高端家私衛浴怎麼做網路營銷

1. 家居建材行業如何做好網路營銷

家居建材行業如何做好網路營銷

1、了解需求

我也是第一次做B2C方面的建材網站，一開始做也只能按照普通B2C商城來做，所以銷量如預計中的一樣，少得可憐。但是我在看客戶留言和客服聊天記錄的時候，發現很多客戶問的都不是產品問題，而是自己家牆面問題，還有就是牆面施工等問題。

一開始對於牆面問題我們也不太懂，所以我們也是在網路上找答案，當然除了自己的網站的客戶問題，我們也在一些本地論壇、網路知道、網路貼吧等平台去找些牆面問題來回答，並且留下網站的網址或聯系方式。這一步是最基本的，不過也是為下一步做基礎。

2、發掘需求

為了做好SEO優化工作，除了回答網路上的牆面問題，我們還不斷收集大量與牆面問題相關的信息，包括牆面翻新、牆面處理、如何選購牆面漆等等，建立了一個全面的牆面問答欄目，把所有牆面問題和回答，都編輯成N篇的獨立文章放在欄目裡面，為客戶提供專業的牆面知識服務，這樣做居然滿足了目標客戶的另一種需求。

現在很多客戶都很精明，特別是家裝行業的潛規則新聞不斷，所以客戶在選購建材產品都是仔細了解認真分析，這個欄目讓不少消費者了解整個塗裝施工的流程，還提示那個工序容易被塗工動手腳。放這些內容能讓消費者增強對網站的信任，讓他們覺得我們是站在消費者這一邊的.。而且這類信息有用戶搜索的基礎，所以這個欄目來的訪問量還是不少的。

當然這些內容除了給客戶看以外，也是給網站客服培訓學慣用的，畢竟解答的時候需要有專業的知識才會讓客戶對你的產品有信心。

3、資源互補

由於牆面漆在整個裝修流程裡面是走在最前面的，所以我們的客戶對於牆漆後面的建材產品企業來說價值很高，很多要裝修的客戶，特別是新業主買了牆漆一定會接著買地板衛浴以及其它建材，所以我們可以使用手上的這些客戶直接跟其它建材商家進行資源合作，例如線上和線下搞節假日活動，聯合促銷等，效果也是很明顯的，最重要的是這樣可以獲得免費宣傳的機會，合作方獲得更多目標客戶，客戶獲得更多實惠。

4、創意至上

接下來分享一個案例，有一次換友鏈時，發現了一個不錯的家裝網站，他是在廈門做二手房翻新的，他的網站可以說打破了家裝公司網站的布局和內容，整個網站主要提供客戶的工程進度和工程案例，每一個客戶的案例都加入裝修前房子的情況和每一個重要裝修階段的圖片，客戶可以直接上他的網站看到自己房子裝修的進度和每一個階段裝修的效果，這一點很重要，因為現在都市人都忙於工作，不可能經常過去查看進度，通過網站上的照片就可以直接了解情況了。

而且在工程隊布置好水管和電線後，都會把所有的布線情況和線角位拍下來，以後房主想改布局或加裝電線線路等，一看圖片就很清晰了，這樣除了方便客戶之外自己網站還會增加穩定的訪問量。他除了提供裝修情況的圖片之外，還把整個房子裝修的總價也寫上，這點在規范裝修行業中起到一定帶頭作用，客戶上他的網站就可以知道要這樣的裝修大概價格是多少，這樣可以減少談價的過程。

這個家裝網站，可以說沒有太多技術含量，但是在客戶體驗方面做得很有特色，整個網站圍繞工程案例和工程階段照片來製作，這些圖片都是最有說服力的營銷方式，既滿足服務中的客戶需求，也滿足准目標客戶想了解公司施工情況和報價，讓客戶心理有數，大大提升客戶的選用信心。

當然，要想做好建材家裝行業的網路營銷單單依靠上面幾點還不夠，必須要深入行業、發掘客戶的真正需求、整合手中有效資源、明確自己應該通過什麼方式開展網路營銷項目，想達到什麼目的?做好項目前期網路營銷策略規劃、梳理分析適合自己的網路營銷模式等等，只有這樣，你才會在建材家裝行業屹立於不敗之地。

