㈠ 高分求几题网络营销策划题的答案!!!! 在先等!!!!!!!!1
单选：C 注册用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上也反映了网站的形象。
多选：
1，ABC 网站推广指标选项里面只有这三个。
2,，ABC DE是网络营销策略
3，ABDE
（1） 域名应该简明易记，便于输入 。
（2）域名要有一定的内涵和意义。
企业的名称、产品名称、商标名、品牌名等都是不错的选择，这样能够使企业的网络营销目标和非网络营销目标达成一致。
4，ABCD E是传统广告形式。
网络广告的形式包含：按钮型广告、图标广告、旗帜广告、主页广告、分类广告、列表分类播发型广告、电子杂志广告、新闻式广告、文字链接广告、巨型广告、漂浮广告、流媒体广告、电子邮件广告、、赞助广告、插页式广告(Interstitial Ads)�又名“弹跳广告”，全屏广告、横幅广告（banner）、静态网络广告等。
㈡ 《智慧树知到》互联网与营销创新答案
智慧树的课程是很多小伙伴都需要 学习 的，这里我为大家整理带来了智慧树互联网与营销创新答案2021，智慧树知到互联网与营销创新见面课章节测试答案大全，感兴趣的同学们快一起来看看吧！
《智慧树知到》互联网与营销创新答案：
第一章测试
1、以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫
A、因特网
B、全球资讯网
C、交流网
D、国际网
我的答案：C
2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：
A、B2B应用模式
B、O2O应用模式
C、B2C应用模式
D、C2O 应用模式
我的答案：D
3、1995年7月，网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。
A、阿里巴巴
B、亚马逊
C、比特网
D、索易
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：
A、普遍性
B、经济性
C、多媒体
D、个性化
我的答案：A
5、按照 分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。
A、商业活动运作方式
B、交易对象
C、使用网络类型
D、商务活动内容
我的答案：D
6、互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。
我的答案：X
7、1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。
我的答案：X
8、以下5项中，哪项是网络营销的特点：
A、集合性
B、跨时空
C、经济性
D、特殊性
E、交互性
我的答案：BCE
9、互联网营销按照交易对象，可分为 和G2C等。
A、B2B
B、B2C
C、G2G
D、B2G
E、G2E
我的答案：ABD
10、以下5项中，哪项是网络营销的基本职能?
A、网络游戏
B、网络品牌
C、网站推广
D、网上政务
E、网上调研
我的答案：BCE
第二章测试
1、以下哪个选项不属于市场的形成要素：
A、消费者
B、交易条件
C、厂商
D、产品或服务
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：
A、产品价值
B、供应价值
C、人员价值
D、服务价值
我的答案：B
3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
A、营销成本
B、O2O货币成本
C、时间成本
D、体力成本
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：
A、产品策略
B、分销策略
C、价格策略
D、服务策略
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:
A、关联
B、便利
C、关系
D、回报
我的答案：B
6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。
我的答案：√
7、互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。
我的答案：X
8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：
A、成本价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
E、广告价值
我的答案：BCD
9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：
A、个性化营销
B、细分市场
C、顾客数据库
D、顾客份额
E、渠道开拓
我的答案：ABD
10、4C营销组合策略的四个基本要素是：
A、产品
B、消费者
C、成本
D、价格
E、便利
F、沟通
我的答案：BCEF
第三章测试
1、商业模式创新是一种：
A、产品创新
B、工艺创新
C、集成创新
D、组织创新
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：
A、收集
B、索引
C、分类
D、排序
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：
A、用户许可
B、商业交流
C、电子邮件传递信息
D、信息对用户有价值
我的答案：B
4、博客营销的本质在于：
A、发布产品信息
B、发布公司新闻
C、推广品牌
D、争夺话语权
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:
A、体验销售
B、有价值的内容
C、易感人群
D、媒介通路
我的答案：A
6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。
我的答案：X
7、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。
我的答案：X
8、以下哪项是病毒式营销的实现方法：
A、事件策划
B、产品排号
C、口头传递
D、关键词广告
E、街头派单
我的答案：AC
9、电子邮件营销三因素是指：
