① 三星电视下载机器本身提供的软件下载不了，显示出现网络干扰，我家的网络是20兆，怎么回事。
您好：
如果您的电视无法下载软件，建议您：
1.暂停家中其他联网设备，单独使用电视联网再进行下载尝试。
2.使用无线方式连接互联网的用户，建议将电视、无线路由器放在同一房间使用，或者使用网线连接。
3.使用Smart Hub界面中其他联网的软件，例如：Web浏览器，如果可以正常使用，与三星服务器访问量过大有关，建议更换时间段再尝试。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
② 三星电视打开sum apps 后弹出‘出现网络干扰’，无法下载APP
.首先请检查家里的网络状态是否正常，电视机菜单中的网络状态测试通过后会提示【已成功连接到internet】。
2.登录Samsung
APPS时，当提示“出现网络干扰，稍后请重试。”请确认相同网络连接电脑是否可以正常上网。
3.若相同的网络连接电脑上网一切正常，需要联系网络运营商，将Samsung
APPS
IP地址提供给网络运营商确认是否被屏蔽。
③ 为什么ua55F6400 进入samsung app点击程序下载时，提示“网络干扰”
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads ，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。
2.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares