教学网络系统中声誉有佳。学校一贯坚持以正确的办学方针为指导、以优良的教学质量为发展之本、以服务社区文化经济建设为己任，取得了较大的社会效益，在区域成人教育系统中享有声誉。
上海电视大学经过几年的努力已建设成为现代远程教育开放大学，普陀区电大也正积极致力于建设和发展电大现代远程开放教育，并将逐步成为区域性现代远程开放教育的中心。
南汇分校
上海电视大学南汇分校创建于1983年2月，是南汇区的集本、专科学历教育的现代远程教育开放大学，享有国家特惠开放教育政策的成人高校，业务直属于上海电视大学领导。1999年经市教委、市电大专家组评估为市电大合格分校，学校列为《中央电视大学人才培养模式改革和开学教育》试点项目学校之一。
学校占地20亩，教学楼9600m2, 校园环境恬静、整洁，绿化成荫，小巧秀美。建有适应教学需要的36座网上电子阅览室，48座语音室，配置了三只共有190台电脑的计算机房，5只双向多媒体教室，实现了与INTERNET宽带连通的计算机网、闭路电视网、广播网和VBI卫星节目收视网“四网合一”，能直接利用校园网了解外部信息，阅览上海教育网络图书馆图书期刊。
学校有专业基础扎实，教学经验丰富的师资，其中在职文、理、工等学科高、中级专职教师60余人。学校开设会计学、法学、行政管理等五个本科专业，财务会计、物流管理、行政管理等九个专科专业，还常设各类适时适用性培训，组织计算机市民通用英语等项目的等级考核。现有在校本、专科学生近5500人，形成多层次多功能成人教育办学机制。
学校积极创建“崇德、致远、创新、育秀”的良好校风和“敬业奉献、团结正直、优质高效、自信自律”的教风，为南汇区经济建设、社会文明建设和洋山深水港开发建设输送合格的优秀人才。
闸北分校
上海电视大学是上海市人民政府领导下的一所综合性成人高等学校，其充分运用现代远程教育手段，通过网上课堂、双向视频系统、视听阅览室、网上阅览室、电话答疑以及结合必要的面授辅导以满足不同层次学生的学习需求，办出了电大的特色。电大闸北分校是电视大学的办学点，也是上海远程教育集团的成员。它与上海行健职业学院（原闸北区业余大学）是一套班子，两块牌子。我们坚持资源共享，优势互补的办学宗旨，办学规模逐年大，目前在校大专、专升本学员近二千五百人。电大闸北分校地处闸北教育园区中心(原平路55号)，占地90多亩。拥有现代化的建筑、高科技的电子教学设备，是成就你大学梦的理想殿堂。
青浦分校
上海电视大学青浦分校上海电视大学青浦分校是青浦区唯一的一所政府办学的进行远程教学的开放大学，其主要教学手段是传统面授及现代传媒技术。学校积极贯彻上海市委、市府“科教兴市”的主战略，凭借在办学实践中形成的特色和优势，秉承“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨，注重培养学生的“学习力、应用力、发展力”，努力创新教学模式，提高办学质量，积极为青浦区的经济建设和文化建设培养当班人。
学校占地面积33亩，拥有较为先进的硬件设施，丰富的教学资源，现代化的网络平台，优秀的教师、管理和技术人员队伍。目前学校在校生逾四千人，共设六个本科专业、十一个专科专业，本、专科毕业生近五千余人，其中还有学生获得学士学位。
多年来，上海电视大学青浦分校在开展成人和远程教育方面做了大量的探索和实践，并为社区教育发展作出了努力，事业蓬勃发展，办学成果累累，是上海市成人教育先进单位、全国成人高等教育评估优秀学校，通过了ICDE国际质量评审，获得联合国教科文组织颁发的奖项。
徐汇财贸分校
上海电视大学创办于1960年，是一所运用通讯、计算机网络等现代传媒技术作为重要教学手段进行远程教育的开放性大学，是上海市人民政府领导下的重点成人高校，目前在校本、专科学员逾10万人，已培养本、专科毕业生11万人。上海电视大学校长由张德明教授担任，上海市副市长严隽琪兼任校务委员会主任。上海电视大学商学院系上海电视大学二级学院，下设徐汇、静安、普陀、黄浦、杨浦等8个院区，总部落座在徐汇财贸分校。
上海电视大学徐汇财贸分校具有20多年办学经验，全体教职工坚持 “诚信为本，质量第一”的办学理念，用心、用情、用智慧开拓办学，取得了不斐的成绩。学校积极探索学历教育和技能培训相结合的办学模式，以现代化的教育设施，完备的支持服务与管理系统，及一支经验丰富而又充满探索精神的教师队伍赢得社会的认可。学校现开设法学、会计学、工商管理、行政管理四个本科专业；还有会计、工商管理、商务管理、行政管理、现代文员五个专科专业及商务管理、财务会计两个全日制专科专业，在校本科、专科学员达3000余人。
学校贯彻“一切为了学习者、为了一切学习者”的办学宗旨，在努力提高办学质量的同时，推出“一张文凭、多种证书”的举措，为学员铺设成才立交桥。学员凭电大学生证参加学校举办的会计上岗证、外语及电脑技能培训，都可以享受学费优惠；学员毕业时在获得大专或本科文凭的同时，还可以得到一张或几张技能证书，使学员提高了社会竞争力。
知识改变命运，技能成就未来。地处徐家汇商业中心的上海电视大学徐汇财贸分校，倚仗得天独厚的地理优势和便捷的交通条件，在终身教育的平台上敞开双臂，向你开放的是“没有围墙的大学”！
6. 没什么事的话，自己去走一走。看看哪个大环境好。
E. 什么是网络营销，有什么效果 好的网络营销软件sdef
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网络营销概念的同义词很多有：网上营销、互联网营销、在线营销等。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销的通俗定义：以互联网为手段开展的营销活动，即以互联网为工具营造销售氛围的活动。
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F. 求网络营销定价案例
差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，一些作者甚至提出在网络营销中要“始终坚持差别定价”[i]，然而，没有什么经营策略在市场上可以无往不胜，差别定价虽然在理论上很好，但在实施过程中却存在着诸多困难，我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例，分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景
1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears Roebuck&Co.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明：
根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视盘片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为5.74亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为5.78亿，较前一年同期增长了84%。但是，亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元，相当于每股亏损0.35美元，而前一年同期的总亏损仅为3600万美元，相当于每股亏损为0.12美元，亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。
亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌，到2000年8月10日，亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面，亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视盘片，实际上，在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。
二、亚马逊公司的差别定价实验
作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商，亚马逊不具有巴诺（Barnes & Noble）公司那样卓越的物流能力，也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量，亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户，亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量，为提高在主营产品上的赢利，亚马逊在2000年9月中旬开始了着名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD盘片进行动态定价试验，试验当中，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种盘片的报价水平。例如，名为《泰特斯》（Titus）的盘片对新顾客的报价为22.74美元，而对那些对该盘片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊因此提高了销售的毛利率，但是好景不长，这一差别定价策略实施不到一个月，就有细心的消费者发现了这一秘密，通过在名为DVDTalk (www.dvdtalk.com)的音乐爱好者社区的交流，成百上千的DVD消费者知道了此事，那些付出高价的顾客当然怨声载道，纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐，有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。更不巧的是，由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录，因此，这次事件曝光后，消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据，这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私问题联系在了一起。
