桐庐网络营销技术服务供应商

‘壹’ 电子商务营销模式的选择与建立

电子商务营销模式的选择与建立

第三章 电子商务营销模式的建立
电子商务模式通过描述企业与其客户、供应商、合作伙伴之间的产品流、信息流、资金流以及各自的利益, 阐述他们之间的关系和作用。认为企业的电子商务模式都是由八种原子模式之一或几个组合而成。这八种原子模式是：
( 1) 直接面向客户模式, 是指买方和卖方直接接触, 如果买卖达成, 买方向卖方支付货款, 卖方向买方交付商品, 而货款的支付和商品的交付既可以通过电子的方式, 也可以通过传统的手段来完成。
( 2) 全面服务提供商模式, 是指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提供某一领域的各项服务, 这种领域可以是为满足客户需求必须提供多种产品或者服务的任一主要的领域, 例如金融服务、零售以及健康保健领域。全面服务提供商从自己企业的内部和外部获取各种产品或者服务资源, 通过客户选择的渠道将它们加以合并, 并且向客户提供, 从而实现了价值增值。
( 3) 中介模式, 是指中介企业通过为买卖双方提供信息, 将买卖双方聚到一起, 在他们进行交易的基础之上获取收益。不论在现实世界中还是虚拟世界中, 买卖双方都需要中介的支持, 原因就在于中介可以帮助他们降低寻找成本和交易成本。中介之所以得以繁荣的原因是他们在原先的价值链中创造了价值增值, 不仅降低了交易成本,而且还创造了市场。
( 4) 内容提供商模式, 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务, 但是自己不直接销售给用户, 而是通过第三方提供给用户。
( 5) 基础设施共享模式, 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施, 将分散的信息进行集成,弱化彼此间的竞争, 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒, 有效的抵抗潜在的垄断者。
( 6) 虚拟社区模式, 是指围绕一个共同的兴趣建立一个社区。
建立企业电子商务模式的步骤：
企业制定电子商务模式时应遵循以下步骤：
( 1) 根据企业的战略目标, 制定企业的信息化战略目标和电子商务战略目标。这项应在制定电子商务模式之前完成。
( 2) 将企业电子商务战略目标与原子模式理论中的六种原子模式的战略目标对比分析, 寻找与企业电子商务战略目标最一致的原子模式战略目标, 从而确定该原子模式是可能的模式, 结果可能有多个原子模式。
( 3) 将企业的主要业务流程与六种原子模式对比分析, 寻找与企业业务流程最一致的原子模式，从而确定该原子模式是可能的原子模式。
( 4) 进一步分析( 2) 和( 3) 的结果, 如果它们是完全一样的原子模式, 则断定它们是初步的原子模式。如果结果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。 ( 5) 根据原子模式理论中对每种原子模式描述，设计企业电子商务模式的战略目标、收入来源、关键成功因素、核心能力、I T 基础设施, 形成企业电子商务模式。
( 6) 根据电子商务模式，分析企业的不足，明确改进方向。