A、用户许可
B、邮件目录
C、电子邮件传递信息
D、邮局派送
E、信息对用户有价值
我的答案：ACE
10、搜索引擎营销的实现方法有：________等等。
A、竞价排名
B、产品排号
C、公司排队
D、关键词广告
E、分类目录登录
我的答案：ADE
第四章测试
1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势
A、消费信息的时代
B、健康潮流
C、男性价值
D、自主
我的答案：C
2、随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入 消费的阶段。
A、大众化
B、小众化
C、精英化
D、高端化
我的答案：B
3、网络市场是一个 消费市场概念。
A、线上线下结合的
B、实物
C、电子商务
D、虚拟的
我的答案：D
4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。
A、售货员
B、人群
C、厂商
D、供应商
我的答案：A
5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的 。
A、规划者
B、管理者
C、应用者
D、设计者
我的答案：D
6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。
我的答案：X
7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。
我的答案：√
8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：
A、为消费扩大生产
B、自主
C、模仿明星
D、全面体验
E、女性价值
我的答案：BDE
9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：
A、在线化
B、扁平化
C、小众化
D、电商化
E、平台化
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。
A、追星型
B、冲浪型
C、消费型
D、简单型
E、享乐型
我的答案：BD
第五章测试
1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：
A、消费者需求千差万别
B、生产者的差异性
C、公司资源有限
D、竞争的需要
我的答案：B
2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：
A、产品专业化
B、市场专业化
C、选择专业化
D、产品市场集中化
我的答案：C
3、企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：
A、集中性营销策略
B、差异营销策略
C、无差异营销策略
D、避强营销策略
我的答案：B
4、与最强的对手“对着干”的定位叫：
A、迎头定位
B、重新定位
C、双向的定位
D、避强定位
我的答案：A
5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。
A、替代利基市场
B、协作利基市场
C、专业利基市场
D、自然利基市场
我的答案：D
6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。
我的答案：X
7、差异性营销策略是对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。
我的答案：√
8、在网络消费者市场细中，消费心理因素可进一步细分为：
A、社会阶层
B、生活方式
C、行为变量
D、人口统计变量
E、人格特征
我的答案：ABE
9、以下哪项是目标市场范围策略：
A、产品单一集中化
B、产品市场集中化
C、市场专业化
D、产品多元化
E、市场多样性
我的答案：BC
10、以下哪类市场属于利基市场：
A、数量利基市场
B、专利利基市场
C、消费利基市场
D、潜在利基市场
我的答案：BD
第六章测试
1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。
A、在工作时间
B、随时随地
C、在任何时间
D、在任何地点
我的答案：B
2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。
A、线上产品
B、线下产品
C、其他周边产品
D、网络产品
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：
A、依托移动互联网络
B、支持手机平台
C、整合了多种传播方式
D、资费低，省流量
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能：
A、会员管理
B、优惠券促销管理
C、手机网站
D、网络产品质量管理
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于微博营销的特点
A、开放性，拉近距离
B、网上展示产品
C、发布门槛低
D、高技术性
我的答案：B
6、移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
我的答案：√
7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。
我的答案：X
8、以下哪项属于移动互联网长期趋势：
A、差异化
B、移动化
C、社会化
D、实用化
E、本地化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于移动营销新模式：
A、移动O2O营销
B、病毒式营销
C、APP营销
D、电子邮件营销
E、微信营销
我的答案：ACE
10、O2O营销模式发展三支点是指：
A、在线支付
B、移动支付
C、网络社区
D、二维码
E、群发助手
我的答案：BCD
第七章测试
1、以下哪个选项不属于网络虚体商品： 。
A、游戏软件
B、普通服务
C、物流服务
D、信息咨询服务
我的答案：C
2、网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到 。
A、个性化
B、差异化
C、无形化
D、定制化
我的答案：A