2. 傢具行業和建材裝修行業網路營銷如何做

(新聞稿在線 2012/3/12) 家居裝修消費已成為社會時尚和熱點，傢具建材企業開展各種形式的營銷活動也是必然趨勢。網路營銷作為現代營銷必不可少的營銷手段也受到了各大裝修公司和傢具企業的關注和重視。以下筆者就如何開展傢具裝修行業網路營銷做幾點簡單的說明：1.網路廣告這種營銷模式是目前比較有實力的家裝裝修公司最常用和最為有效的網路營銷手段。網路廣告具有可見度高、宣傳面廣和時效性強等特點，有利於家裝公司長期開展網路營銷服務。如果裝修公司開展限定時間內(比如國慶)的促銷活動，我們就推薦採取網路廣告的方式。但網路廣告相對來說價格會比較高，所以裝修公司在採取此類營銷方式的時候還需要綜合權衡。如果只針對某些區域市場的話，就可選擇一些區域性的裝修網站。2.博客營銷博客式營銷也是比較常用的網路營銷方式之一，相對比較費時和費力，但有效利用好了也能為企業帶來潛在客戶。由於裝修公司和建材品牌太多，而且很多業主都是第一次接觸裝修，第一步勢必會在網上了解一些裝修行情、傢具信息等。如果博客能提供足夠豐富的資料和信息來吸引讀者，就能提前給業主一個非常好的印象，大大增加最後成交的幾率。但前提是必須認真去做這些工作，不能敷衍了事。這些工作需要專業的裝修工程師進行指導銷售人員來完成，而且必須持之以恆。3.論壇營銷現在新浪、搜狐、騰訊等大型門戶網站都有自己的傢具建材、房產論壇，人氣也比較火爆。中小型裝修公司和傢具建材企業可以聘請專員長期活躍在此類論壇，主辦小型活動，小型贊助等，踴躍的為一些初入裝修行業的業主解決問題。當您在業主選擇裝修服務商之前已經為他免費的解決了很多問題，試想業主有理由不優先考慮你或你的公司嗎?對於有足夠多人力的裝修公司來說可以考慮論壇營銷這種方式，因為論壇營銷是一個長期投資的過程，效果體現的並不是那麼立桿見影。4.企業網站營銷現在無論何行何業的企業都有自己的網站了，所以建立企業網站也是每個公司開展網路營銷第一個想到的環節。良好的網站排名有利於讓更多的潛在用戶通過互聯網找到企業網站，進而了解企業。但家裝行業競爭非常激烈，如果建材家裝企業的網站優化不理想，網站排名將很難有很好的搜索引擎排名!至於應該如何做好企業網站的seo，這個在這里就不多講了。裝修公司或傢具企業可以在當地聘請seo專員或者請專業的seo公司來解決都可以。5.軟文發布這是網路營銷最實用的一種方式，目前在網路軟文營銷上做得有一定聲勢的家裝公司只佔少數，因為軟文營銷的前提就是必須要有好的軟文。有條件的裝修公司和傢具企業可以招聘幾個編輯專門從事此類工作。所以採用此項營銷策略的公司多是具備一定規模、實力和知名度的全國性企業，或者是正在全力建設全國性營銷網點的家裝、傢具企業;對於大多數區域性的中小型家裝公司，可以適當考慮。總體來說，裝修公司和傢具建材企業本身必須首先加強對網路營銷知識的了解：互聯網是一個現代營銷工具，必須合理的利用起來。具體的操作方式和方法可結合公司自身的特點做相應的調整。

3. 如何將傳統行業的傢具通過網路來銷售

隨著人們日益增長的文化素質，對家居環境要求也越來越高，以前的成品傢具已不能滿足眾多客戶的個性化需求，根據自己家的空間設計的定製傢具異軍突起。但在營銷手段上很多傢具企業仍然傳統單一，缺乏網路營銷的系統規劃與實施。那麼定製傢具行業該如何做好網路營銷呢？

實際上，有許多定製傢具企業已經意識到網路營銷的重要性，也開始在互聯網領域進行不斷地嘗試，但是大部分企業仍然收不到預期的效果，從行業的整體上看，傢具企業在互聯網營銷方面大致只有四種手法：一是做網路等搜索引擎的競價，二是在知名的網站和行業網站做廣告，三是在B2B和B2C網站上建立網路商戶或網店，第四是通過整合營銷來推廣自己品牌或產品。