10 电子商务营销模式的选择与建立

第四章 与传统营销相比网络营销的必要性分析及建议
第一节 网络营销与传统营销的比较
（1）产品定制化现代消费者对商品普遍求新、求美、求奇, 渴望个性化消费。现代企业开展网络营销时,要充分发挥Internet 的优势, 能够根据消费者的不同特征划分不同的目标市场, 满足消费者的个性需求, 提供定制化服务就成为网络营销的一大优势。以戴尔为例，从上述公司网站的对比，我们不难看出，戴尔的再现订购和自选配置，就是产品定制话的最好体现。在没有网络的时代，这种使顾客差异最大化的营销手段根本无法实现。
（2）价格柔性化只有实现价格优惠、价格公开，才能促使网络客户进行网上购物的尝试并做出购买决定。传统的营销，价格的变动总是经过一定的时间滞后才能反馈给客户。网络营销利用信息发布职能在降低价格的同时可以实现产品价格的快速调节和变更，第一时间将价格信息反馈给顾客。同时相关的促销信息也可以及时发布，实现价格柔性。
（3）营销互动化网络营销区别于传统营销的最显着特点就是网络的互动性, 满足消费者自主、独立的购物心理。我们可以看到戴尔和联想都注重与客户的网上交流，提供多种互动空间和方式，及时对顾客的意见作出反馈，最大限度的满足顾客要求，克服传统营销受时间和地域的局限的缺陷。例如：
网上咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈方式，为企业拓宽市场，赢得主动，为消费者带来方便和实惠，达到企业和消费者都满意的双赢效果。
（4）服务人性化网络营销优于传统营销的显着之初就在于，其营销的重点不在于吸引人潮，而是充分利用网络手段挖掘想要网上购物的人，这就要求企业提供人性化服务。从戴尔和联想的网站可以看出，从网站设计的友好界面到提供的产品服务、技术服务，无一不为浏览其网站客户以方便快捷的了解其产品的渠道，注重培养顾客的安全感与信任感，以服务促销。
第二节 网络营销必要性分析
（1）上网用户人数持续递增
与我国类似，全球上网人数也呈持续上涨趋势，这就为网络营销的发展奠定了坚实的基础。很显然，上网人数与网络营销带来的企业盈利效果成正相关关系。网络营销已成为必然趋势，上网人数的递增使得网络营销为企业打开一个更为广阔的市场成为可能。
（2）消费者心理的变化
个性化消费品市场发展到今天, 多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富, 消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心，对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值, 更要与众不同, 充分体现个体的自身价值, 这已成为他们消费的首要标准。可见,个性化消费已成为现代消费的主流。
（3）企业盈利必要途径

11 电子商务营销模式的选择与建立

戴尔凭着网上直销和自选配置，曾一度获得PC机中国销量第一位。而这销售业绩的背后，使网络营销发挥的巨大作用，网络营销承担起传统营销根本无法完成的任务：网上订单——按单生产——配送服务。我们无法探寻戴尔和联想究竟有多少销售份额是因为网络营销而获得增长的，但是我们可以看到，这些大型电脑公司的产品销售根本离不开网络营销，网络营销已成为企业盈利的必要途径。因为网络的可视化、互动性，使得企业的自有品牌更加凸显，品牌意义同时得到提升。
第三节 建议
（1）进一步加大客户服务 据统计，有42.4%的网上用户认为产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障是目前网上交易的主要问题。而无论传统营销还是网络营销，顾客服务都是企业发展的主要方向，是决定企业成败的关键。 （2）继续降低产品价格
据统计, 消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜20 % —30 %，而目前网上商品仅比商场便宜4 % —10 %，加上配送费用, 消费者所享受到的价格优惠是有限的。另外, 由于电信行业的长期垄断,我国的电信费和网络使用费较高, 高额的交易使消费者对网上购物可望而不可及，因此急需想办法降低产品及服务价格是网络营销应该考虑的一个主要问题。 （3）现代物流配送 系统的建立以戴尔为例，直销及网上订制的实现都需要现代物流配送体系的强大支持，以适应网络营销模式下的顾客需求。 （4）增强网络支付
目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障的用户高达34.3%，网络支付的安全问题已成为网络营销快速发展的一个突出障碍。随着电子商务的发展, 商家不仅要抢夺已有的客户，还要挖掘潜在的客户，而现有技术不能保障网上购物的安全性、保密性。隐私权不能得到保障，使许多消费者不愿参与网上购物。因此，增强网络支付安全性迫在眉睫。 （5）增强客户信誉度。
一个再好企业网站不可能囊括商品的全部信息，甚至与企业产品功能相类似的产品都不可能搜集全面。网上所展示的产品均为虚拟产品，消费者不能直观产品性能和实物状况，比如电脑，我们只能从一个与实物相距甚远的图片中看见它，以及相关的性能参数、功能等文字介绍，却不能打开电脑看看它的色彩、画面质量、音响效果等。然而长期以来消费者形成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习惯在网上受到束缚，它很难使产品在消费者的感官上和心理上获得应有的亲近感，不能激发其消费欲望。另外，消费者还担心网上购物的风险，售后服务的保障等因素，所以，网络营销面临的一个继续加强的方面就是客户的信誉度。