3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴： 的产品。
A、方便于配送
B、网络费用低
C、与电脑相关
D、容易设店
我的答案：D
4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+
A、商标
B、品牌附属内容
C、企业标识
D、品牌特征
我的答案：B
5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴
A、新问世的产品
B、重新定位的产品
C、金牛产品
D、新产品线
我的答案：C
6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。
我的答案：X
7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。
我的答案：√
8、网络产品差异化的三个层次是指：
A、价格差异化
B、核心产品差异化
C、渠道差异化
D、形式产品差异化
E、延伸产品差异化
我的答案：BDE
9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴：
A、核心产品
B、实物产品
C、服务产品
D、形式产品
E、延伸产品
我的答案：ADE
10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品：
A、高质量产品
B、高技术性能
C、高实用产品
D、品牌营销大
E、方便配送
我的答案：BDE
第八章测试
1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。
A、电子商务
B、互联网
C、电子信息
D、物联网
我的答案：B
2、在当前移动支付市场， 增长最快。
A、支付宝和微信支付
B、支付宝和易宝支付
C、微信和京东支付
D、微信和易宝支付
我的答案：A
3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：
A、主营网络直销模式
B、自建网站直销模式
C、依托平台直销模式
D、混合直销模式
我的答案：A
4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫：
A、双向交易法
B、密集分销法
C、双道法
D、选择分销法
我的答案：C
5、网上零售商：是一种 模式。
A、C2C
B、B2C
C、O2O
D、B2B
我的答案：B
6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。
我的答案：X
7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。
我的答案：√
8、网络订货功能包括：
A、寻找订单
B、提供产品信息
C、质检产品
D、搜索平台
E、生成订单
我的答案：BDE
9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。
A、信息流
B、顾客流
C、商流
D、订单流
E、资金流
我的答案：ACE
10、网络营销物流的特点：
A、自动化
B、工业化
C、信息化
D、柔性化
E、隐性化
我的答案：ACD
第九章测试
1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素： 。
A、产品成本
B、顾客购买意愿
C、顾客购买力
D、竞争者竞争地位
我的答案：A
2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。
A、降低采购成本费用
B、生产成本控制
C、降低库存
D、打开市场
我的答案：D
3、网络营销免费价格策略主要用于
A、促销和人员推销
B、推广产品和促销
C、推广产品和滞销品
D、促销和体验式销售
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于免费产品的特性：
A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、冲击性
D、成长性
我的答案：A
5、网络提供的海量信息， 。
A、提高了消费者的搜索成本
B、降低了消费者价格敏感性
C、降低了消费者的价格搜索倾向
D、降低了消费者的搜索成本
我的答案：D
6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
我的答案：√
7、在网络营销中，免费价格是一种促销策略，也是一种无效的产品和服务定价策略。
我的答案：X
8、以下哪项属于网络营销定价特点：
A、高价位定价
B、低价位定价
C、弹性化
D、无弹性
E、顾客主导化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于免费产品的特性：
A、无形化特点
B、有形化特点
C、易于数字化
D、低制造成本
E、零制造成本
我的答案：ACE
10、以下哪项属于免费价格形式：
A、松绑式免费
B、完全免费
C、捆绑式免费
D、定期免费
E、部分免费
我的答案：BCE
第十章测试
1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点，网络促销 。
A、通过互联网传递产品和服务信息
B、在不太透明的市场中进行的
C、在虚拟市场上进行的
D、注重沟通
我的答案：B
2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法： 。
A、打折促销
B、优惠券促销
C、线下促销
D、联合促销
我的答案：C
3、以下哪个选项是网络广告的错误表述：网络广告主要是通过
A、网络搜索引擎
B、网上知名站点
C、免费电子邮件服务
D、免费的公开的交互站点
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于网络广告的类型：
A、按钮广告
B、链接广告
C、电视广告
D、弹出式广告
我的答案：C
5、以下哪个选项不属于网红的分类
A、自媒体网红
B、草根式网红
C、品牌网红
D、露露式网红
我的答案：C
6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。