小馬識途營銷機構認為定製傢具這種消費趨勢將會持續很長一段時間，這種消費趨勢決定了未來定製傢具行業的兩個營銷方向：一是傢具行業必須建立品牌，懂得藉助新興媒體進行品牌傳播;其二，傢具產品必須越來越有創意，個性化定製是必經之路。

這從某種意義上講，除了「搜索引擎競價」之外，傢具企業的營銷推廣只不過是從傳統媒體搬到互聯網上而已，提升曝光率只是滿足了營銷的第一步，即是讓消費者知道自己，但是要從了解變成購物行為則需要更多的營銷手段。有的家居企業雖然說用的是全網營銷，但是營銷不成系統，並不是真正的全網營銷。

就目前而言，傢具行業在搜索引擎的關鍵詞價格不斷攀升，各種各樣的傢具網、家居網爭相鬥艷，有些知名網站的廣告位高達上千甚至上萬元，各類國外國內的家居展會此起彼伏，采購信息瞬息萬變，在這個資訊泛濫的當今世界，營銷手法如果不創新，則很容易被淹沒在競爭的紅海當中。

傢具企業做網路營銷的挑戰是巨大的，因為新興的互聯網媒體與傳統媒體有非常大的差異，而且消費者的消費行為也隨之發生了巨大的變化，特別是隨著5G手機的不斷普及和成熟，移動互聯網的普及，單靠打廣告的時代已經過去，定製傢具企業要面臨的幾乎是全新的營銷手法，而這一切無疑是充滿挑戰的。

小馬識途營銷顧問建議傢具企業走全網營銷的路線，通過建平台、塑口碑、引客流、強品牌四步策略循環推廣，打造互聯網流量池和轉化池，形成閉環營銷。完成這些工作，企業要麼需要一個專業的網路營銷公司戰略合作，要麼需要一個懂得電子商務、搜索排名、網路營銷、短視頻營銷、口碑營銷的網路團隊，只有這樣才能把互聯網營銷做到極致。

談到營銷，有很多傢具企業的老闆都會問，假設我投入十萬元不管用何種方式做推廣，那我的銷量能增長多少?這說明仍有大部分企業家還停留在銷售的階段。在互聯網時代，營銷不一定要投入大把的銀子，營銷也不一定能在短時間內帶來巨大的銷量，但其意義卻是深遠的，對於有志於建立品牌影響力的企業，一定要敢於迎接挑戰，不斷創新產品設計和營銷模式，有效掌握互聯網營銷的新思路新模式，方能在未來的競爭中立於不敗之地。

4. 如何進行傢具行業網路營銷

現在越來越多的行業選擇做網路營銷，傢具行業也不例外，傢具做網路營銷有以下幾個建議，僅供參考：
論壇營銷：建一個網站非常簡單，一兩千塊就能搞一個非常華麗的，但是這個網站如何才能有流量，幾乎會成為進軍傢具網路營銷最大的門檻，流量解決不了，其他頁面策劃，活動策劃，客服，以及銷售，都是浮雲，論壇就正好解決了這個難題。
QQ群營銷：QQ聽起來有點低俗，和能夠買上百萬的房子的業主貌似不沾邊。但要知道，QQ群是讓同一個小區的陌生業主聯系的最好方式，也是做的最成功的方式，買過房的人都知道，拿房前的討論，裝修時的討論，入駐後的討論，有一大堆問題需要討論，搜房的小區論壇做的生不如死，而且信息交流慢，因此QQ絕對是不二的溝通辦法。
淘寶營銷(天貓營銷)：淘寶(天貓)最大的優勢就是上面有大量的流量，國人對這個平台的信任甚至勝過自己的老爹老媽，表面上看傢具是大件的東西，在上面賣不動，實際你是犯了主觀錯誤。沒有賣不出去的產品，只有找不到要買的人。
seo優化推廣：seo優化是網站流量的根本，無論你公司多有錢，都必須做seo，一個網站seo做好了，在搜索引擎的地位高，能帶來不少的自然流量，而且專業人士判斷你這個網站做的如何，就會從seo的角度來考慮。
sem搜索引擎營銷：國內幾大搜索引擎網站，網路以及其他一些搜索網站，都是業主常用的搜索引擎網站。雖然有這么多的搜索引擎，但業主經常用的，就那麼幾個，第一個就是網路。所以在網路上做付費營銷，即sem營銷，是見效最快，花費最大，收獲最大的營銷方式。
當然做這些事情都需要經過具體的學習和培訓，我們推薦到單仁資訊去學習，作為資訊服務行業的閃耀新星，深圳市單仁資訊集團也憑借其在國內占據領導地位的創新性智力產品《實戰商業智慧》，以及在電子商務培訓領域連續多年市場佔有率第一的位置，成功獲選此次「深圳知名品牌」稱號。