12 电子商务营销模式的选择与建立

参考文献
1.《市场营销学》杨益新主编 北京大学出版 2.《电子商务》杨顺勇 朱志强 刘开颜主编
3.《电子商务与网络营销》 宋文官主编 东北财经大学出版
4.《电子商务模式分析与方法创新》方孜,，王刊良 西安交通大学学报(社会科学版)

‘贰’ 网络营销平台都有哪些

阿里巴巴 淘宝 天猫 京东 。。。。。很多很多吧
网络营销平台很多，我觉得比较好的除了上面的还有一些比较好的，我补充一下，比如：慧聪网，全球机械网，世界工厂网，马可波罗网，58同程网，勤加缘网，钱眼网，环球经贸网，中国产品网，一比多网，中国供应商，亿商网，网络114，一步电子网，一呼百应网，爱帮网，八方资源网等等。

‘叁’ 网络营销中常用的价格策略

网络营销是借助网络交易平台来完成营销的一种现代化的一种营销。
价格策略有
1高定价策略。
概念好理解。高定价一般奢侈品多才用这种方法，比如首饰类或者豪华轿车等。这种价格的优势在于塑造该产品的高质量或名牌形象，让消费者心理上产生对该产品的信任感，认识到该产品是优质优价的，从而减缓价高令人却步的不利影响。采用这一策略的市场条件是：已经知道这种新产品的顾客求新心切，愿出高价；企业面临潜在竞争者的威胁，急需尽早树立名牌等。
2低定价策略。
这种策略多用于快消品。比如护肤品，或者视频类产品。这种策略在网络营销推进新产品时较为常见，其目的在于快速进入市场，使消费者关注。采用这一策略的市场条件是：市场容量相当大；需求价格弹性较大，消费者对这种产品还不甚熟悉，却对价格十分敏感；潜在竞争比较激烈等。

‘肆’ 网络营销能给企业带来什么益处

一)网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。
不论是传统营销管理强调的4p组合，还是现代营销管理所追求的4C，都需要遵循一个前提，这就是企业必须实行全程营销，即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。但是，由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高，使得这一理想无法很好地实现。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对策划、构思、设计中的产品则难以涉足。此外，大多数中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，它们只能靠自身能力或参照市场领导者的策略，甚至根据遇到的偶然机会进行产品开发。

网络环境下，这种状况将会有较大的改观。不管是大型企业，还是中小企业，均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(Discussion areas)和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，而这在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性。反过来，则提高了企业营销策略的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。

(二)网络营销有利于企业降低成本费用

对企业来说，网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。

1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

目前，已经有一些大的公司通过商业增值网络使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统，带来了劳动力，打印和邮寄成本的降低。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5% -10%的采购成本，而采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。如美国通用电气公司的照明部，自从将大部分手工采购转向在国际互联网上进行电子采购后，产生了积极的效应，既改善了服务，又节省了劳力和原材料成本。

该部以往的手工采购程序是，每天需要对许多低值机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请，并且必须附上设计图。而该设计图要从公司技术资料档案中检索出来，拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于程序繁琐、耗费时间，公司采购资源部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商。1996年，通用电气公司启动第一个网上在线采购系统，从此以后，采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请，并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统自动检索出准确的设计图纸，并附在电子询价单上，在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内，全球的供货商们就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。

该公司宣称，通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时，60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来，每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。再有，因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。激烈竞争使材料价格降得更低，比原来可节省20%。

