如果你在使用手机下载xy苹果助手时遇到问题，可能是由于授权问题。首先，你需要在电脑上安装xy苹果助手，然后将手机通过数据线连接到电脑。在电脑上的xy苹果助手中找到“删退修复授权”按钮，按照提示操作。
如果上述方法无法解决问题，可以尝试使用电脑版苹果助手进行弹窗和闪退修复。确保手机通过数据线连接到电脑，运行下载相关软件的苹果助手。等待软件识别后，使用自带的修复工具进行处理。
如果修复失败，可以考虑将手机中的xy苹果助手删除，然后在电脑版苹果助手中重新下载。你可以从Apple官网下载正版软件，使用你的AppleID在AppStore中进行下载。打开手机上的AppStore应用，点击搜索栏，输入xy苹果助手的关键字，点击搜索，选择免费安装按钮，输入你的AppleID和密码，即可开始下载。
在下载过程中，请确保网络连接稳定，避免因网络问题导致下载失败。如果在下载过程中遇到任何问题，可以尝试重新连接手机与电脑，或者重启手机和电脑，再重新尝试下载。
此外，确保你的手机系统版本和苹果助手版本都是最新的，以避免兼容性问题。在下载完成后，记得检查是否安装成功，如果无法安装，可以再次尝试或寻求技术支持。