5. 如何做好定製傢具的網路銷售

就目前來說大部分的傢具企業在網路營銷上只有投資沒有回報的都存在這三種原因：
一.簡單的企業網站
有不少的企業都是找專業的建站公司或做競價推廣做的最簡單的網站，只是相當於印了網路名片，並沒有注重網站的功能性。
二.對於營銷來說的死網站
營銷型網站是以後網路營銷發展的必然趨勢，可是很多企業的網站建設的很漂亮卻沒有流量，有需求的客戶在查找資料找不到企業信息，更有的只是建了網站就不在管理，直接導致網站沒有任何作用。
三.網站維護和銷售的不重視
多數傢具企業在網站的維護上並沒有重視過，只是在建站之初關注打理，之後就不會更新內容，維護網站。網路銷售在網站上幾乎都是管理網站的人員做最初接觸，要不然就是客服，真正的銷售人員並沒有在第一時間和客戶交流，導致客戶的流失。

6. 衛浴新產品如何做網路銷售和網路推廣

衛浴新產品如何做網路銷售和網路推廣？首先要搞清楚的是，無論是線上還是線下，不管是衛浴新產品還是舊產品，網路銷售和網路推廣的核心始終都沒變，就是你的客戶——人！既然你強調了衛浴新產品，就說明你的產品相對於市場上其他衛浴產品來說，具有一定的優勢。

所以，你所問的問題就變成了：如何根據自己衛浴產品的優勢，以客戶為核心展開網路銷售和網路推廣，讓客戶對你感興趣並聯系你？（聽我一句一句給你解釋）

1、為什麼要根據自己衛浴產品的優勢

因為產品的優勢是你切入市場的利器，你要根據自己衛浴產品的優勢，從大市場中精準定位出自己的部分客戶群，客戶定位準了，網路銷售和網路推廣才會有方向。

衛浴新產品如何做網路銷售和網路推廣？

2、如何以客戶為核心展開網路銷售和網路推廣

客戶群定位準了，就要以客戶群為核心，開始擴散需求，分析他們長什麼樣子，對什麼感興趣，喜歡在互聯網上做什麼。

然後，根據這些需求進行網路銷售和網路推廣，不管你是花錢做廣告，還是僱人做內容，都要根據自己對客戶的分析，來指導推廣的具體工作。客戶在什麼平台，你就在什麼平台上推廣，客戶需要什麼內容，你就做他們需要的優質內容。

3、如何讓客戶感興趣並聯系你

如果你第一步做的定位，和你第二步做的推廣，都沒有問題的話，第三步是水到渠成的事情，自然會有客戶聯系你。

下一步就要涉及到你花錢做的廣告，和你僱人做的內容里做的廣告，里邊的文案應該怎麼設計，需要加入什麼營銷技巧，讓你的客戶不僅對你感興趣，還要產生緊迫感，不斷提升轉化率。

相信我說的已經夠明白了，雖然沒有給你講很多網路推廣技巧、方法，但是你只要按照這個思路去操作，肯定會有效果。至於具體的渠道、技巧、方法，網上答案一搜一大把，你去做就是了。

7. 一般衛浴行業的，在網路上面的推廣模式有哪些呢

一般衛浴行業的，在網路上面的推廣模式有哪些？從根本上來說，網路推廣就2個屬性（搜索、推薦），4種模式（搜索+內容/付費，推薦+內容/付費）。

1、搜索+內容/付費

在新媒體（今日頭條、抖音等）出現之前，搜索引擎占據著互聯網內容霸主的位置，人們需要什麼信息，直接去網路搜索就可以了。

搜索引擎搜索結果的頁面，主要分為2塊，一塊是收費的廣告，另一塊是搜索關鍵詞最相近的內容。以網路為例，收費廣告成為SEM，內容排名成為SEO，這直接催生了2個行業。