2、运用网络手段，可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次，可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比，无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面，网络广告均具有无与伦比的优点，最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明，假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动，其结果是增加十倍销售量的同时，只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言，采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10；又一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次，可以降低调研费用。在销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且空前地降低了调查的各种费用。最后，在提高售后服务效率的同时，大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话，书信等手段，不但需要的人手多，还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后，企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”，“问题解答”、“使用程序”等资料，顾客可随时查询，几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。

(三)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

首先，在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外，还有电脑工程师在全天候监控系统的运作，处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。

其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的，虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力，使顾客产生了购买意愿，但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买，这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上，顾客可选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。

再次，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时，在网上做生意，宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素，关键在于是否能切实满足消费者的需求，是否有独特的创意。网络营销的这一特点，减少了歧视和市场壁垒，带来了更多的公平。尤其为中小企业，特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。

（四）通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要

当今世界，买方市场已经形成，商业竞争日趋激烈。任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要，正可谓“得顾客心者方能得天下”。网络营销正是实现这一目标的极佳方式。

1、网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。 网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式，更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。如一家销售户外活动商品的商家，在网络上开展了定制旅行袋的业务，允许顾客利用自己的电脑和网络，自行设计或修改旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等，还可绣上自己的姓名或其他标志。接下来。只需等着商家把带有自身风格的东西交来了。

2、网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。在传统的购物活动中。顾客一般要经过引起需要——收集信息——看样—— 选择商品——确定所需购买的商品——付款结算——包装商品—— 取货 (或送货)等一系列过程。这个过程中的相当部分是在售货地点完成的，再加上购买者为购买商品所占用的路途时间等，无疑使他们必须在时间和精力上有很大的付出。同时，拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者为购物所耗费的时间和精力。然而，现代社会的快节奏不可能给消费者在购物方面留下如此多的时间和精力，因为人们越来越珍惜闲暇时间，越来越希望多从事一些有益于身心健康的活动，充分享受生活。

网络营销的优势在于能够改变这种局面。使购物过程不再是一种沉重的负担。

（1）在销售之前，通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息及相关资料，如质量论证、专家品评，用户意见等。而且界面友好清晰，有的甚至充满亲情，顾客在不受干扰的环境下，可以更为理智地比较同类产品的方方面面后，做出购买决定。

（2）在买卖过程中，顾客无需花费时间去商场购物，不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上，这一切将会变得简单迅速，身在家中即可到虚拟商店游逛，用电子货币结算，省却了许许多多的麻烦。

（3）用户在购买后若发生了问题，可以随时与厂家联系，得到来自卖方及时的技术支持和服务。

3、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货。因而有可能以更低的价格实现购买，这将较好地满足价格重视型顾客的需求，争取到这部分客户，这对于像我国这样的发展中国家尤其具有重要意义。
希望对你能有所帮助。

