网络营销商品售后服务有什么优点

❶ 试分析网络营销的优点和缺点各是什么

一、网络营销的优势

1.种类丰富，所以不管哪个地区，哪个年龄的客户阶层都在不断的加入互联网。

2.成本低，用网络客服、电话客服等网络销售模式，将营销成本降到最低。

3.展示多种多样，如：声音、视频、动画、图标来展现，而且目地明确。

4.互动强，可以直接的让客户与我们互动，主动的了解信息和需求。

5.时效强，只要客户感兴趣，网络不出故障，可以随进参与。

6.目地明确，运用网络营销的手段，结合企业的定位，可以精准的、有利的开拓新的渠道，不会没有方向、没有目标。

7.数据详细，采用监控的推广模式，方便企业营销的方向改善，更加的完美。

二、网络营销的劣势

1.信任问题

在信息交流中, 双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任, 很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间, 其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍。

2.信息安全问题

互联网是一个开放式的网络, 在信息传递的过程中存在信息被截取、篡改和滥用的情况, 最近几年关于上网用户的银行账号和密码被人从网上窃取的报道很多, 而用户上网购物的记录被商家出售的新闻也不少。这造成许多用户不敢进行网上交易。

3.物流问题

互联网的主要优势体现在信息交流方面,在物流方面, 除了数字化产品或服务可以通过网络提供外,其它商品的传送还需要利用传统分销渠道。

❷ 网络营销一站式服务的优缺点有哪些

利弊分析编辑
一站式服务就是把租赁纳入他们的营销体系中，不管是有钱的客户还是没有钱的客户；想买新设备的客户还是想买二手设备的客户；想租赁还是分期付款的客户；想维修还是想出卖现有设备的客户；有操作人员和没操作人员的客户在这里都可以解决。“一站式服务”店可以根据具体情况，帮助企业“整体解决”企业的需求，通过系统服务，通吃所有的服务收益。

这种做法对竞争者有很大的杀伤力。如果没有第二个同样理念和实力的竞争者参与，在这个行业很快就会形成垄断地位。因为我们的客户喜欢这样的服务，喜欢这种专业的划分，他们只要关心自己的事业就可以了，其他的都交给最专业的服务公司办理。这就是新经济的一个重要发展趋势。

优点
主要是简化操作流程，一人受理，内部运作，方便办事，提高效率。推广普及容易、成本低廉，且可实现边际效益最大。一站式搬家服务，全程打包整理还原，不需要客户自己动手，轻松搞定搬家事务。

缺点
1. 增加风险，产生腐败。政府部门建立的一站式服务，是指把需要审批的事项集中到一个大厅、一个窗口。形成一人受理多种业务，权力过于集中，往往容易产生新的腐败。

2. 增加环节、不利于提高办事效率。受理窗口由于审批权限有限，容易变成“收发室”，需要内部相关部门的进一步审批。

3. 不利于提高国民素质。如果所有的行业都实行一站式服务办公,容易产生依赖性，不利于加强学习，不利于提高国民素质。

4. 增加了财政支出。由于重新设立机构，增加了人员和办公经费支出，造成财政支出增加。

5. 不利于个性化办事。有的人喜欢每个流程和环节都自己办，提高参与率和可以随时崔办。如果由内部运作，容易形成不透明，如果某个环节受阻，办事人不知道堵在哪里?

❸ 网络营销的优势有哪些

随着目前互联网的快速发展，传统营销推广的方式已经逐渐的被淘汰，在今天，以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式，随着上目前国内上网人数的不断增加，覆盖受众面积越来越广，互联网推广的影响力也越来越大，而互联网推广的优势也逐渐的彰显出来，那么互联网推广具体都有哪些优势？
一、更灵活、成本更低
通过传统媒体的方式进行营销推广一般很难更改，即使改动，往往需要付出很大的经济代价，而在Internet上做宣传推广可以按照需求及时的变更广告内容，当然包括改正错误。这样，经营决策的变化也能及时实施和推广，作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，有些平台甚至是免费的，所以采用互联网推广的方式进行企业产品或服务的宣传推广，必定可以帮助企业节省一大部分运营成本。
二、利于扩大市场规模
相信很多的人应该都已经感觉到，由于现代城市发展的迅速加快，就业人数的集聚上升，从而导致行业出现饱和状态，因此，各个商家在本地区生存变得越来越难，但是一个行业，但是如果在其他城市或许会更好做些，而这时互联网推广也就拥有了得天独厚的优势，它不受地域，时间的影响，可以24小时持续工作，从而帮助企业更好的扩张市场规模。
三、更有效为顾客服务
随着生活水平的不断提升，人们的消费水平也在不断地提升，消费群体也在不断地扩大，买方市场已经形成，现如今企业如果想要超越竞争敌手，就必须要一消费者为导向，满足消费者的需求，而互联网推广营销正是以一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。顾客将拥有更大的选择自由，可以根据自己的个性特点和爱好，不受限制地寻找自己满中意的产品。
四、针对性强
往往我们通过互联网进行推广时推广的目的都相当的明确，众所周知，基本上点阅信息者都是兴趣者，是企业的目标或潜在用户，这样的用户更容易能够直接命中，使他们这些浏览者转变为企业的实际消费者。不妨针对不同的目标用户，为其进行针对性制定推广营销的方案，从而能够更好的提升推广的效果。

