搜索杀毒软件为什么会网络断开

① 电脑管家里的杀毒引擎老是网络异常断开连接

网络要没问题，那你重启下系统试试吧，你这问题我还真没碰上过，一直一来腾讯电脑管家运行还是很稳定的。

还有就是，目前腾讯电脑管家10.2是最新版本，更新一下吧。

腾讯电脑管家10.2以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。

腾讯电脑管家10.2在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。

腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。

② 我的电脑为什么在清理垃圾文件杀毒软件提示重启后，宽带连接显示为无连接，网络光缆被拔出

您好：

这样的情况一般是因为电脑在清理和杀毒的时候造成了网卡驱动异常导致的，建议您重新更新安装一下您的网卡驱动吧，您可以打开腾讯电脑管家中的软件管理功能，然后在软件管理中搜索驱动工具，然后在安装好驱动工具后使用驱动工具更新一下网卡的驱动，更新完毕后重启一下电脑就可以了。

腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/

③ 杀毒软件网络连接失败

首先检查你的网络连接是否已经连通。打开任意一个网页，看看能否打开；如果是自动获取ip，运行ipconfig /all查看获取的ip和dns是否正常，ping 网关和dns看看能否 ping通，看看有无丢包。不能打开网页，ping不通dns和网关，那就是网络问题。丢包的话也表明网络有问题，但是更新病毒库应该没问题。
以上如果都没问题的话，检查你的杀毒软件是否有问题