‘伍’ 邱道勇的主要业绩

2003年开始，邱道勇认识到互联网对企业发展的巨大价值。致力于通过网络营销的方式，帮助企业提升核心竞争力，打造品牌。先后发表网络营销文章100余篇，担任三十余家企业网络营销顾问。他是中国一系列网络营销经典案例的操刀者和设计师。形成“网络整合营销”、“网络推广360度系统”、“网络运营六力体系”等独特的运作方法，提出着名的“网络营销的核心是商业模式的变革” “网络品牌树”“网络经济思维八度”等理论。
邱道勇是中国第一个网络营销服务系统供应商深山老林集团创始人、中国电子商务协会专家、思道博士创新团成员。他还担任一道书院院长、企帮网络CBO，华南理工大学、华南师范大学、汕头大学、总裁培训网、前沿讲座、网博会等特聘专家、客座教授。
邱道勇主讲课程或研究领域：网络营销运营系统、网络营销执行系统、网络品牌全案、电子商务创新模式、大数据应用及竞争分析及微信营销管理等。
他出版专着《微信改变世界》《领导你自己》《你的工作在哪里？》《春之狂想》等，连续5年畅销30多万册。他的文章被《中外100位培训大师经典》、《经理人》、《销售与市场》、《企业家》、《华夏智库》等收录引用。
他获得荣誉包括：2010年年度品牌讲师、深圳第二十六届大学生夏季运动会志愿者培训讲师团讲师、2011年度中国十大网络营销专家、2012年度最具价值网络营销专家等。
自2008年至今，深山老林创始人邱道勇曾被中央电视台、中央人民广播电台、广东电视台、南方卫视、中国经济周刊、经理人、中国经济时报、IT时代周刊、中国联合商报、深圳特区报、中国经营报、中国产经新闻报、经济参考报、华夏智库、新浪网、腾讯网、网易网、搜狐网、环球网、凤凰网、新华网、环球新闻网等超过180家权威媒体报道。
2013年3月3日，国内首本微信图书《微信改变世界》问世，邱道勇接受南方电视台采访,中国电子商务协会移动专家委主任王汝林等联名推荐。
2013年，邱道勇老师奔走于全国各地，上海、常州、苏州、德州、太原、中山·····处处都留有他将微营销普及的脚印。
2014年1月14日，由深山老林推动和筹备的云海汇在在深山老林年会现场正式宣告成立。邱道勇老师是云海汇首席架构师。
2014年1月22日，星级品牌揭晓会暨中国企业五星品牌论坛重要议程在钓鱼台国宾馆召开，邱道勇汇报主题《微品牌：移动互联时代的品牌革命》
2014年3月7日，邱道勇新着《微品牌：移动互联时代的品牌革命》上市签售
2014年3月8日，首届中国移动互联网品牌营销高峰论坛
他，就是邱道勇，奔走在全国各地，专注于移动互联网，授业传道的老师！

‘陆’ 网络营销与电子商务的区别与联系

两者的区别：

1、电子商务和网络营销的研究范围不同。

电子商务的核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中、交易后。而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。

2、电子商务和网络营销的关注点不同。

电子商务的重点是实现了电子化交易；而网络营销的重点在交易前的宣传和推广。

3、电子商务和网络营销在企业的应用阶段和层次不同。

在某种意义上讲，电子商务可以看作是网络营销的高级阶段，企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动。

两者的联系：

1、网络营销构成电子商务。

网络营销要解决的问题是电子商务信息流中与客户之间信息双向沟通的问题，因而它是电子商务的重要组成部分。如果信息流的问题没有解决，电子交易的达成也无从谈起，从这个角度而言，网络营销是电子商务的基础。

2、网络营销推进电子商务。

电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

‘柒’ 营销都有哪些

比如整合营销，关系营销。绿色营销。网络营销，关系营销等。具体介绍如下。

①整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

②数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。
③网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
④直复营销（direct marketing）：是在没有中间行销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。
通常直复营销所使用的媒体沟通工具与大众或特定多众行销媒体(如电视广告)不同，而是以小众或非定众的行销媒体(例如在面纸包上刊印广告讯息后再将该面纸包分送出去给潜在消费对象，以及型录、电话推销，电视购物、网络销售……等)为主。
⑤关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，现在的顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。同时，公司必须明白，虽然关系行销很重要，但并不是在任何情况下都会有效的。因此，公司必须评估哪一个部门与哪一种特定的顾客采用关系行销最有利。
⑥绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
⑦社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
⑧病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显

‘捌’ 简述网络营销有哪些特点

网络营销的特点：跨时空性、多媒体性、交互性、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

营销从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；

积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

(8)桐庐网络营销技术服务供应商扩展阅读：

网络营销的优点：

1、多维宣传：传统媒体都是二维，非常有局限性。而互联网宣传则是多维。它能将声音、图像和文字更紧密的结合起来，传递多感官的信息。以图、文、声、像相结合的宣传形式，大大增强了网络宣传的时效性。