衛浴行業網路上面的推廣模式有哪些？

2、推薦+內容/付費

有些時候，人們知道自己需要什麼，他會去搜索；但是還有些時候，人們自己也不清晰，自己需要的是個什麼樣的東西，人們只是感覺自己好像缺點啥，但是大腦里無法形成具象，這時候也就不知道如何搜索。

這時候，推薦式內容引擎（今日頭條、抖音等）就應運而生了，和搜索引擎一樣，推薦式內容平台的內容展現也分為2塊，一塊是收費的廣告，另一塊是人們感興趣的內容。以今日頭條為例， 收費廣告成為巨量引擎廣告投放，內容展現成為新媒體運營，這直接催生了2個行業。

其他的就不細說了，分來分去的沒啥意思，關鍵還是自己適合什麼。別人做衛浴成功了，不一定適合你，關鍵還是要看你自己，你得去試。

8. 如何做好衛浴的銷售

如何做好衛浴的銷售

衛浴銷售工作是非常辛苦的，下面就是我為您收集整理的如何做好衛浴銷售的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦！

如何做好衛浴的銷售1

如何做好衛浴的銷售

做銷售的人，都會問一個問題：如何讓客戶開單？其實在銷售中，是沒有百分之百開單的秘訣的，沒有誰敢打包票說銷售能百分之百開單。有的只是提高銷售成交率的方法，下面是我總結做衛浴門店銷售的一些方法：

1、熱情迎客，體貼客戶。

熱情的笑容是客戶進門的最好禮物，能讓客戶感到輕松。然後邀請客戶坐下來休息休息，同時送上一些果汁和糖果，讓客戶進一步放鬆心情。

2、不主動賣產品

我們提供給客戶的不是衛浴產品，我們提供的是裝修方案。先准備500張不同風格的衛生間圖片（可以從網上找，可以去現場拍照等方式收集），然後從中精選100張出來，同時再准備100條關於衛生間裝修的建議或者注意事項，最後把圖片和意見繪製成冊（一張圖片一條建議），放在桌子上。當客戶坐下後，我們就不聊什麼座廁啊、淋浴啊，我們只和客戶談衛生間的裝修設計和注意事項。客戶一邊看圖冊，一邊想自己衛生間的設計，接下來就會想產品，想到產品就會想到我們。只要他們問，我們的成功率就大了。

3、吸引客戶眼球

我們搜出來的500張圖片不能浪費啊。可以准備一個大一點的LED顯示屏或者電腦顯示屏，把它放在店門口的醒目處，能讓路過的行人一眼看到的地方，然後就循環播放500張裝修圖片，只要是目標客戶看到了，而自己又要裝修，自然會留意，如果能停下來，進門的機會就大了。對了，推薦一本書《我把一切告訴你》作者是藍小雨，一本晚上看，白天用的實戰書籍。

4、贈送小禮物

我們送貨的時候，可以在裡面留下廁所的小物件，如潔廁凈、地墊等小物件，想想客戶打開箱子，看到這些廁所常用物品的時候，會不會心裡一暖呢？

衛浴銷售的必要條件

店面位置

店面位置的選擇直接關繫到人流和店面銷售的業績，大型賣場里越靠前的位置對店面銷售更加有利，每個產業都有集中的市場和遠近不同的位置，提前做好開衛浴加盟店准備非常重要。

形象(門頭形象)

門頭的設計放在終端設計的首位。第一視覺印象，第一進店體驗感覺都從門頭開始，很多衛浴加盟店在現實中並沒注重對店面門頭的包裝。它就像銷售衛浴產品，必須搭配的價格標簽一樣，決定消費者的購買行動，以及品牌和產品在消費者心目中的價值，所以門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽，是品牌傳播最好的廣告位。

促銷

促銷不是為了促銷而促銷，促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷是增加消費者消費慾望的主要因素之一，尤其在衛浴行業非常有必要進行促銷操作。系統和頻繁促銷策略能夠為品牌帶來大量的銷售業績，但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個時期之內，各種節日和風俗都可作為選擇衛浴產品促銷的時機來做。

廣告

這是必須中的必須，電視、雜志、報紙、小區、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用，小品牌集中廣告資源，做針對性強的主流廣告形式，進行終端傳播，衛浴加盟店不可空投廣告資源，否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實力，其傳播形式可以是規模性的。