我的答案：√
7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。
我的答案：X
8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法：
A、美图促销
B、赠品促销
C、节日促销
D、积分促销
E、派单促销
我的答案：BCD
9、以下哪项属于网络广告的特点 ：
A、交互性强
B、品牌效应
C、灵活、成本低
D、明星效应
E、传播范围广
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网红营销价值：
A、明星价值
B、信息告知
C、背书价值
D、品牌价值
E、模仿效应
我的答案：BCE
㈢ 网络营销，在线等答案急
以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。
网络营销的特点有两个方面:
1、基于互联网，以互联网为营销介质；
2、属于营销范围，是营销的一种表现形式。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，
1、网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2、网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。
㈣ 急求这些网络营销题的答案
1. 消费者市场细分的依据主要有
人口细分
地理细分
用户规模细分
2. 在利用电子邮件宣传站点时正确的做法有
发送的电子邮件应有明确的主题
尽量在邮件的正文部分表现内容，减少使用附件的形式
3. 在线服务产品中的非产品服务分为（）两大类。
家庭服务
信息咨询服务
企业服务
社会服务
4. 网络市场调研具有传统市场调研手段和方法所不具备的独特的优势
及时性
便捷性
经济性
交互性
四.判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 营销渠道的建设趋势由原来的商业利用关系转向共赢合作关系。
对
2. 网络广告本身并不是网络营销工具，而是一种网络营销方法。
错
3. 一般来说，与技术无关的新产品，在网上试销和推广效果较好。
错
4. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
对
5.
网络营销等于网上销售。
错
6. 网络营销有别于传统营销的一个重要方面，就是产品的分销渠道更具体化。
错
7. 在网络市场中，成本导向定位方法将逐渐被强化。网络营销面对的是开放的和全球化的市场。
错
8. 产品差异化就是指为满足不同的消费者而制造出不同种类的产品。
对 错
9. 目标市场是企业经过市场细分之后准备进入的最佳市场或子市场。
对
10. 软营销是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。
对
㈤ 网络营销考试的问题啊啊啊 求好心人告知答案！！
3.网络商务信息的含义：网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合，是各种网上 商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，网络是其依附载体 在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信 息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表 格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。 信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。
需要注意的问题：及时、准确、适度、经济。
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级：
第一级：免费商务信息
这些信息主要是社会公益性的信息。对社会和人们具有普遍服务意义的信息，大约只占信息库数据量的5%左右。这类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
第二级：低收费信息
这些信息是属于一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。这类信息约占信息库数据量的10-20%，只收取基本的服务费用，不追求利润，如一般性文章的全文检索信息。信息服务商推出这类信息一方面是体现社会普遍服务意义，另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率。
第三级：收取标准信息费的信息
是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。这类信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。
第四级：优质优价的信息
这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。一条高价值的信息一旦被用户采用，将会给企业带来较高的利润，给用户带来较大的收益。
4.
1、网络市场的客户资源：
（1）我国网上市场规模
网民人数 中国网民规模与普及率
家庭宽带网民规模截至2011年12月底，我国家庭电脑上网宽带网民3规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%，与上一年基本持平。
（2）我国网民的基本情况
性别分布
年龄分布
文化程度
网民个人月收入
网民职业
细化下来的话，可以分类为以下，
（1）网络消费者的需求特征
1) 个性消费的回归
2) 消费需求的差异性
不同的网上消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求。网上消费者来自世界各地，国别、民族、信仰以及生活习惯的不同，而产生了明显的需求差异性。这种差异性远远大于实体商务活动的差异。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售，必须认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。