2、速度快，更灵活：网络宣传制作周期短，即使客户在较短的周期内进行投放，也能够按照客户需要及时变更宣传内容。而传统媒体只能以固定的周期投放，且费用要高于网络媒体。灵活度和价格这两方面传统媒体都远远不如网络媒体。

3、受众关注度高 ：据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%做家务，13%在吃喝，12%在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事。

‘玖’ 网络营销有哪些价格策略

网络营销的价格策略主要分为以下几种：
1、低价定价策略

借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，因此网上的价格信息对消费者的购买起着重要作用。根据研究，消费者选择网上购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息，从而以最优惠的价格购买商品。

2、定制生产定价策略

（1）定制生产内涵

在网络营销服务策略中分析了个性化服务的特点。作为个性化服务的重要组成部分，按照顾客需求进行定制生产是网络时代满足顾客个性化需求的基本形式。定制化生产根据顾客对象可以分为两类，一类是面对工业组织市场的定制生产，这部分市场属于供应商与订货商的协作问题，如波音公司在设计和生产新型飞机时，要求其供应商按照其飞机总体设计标准和成本要求来组织生产。这类属于工业组织市场的定制生产主要通过产业价值链，从下游企业向上游企业提出需求和成本控制要求，上游企业通过与下游企业进行协作设计、开发并生产满足下游企业需要的零配件产品。

（2）定制定价策略

定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。Dell公司的用户可以通过其网页了解本型号产品的基本配置和基本功能，根据实际需要和在能承担的价格内，配置出自己最满意的产品，使消费者能够一次性买到自己中意的产品。在上面配置电脑的同时，消费者也相应地选择了自己认为价格合适的产品，因此对产品价格有比较透明的认识，增加企业在消费者面前的信用。这种允许消费者定制定价订货的尝试还只是初步阶段，消费者只能在有限的范围内进行挑选，还不能完全要求企业满足自己所有的个性化需求。

3、使用定价策略

传统交易关系中，产品买卖是完全产权式的，顾客购买产品后即拥有对产品的完全产权。但随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们对产品的需求越来越多，而且产品的使用周期也越来越短，许多产品购买后使用几次就不再使用，非常浪费，因此制约许多顾客对这些产品的需求。为改变这种情况，可以在网上采用类似租赁的按使用次数定价的方式。

4、拍卖竞价策略

网上拍卖是发展比较快的领域，经济学认为市场要想形成最合理价格，拍卖竟价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得。

根据供需关系，网上拍卖竞价方式有下面几种：

（1）竞价拍卖：最大量的是CtoC 的交易，包括二手货、收藏品，也可以是普通商品以拍卖方式进行出售。如，HP公司也将公司的一些库存积压产品放到网上拍卖。

（2）竞价拍买：是竞价拍卖的反向过程，消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，出价可以是公开的或隐蔽的，消费者将与出价最低或最接近的商家成交。

（3）集体议价：在互联网出现以前，这一种方式在国外主要是多个零售商结合起来，向批发商（或生产商）以数量换价格的方式。互联网出现后，使得普通的消费者能使用这种方式购买商品。集合竞价模式，是一种由消费者集体议价的交易方式。这在的国内网络竞价市场中，还是一种全新的交易方式。提出这一模式的是美国着名的Priceline公司。在国内，雅宝已经率先将这一全新的模式引入了自己的网站。

就价格而言，理论上有两种价格模式：浮动价格模式和固定价格模式。浮动价格模式包括竞价拍卖、竞价拍买和集体议价等竞价模式；固定价格模式包括供方定价直销、需方定价求购等定价模式。

在拍卖交易关系中，根据交易双方的关系，可以将交易关系形式化为交易模式X:Y。在交易模式中X:Y的含义为达成交易时供需者数量的对比。根据数量对比关系，有下面四种模式：