为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关，他指出亚马逊的价格调整是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此，亚马逊还试图用实际行动挽回人心，亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣，据不完全统计，至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客，已经获得了亚马逊退还的差价。
至此，亚马逊价格试验以完全失败而告终，亚马逊不仅在经济上蒙受了损失，而且它的声誉也受到了严重的损害。
三、亚马逊差别定价试验失败的原因
我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：
（一） 战略制定方面
首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规，但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
此外，亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv]，亚马逊违背商业伦理的行为曝光后，不仅它自己的声誉会受到影响，整个网络零售行业都会受到牵连，但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者，占有最大的市场份额，所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击，由此可见，亚马逊的策略是极不明智的。
综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。
（二） 具体实施方面
我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题，这决定了这次试验最终失败的结局，但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。
首先，从微观经济学理论的角度看，差别定价未必会损害社会总体的福利水平，甚至有可能导致帕累托更优的结果，因此，法律对差别定价的规范可以说相当宽松，规定只有当差别定价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的，但同时，基本的经济学理论认为一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v]：
（1）企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
（2）企业可以对市场细分并且阻止套利。
（3）不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD市场的分散程度很高，而亚马逊不过是众多经销商中的一个，所以从严格的意义上讲，亚马逊不是DVD价格的制定者。但是，假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌，以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手，所以，亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然，消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别，所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分，但问题的关键是，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者，但它忽略的一点是：基于亚马逊已经掌握的顾客资料，虽然新顾客很难伪装成老顾客，但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利，因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得，使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利，所以从长远角度，亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。
其次，亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离，亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买，重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%，一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客，但它又没有有效的方法锁定老顾客，其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减少。
最后，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用，消费者通过信息共享显着提升了其市场力量。的确，大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距，但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫，他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播，这样，亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底，并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言，在亚马逊的这次差别定价试验中，战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因，而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。
四、结论：亚马逊差别定价试验给我们的启示
亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例，这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢？
首先，差别定价策略存在着巨大的风险，一旦失败，它不仅会直接影响到产品的销售，而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响，公司失去的可能不仅是最终消费者的信任，而且还会有渠道伙伴的信任，可谓“一招不慎，满盘皆输”。所以，实施差别定价必须慎之又慎，尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时，要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。
其次，一旦决定实施差别定价，那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件，而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化，力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种：
（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务，这些附加服务可以使核心产品更具个性化，同时，服务含量的增加还可以有效地防止套利。
（2）同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性，并且可以强化企业价格制定者的地位。
（3）采用捆绑定价的做法，捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法，捆绑同时还有创造新产品的功能，可以弱化产品间的可比性，在深度销售方面也能发挥积极作用。
（4）将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效，而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
当然，为有效控制风险，有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验，具体操作上不仅要象亚马逊那样限制进行试验的商品的品种，而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数，借助于个性化的网络传播手段，做到这点是不难的。
实际上，正如贝佐斯向公众所保证过的，亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验，结果，依靠成本领先的平价策略，亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利，在2002年实现了主营业务全年赢利。
综上所述，在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险，在选择使用时必须慎之又慎，否则，很可能适得其反，给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时，通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。