3) 消费主动性增强
4) 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
5) 价格仍然是影响消费心理的重要因素
6) 网络消费仍然具有层次性
网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。在网络消费的开始阶段，消费者侧重于精神产品的消费，到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且对网络购物有了一定的信任感后，消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
7) 网络消费者的需求具有交叉性
8) 网络消费需求的超前性和可诱导性
根据中国互连网中心 CNNIC 的统计，在网上购物的消费者以经济收入较高的中、青年为主，这部分消费者比较喜欢超前和新奇的商品，他们也比较注意和容易被新的消费动向和商品介绍所吸引。
9) 网络消费中女性占主导地位
喜欢消费和购物是女性的天性，不论是在生活中还是在虚拟社会中都是这样，当女性网民所占的比例和数量达到一定数量时，网络消费中女性就占据主要的地位。根据 CNNIC2011 年 12 月份的统计，我国女性网民所占的比例已经占网民总量的 44.1%。
（2）网络消费者的购买动机
1) 网络消费者的需求动机
①传统需求（马斯洛）把人的需求划分为五个层次
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求
②现代虚拟社会中消费者的新需求
兴趣、聚集、交流
2) 网络消费者的心理动机
①感情动机：感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪所引起的购买动机。
②理智动机：消费者经过对商品和价格进行认真思考以后产生的动机，具客观性、周密性和控制性。
③惠顾动机：顾客对特定的商店，品牌或商品产生特殊的信任和好感，习惯性的或经常性的前去购买的一种行为动机，具有经常性习惯性。
（3）网络消费者的购买过程
1) 诱发需求
诱发需求的因素是多方面：有来自人体内部所形成的生理刺激，如冷暖饥渴；有来自外部环境所形成的心里刺激等。
2) 收集信息
消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同，上网消费者大都具有敏锐的购买意识，始终领导着消费潮流。
网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品，因此在网上购物带有一定的风险性，在网上销售的产品的技术比较成熟，有国家标准的技术指标的限制，这类产品就比较容易获得消费者的认同，实现购买，而对那些自己没有把握，很多消费者会到传统的渠道去采集产品的信息，然后在网上购买，因为网上的售价通常要比传统渠道价格低。
3) 信息筛选
看发布渠道：一般在着名站点上发布广告的厂商，其经济实力较强，可信度较高，反之，可信度较低。
看主页更换的频率：网络营销成功的企业，其主页内容必定经常更换，不时推出新的信息和产品。
看广告用语：广告对消费者的第一印像很重要，制作精良的广告是对公司的很好的宣传。
尝试性购买：消费者在初步决定后，会挑选一些价值较低的产品进行尝试性购买，这时，店主们不要失望，为他们提供好后续服务后，持续消费将得得到更大的订单。
4) 购买决策
首先，网上购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小，这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观，从容地做出自己的选择。
其次，网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，决策范围有一定的局限性，大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此，网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
5) 购后评价
商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配，消费者会感到心理上的满足，否则就会产生厌烦心理，购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。
为提高企业竞争力，最大限度占领市场，企业必须倾听顾客反馈的意见和建议。
（4）影响网络消费者购买的因素
消费者购买行为主要受外部因素和个人因素的影响。外部因素包括文化影响、社会影响和家庭影响;个人决定因素包括生命周期阶段、职业、经济收入、生活方式、个性、自我观念以及心理因素等等。这些因素将综合在一起对消费者购买行为产生作用。
1) 网络文化
文化可以被定义为某个人群共同具有的关于价值、信仰、偏好和品味等的一套整体观念,它对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响。不同国家和民族有着不同的文化，具有不同文化背景的消费者将形成各自不同的价值观、信仰、审美观念、生活方式等，从而也就导致了千差万别的消费行为。
中国历史上有四次文化革命，第一场是秦始皇的焚书坑儒，第二场是汉武帝废黜百家、独尊儒术，第三场是五四运动，前期是提倡科学民主，后期，一声炮响，来了个马克思主义，救亡压倒启蒙，文化再次被政治利用。中国有讲政治的传统，文化历来就是政治的小丫鬟，儒学在中国的命运就是最好的例子。第四场，毛主席惊天地泣鬼神的文化大革命，这场运动和第一场有着惊人的相似之处。包括今年的春晚，看着就生气，政治气氛太浓了，感觉不到文化、娱乐和放松的一种氛围。
互联网中的网络文化，比如那些出于共同兴趣或爱好(网络游戏、音乐等)而形成的新闻组、虚拟社区、聊天室等等。互联网的发展大致经历了如下过程:
①开创阶段。
②商业化阶段。
③大众化阶段
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㈥ 网络营销
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