業務

衛浴加盟店品牌終端銷售的業務劃分體系，這是業務拓展所必要做的事情，每種業務類型的比例預期和執行層面都必須建立，規范終端業務的拓展能力，沒有規范的業務拓展模式就會造成混亂，容易顧此失彼。

口碑

衛浴是一個依靠口碑建立起來的產業，一項調查表明一個客戶可以直接或間接可以帶來總共將近三十個客戶資源，由客戶本身傳給親朋好友，再由他們傳給相關關系人，這是一個連鎖反應，這是衛浴行業多年來最重要的傳播形式之一。

人脈

衛浴加盟店品牌的整個關系網路統稱為人脈，這就需要企業建立一套完整的人脈關系管理文件夾，其關注的重點是公關能力和管理客戶的能力，每一個銷售人員都必須有自己的一套體系，能夠非常及時的服務到所需客戶。

想要做好衛浴加盟店的生意，創業者們就要認真踏實的著手對於促銷方案的分析，除此之外，還必須要注重選擇店面位置，精心裝修與設計，時刻讓顧客有耳目一新的感覺，才能獲得頗高的人氣！

如何做好衛浴的銷售2

在專賣店調研時經常發現一個現象：顧客進門時我們的導購人員基本能及時上去迎客，並能熟練的說出「你好，歡迎光臨xx專賣店」這一問候用語，如果這個顧客性格比較開朗或沒有什麼戒備心溝通倒也不是什麼困難，最起碼能圍繞產品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強或性格較內向或不擅長溝通問題就出來了，經常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股後面跟著顧客走，偶爾也會問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答，最終導致的結果就是顧客進來轉一圈就出去了。

溝通是人與人之間的潤滑劑，可到底什麼是溝通？從字面意思理解來看就是兩個人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對於導購員來講溝通必須要積極主動，並學會套近乎，無論面對什麼樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的「自來熟」，無論遇到什麼人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對方接受自己，她們為什麼會這樣？最根本的一條就是：會笑，會主動交談消除隔閡並引導顧客說話的方向。

所以要想成為一名合格的強勢導購，必須要學會溝，否則一切無從談起。 在建材行業中銷售的本質是什麼？不是向顧客賣東西，而是幫助顧客選擇適合他的產品，做顧客的`家裝顧問，只有做到這一點顧客才能相信我們並順利的選擇我們的產品。 在市場終端經常發現我們的導購誇誇其談的向顧客推銷自己的產品，把自己的產品吹的天花亂墜，顧客看了A型號一眼導購就大講特講A的賣點和優勢，顧客看了B一眼就又對著B產品誇誇其談，顧客看了C型號就又開始分析C如何暢銷，總之顧客看什麼就介紹什麼，搞得顧客大腦暈暈的看著哪個都好。還有一種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店來回轉，或被顧客帶著導購來回轉，講解了兩個小時累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學上的一句話來說就是：都好的東西就是都不好的。 出現上面問題的原因就在於導購員把自己當成了旅遊景點的導游而非行業專家和顧問。由於行業的特殊性建材產品並沒有得到消費者的普遍關注，大部分是應急的學了點知識就來選產品忙裝修，即使從各品牌導購口中得到一些具體信息基本上也是「王婆賣瓜之詞」——可信度不是很高，尤其面對裝修知識欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時就需要導購員提示顧客一些重要注意點，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產品推薦給他。

要想達到這個層次就必須具備以下幾個條件：

其一、導購員需要對家裝知識和建材行業有著一定的理解，至少家裝常識是必須要知道的。要能告訴顧客什麼進度做什麼事，裝修時要注意哪幾個問題，自己產品的色彩等如何搭配才能適應顧客整體的裝修風格……

其二、只有了解顧客一定的信息後才能有針對性的推薦某款或某兩款產品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色彩基調、個人喜好、家中成員等，沒有這些事實信息作依據是談不上推薦的。

其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產品並積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當然這種選擇是根據顧客家的實際情況和當時的喜好來決定的，只有利用自己所掌握的知識推薦了顧客的落眼點才有重點，才能集中精力來挑選和了解我們的產品。