（1）1:1（1对1）的交易模式：大部分的个人交易(C to C)、企业以拍卖方式出售商品，传统拍卖企业进行的对单个购买者的拍卖交易，均为这一模式。

（2）1:n（1对多）的交易模式：多数企业对个人的交易（B to C）是这种模式。这一模式中价格的形成，既有供方主导的正向定价法，也有通过集体议价由需方主导的逆向定价法。

（3）m:1（多对1）的交易模式：当任何一个供应方无法满足需求方批量要求时，将由多个商家提供商品或服务，这将导致m:1 的交易模式的使用。

（4）m : n（多对多）的交易模式：当集体议价模式盛行，同时参与集体议价的需方数量又超过了单一供应方的供给能力时，m:n交易模式将会出现。

‘拾’ 博世网络的网站概况

是由博世网络（中国）科技股份有限公司创办的专业国际贸易平台，首个在全球范围内改变传统B2B模式，融合W.B.S三个功能于一体的智能全球电子商务平台，被行业内誉称为B2B3.0模式创始者，Bossgoo是首个将B2B引入3.0时代的电子商务网站。2008年被业界评为成长最快及投资潜力最大的全球电子商务平台之一。Bossgoo凭借独特的服务模式和竞争优势成为亚洲地区特别是中国地区中小企业最值得信赖的国际市场网络营销平台。
▲Bossgoo的标志含义解释：
1：标志含义：标志为一个充满喜悦的商人在欢呼和奔跑，象征BOSSGOO的使命是帮助每位老板享受成功带来的快乐。
2：域名含义：BOSS的中文为老板，GO是奔跑的含义，BOSSGOO组合含义就是想快速成为成功老板就上BOSSGOO。
▲Bossgoo网站全球推广概况：
·每年全球28个国家、24个行业、216场综合和专业展会推广。
·每年在全球216场展会现场发行近100万册的中国商情报推广。
·面向全球216场展会及领使馆、政府商务部及商会发行中国供应商目录。
·与全球近200多个行业网站和贸易网站建立合作，推广BOSSGOO网站。
·通过全球575个本地搜索引擎和着名搜索引擎推广BOSSGOO网站。
·每月向全球近150万的买家发出邀请函，邀请买家访问BOSSGOO的会员。
·每月向全球近150万的买家发送产品推广邮件，推荐BOSSGOO会员产品。
▲W.B.S全新网络营销模式：
W.B.S是基于WEB3.0的网络营销技术简称，W是指企业的营销网站WEBSITE，B是指B2B贸易平台、S是指SEO搜索引擎优化，W.B.S就是将企业营销网站、贸易平台、搜索引擎优化三项服务通过技术结合，为企业提供三位一体化的网络营销服务，帮助企业获得更好的网络推广效果，Bossgoo是该项服务理念和模式的倡导者及发起者。
▲Bossgoo网站功能
·丰富的产品目录：
为出口企业提供了39大类2000多个子类的产品分类目录,分类简捷易用、数据丰富翔实，买家通过目录浏览或关键词搜索能迅速定位到感兴趣的产品或供应商，是全球采购商寻找中国产品的最佳途径。
·专业的企业英文商务网站：
为每个注册客户提供具有独立二级域名的专业英文网站，网站的内容、界面、功能上的设计全部根据买家使用习惯设计，可以帮助买家在最快时间内找到需要的信息。
·产品信息无限发布
您可以通过将产品信息上传发布，为了方便客户产品的展示，我们网站提供了产品信息无限量发布的功能。
·精湛的搜索技术：
拥有国内领先的产品搜索匹配技术，买家可以通过搜索功能快速的找到需要的产品和供应商。
·简便的管理后台：
为会员提供了方便、快捷的信息管理系统，会员可以通过管理系统方便的发布、修改、管理各类信息。其中包括公司信息、产品信息、销售信息、买家采购信息等。