❹ 网络营销有什么好处

一、网络宣传是多维宣传拥有最有活力的消费群体。

二、制作成本低，速度快，更改灵活，具有交互性和纵深性。

三、能进行完善的统计，受众关注度高，传播范围广、不受时空限制。

四、具有可重复性和可检索性，具备极强的服务性，网络宣传已是大势所趋。

❺ 网络营销都有哪些优势和劣势

第一、互动性强而立即网络营销以互联网络根底，互联网络以互动着称，企业能够经过互联网络实时与消耗者停止沟通，及时的反应消耗者的看法和提议。同声，消耗者也能够经过网络自动搜寻到企业的消息，缩小了寻找的工夫。 第二、利润昂贵网络营销的利润昂贵，率先是消息流传的工夫利润低，运用互联网络传送消息简直没有需求工夫，转眼之间，消息曾经转达进来了；其次，网络营销的实践利润也很低，互联网络上具有很多没有需求付钱的流传形式，相似电子邮件、微博推送之类；再次，网络与消耗者间接接触，没有两头商的参加，俭省了电路利润；最初，网民的单位越来越多，正在网上搜寻消息的人也越来越多，因为企业的消息正在网中流传可以被更多人看到，有形中俭省了流传的开销。 其三、对准于性强保守的流传形式，一般都是”一对于多“的方式，固然网络营销做没有到”一对于一“，然而能够比保守形式更精准。互联网络能够把消耗者停止更精确的总结，企业能够很简单找出归于本人的指标消耗群。 第四、没有时空制约网中流传消息能够24xiao时没有连续，没有管对于方正在咫尺正在海角，只需能上网，就定然可以看到所传送的消息。网络营销能够做到没有受工夫和时间的制约，比保守的营销形式更具劣势。 第七、抽象活泼保守的媒人，相似新闻纸刊物只能是立体的，播送只要声响，固然电视机有声响有画面，然而还是比没有上互联网络的更活泼抽象，由于互联网络能够把声响、图像和文字之类都能够联合兴起，全体流传，让消耗者对于企业想要抒发的消息了解地更简单第六、流传成效能够权衡正在网络营销的畛域里，没有管做了哪一种推行其成效都无方式能够检测，有流动规范来权衡。企业能够经过监测到的数据及时看出流传的成效和需求改良的中央，为营销流传做成更精确的判别。

❻ 网络营销商品售后服务的优点和缺点，要具体点啊

没有优点，只有缺点。
缺点一：耽误时间，一去一回，快则一个星期，慢则半个月
缺点二：浪费金钱，就算商家帮付一般邮费，自己还得贴一半
缺点三：物件损坏部件及责任难确认

❼ 网络营销的优势是什么具体回答

网络营销已经成为企业主要的营销手段了，相较于传统的销售方式如发传单、电视广告、纸媒等，网络营销主要有以下五点优势。

一、没有时间限制

网络营销没有时间限制，这一点可以给企业带来了极大的便利。当一个企业有任何活动或必要的推广时，它不需要花费太多时间。只要确定好一个时间段，你就不必考虑太多的因素。

二、无地域限制

传统营销方法的最大局限性是地域局限性。唯一一种受众广泛的形式是电视广告，但这种推广方式是非常昂贵。网络营销具有过去的优势和不足。只要你跑得好，不花很多成本，就能得到很多关注。

三、高传播力

互联网营销的另一个优势是其内容易于传播。有时候，只要你的内容足够吸引人，它就会在互联网上引起“病毒式”的传播。它在短时间内引起了极大的关注，这是任何其他形式都不可能做到的。

四、方便的互动

企业可以在互联网上与粉丝轻松互动，及时了解客户的特殊需求和对产品的一些建议，方便维护客户，为客户解决问题，让每个消费者都有参与感。当企业有新产品或促销活动时，也可以及时通知消费者，达到快速宣传的效果。

五、可观的效益

与其他传统营销方法相比，网络营销成本具有低成本的先天优势，但其效果不会低于传统营销方法。相反，一个成功的网络营销效益可能比传统的方式有更持久性。宣传效果更佳高效。

❽ 网络营销的优势与弊端是什么

与传统的营销手段相比， 网络营销无疑具有许多明显的优势：一、网络营销优势１．利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。 ２．决策的便利性、自主性 现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的热情推销，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 ３．成本优势 在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。 ４．良好的沟通 可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。 ５．优化服务 人们最怕遇到两种售货员，一种是冷若冰霜，让人不敢买；另一种是热情似火，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。 ６．多媒体效果 网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。 凡事有利有弊，网络营销也不例外。 二、网络营销弊端 １．缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句本活动之解释权在本公司，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。 ２．缺乏生趣 网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。考试大编辑整理 ３．技术与安全性问题 我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。 ４．价格问题 网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。 ５．广告效果不佳 虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。 ６．被动性网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。

❾ 相比较于传统营销方式，网络营销有什么优势呢

相较于传统营销的操作周期长、费用高等问题，网络营销成本更低，周期更短，宣传效果能够更加直观地看到，并且网络营销能够突破时间和空间的约束，让品牌传播到更多不同地区的不同群体里，品牌影响力更加持久，例如广州的布马网络就服务于国内外不同地区的不同品牌，为他们进行网络推广，网络营销正在成为主流的营销方式。