值得注意的是推薦的數量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的餘地，通常用二選一的方法最有效。 顧客為什麼沒有買你的產品？大部分導購的回答是：我們的產品太貴了，或顧客只是第一次來還要再轉轉。 難道真的是貴嗎？為什麼顧客總是說再轉轉再看看？究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解導購所賣的產品，在這種情況下「貴或再去轉轉」就成了顧客離開的借口，也成了導購不能賣貨的理由。

究竟她們是怎麼介紹的？在專賣店裡多觀察一會兒就發現了問題。 如筆者在A傢具店調研時發現店裡導購對皮沙發的介紹：我們的沙發是義大利進口的純牛皮，色牢度高、彈性和透氣性好，機械強度高，冬暖夏涼。再看看B品牌的導購是怎麼介紹的：我們的皮沙發用的是義大利進口的三歲小黃牛的頭層皮，而且是全青皮，100多張牛皮裡面才能選出10幾張，您用手指尖捏住一處往上拽一拽，是不是手感柔韌有力？有些皮沙發用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮，質量就相差很多了…… 聽起來感覺A品牌導購介紹的還不錯，也都是公司材料上所涉及到的，可多轉幾家沙發專賣店問題就出來了，原來每家皮沙發店的導購都是這樣介紹的，都在大講特講自己是皮沙發，大講特講牛皮的普通特性。

皮沙發是和布藝沙發相對應的，如果顧客在這兩者之間進行選擇時導購完全可以這樣講，但顧客現在是在幾個品牌的皮沙發之間進行選擇，還是這樣介紹就完全沒有新意了，根本就沒有體現出幾個品牌之間的皮沙發的差異化。 B品牌導購的介紹就很到位，她所講的是自己的皮沙發和其他品牌皮沙發的區別，特意強調了差異化：自己的是三歲小黃牛的頭層皮，別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮；自己的是黃牛皮，別人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，別人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多張牛皮里選出10幾張，別人的可能是100多張里選出50張或80張；自己的手感柔韌有力，別人的就可能是質感鬆弛…… 到底該怎麼介紹產品？

其一、形成自己品牌和競爭品牌的對比，強調差異化而不是光介紹行業知識。

其二、在對比的基礎上讓顧客知道自己的產品如何不同於競爭對手的產品，如何好於競爭對手的產品。

其三、在介紹的同時要吸引顧客的注意力並提升顧客的興趣和購買慾望。 價格是建材導購最頭疼的問題，每次銷售的失敗都會多多少少與價格有關，基本情況是只要顧客開始問到價格就離銷售結束不遠了。 現實銷售中顧客通常有兩種問價方式，第一種是進門沒有一分鍾就問這個多少錢那個多少錢？第二種是顧客了解差不多是再問價格。容易陷入價格死角的導購通常是顧客問到價格後馬上就回答，然後顧客就理所當然的說：這么貴呀，你再便宜點吧。價格博弈一開始就會圍繞這個問題僵持下去，除非一方絕對性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。

為了避免價格死角通常有以下幾種方式可以解決：

其一、區間價格。顧客問價格後導購員可以用一個大區間來應對，如：我們的價格從100到1000的都有，主要看您喜歡那一種了，到這邊我給你介紹一下吧……。這樣就可以把價格躲過去了。

其二、預期價格。面對上面情況時，如果顧客說：你就說這個多少錢吧，我要先看價格再看產品。這時就一定要報價格了，但也不能直接報，而是要先給顧客心理一個預期：這套產品是我們今年最新開發的，長X米，寬X米，適合X大面積的衛生間，價格是X。雖然現在也告訴了價格，但前面先給產品附加了價值，再接受能力上給顧客打了預防針。

其三、閃躲價格。如：廚櫃的價格主要是根據廚房的大小和他的配置來決定的，請問您家廚房有多大面積？這種回答方式可以直接把價格問題轉移到面積上來，並且是以問句結尾，讓顧客順著問題來回答。

其四、深入價格。如果顧客對產品了解已經差不多時再問價格，導購員可以順勢把銷售過程推向下一個環節，如：櫥櫃的價格是根據您家面積的大小和本身的配置決定的，坐下來我給您做個預算吧？（打手勢讓顧客坐下來） 總之，運用以上幾種方法不一定能完全解決價格死角問題，但能在最大程度上避免價格死角問題的發生。

銷售是一個鍛煉人的行業，也是一個需要主動的行業，要想立於不敗之地就必須學會主動，無論是主動進攻也好主動防禦也好，總之主動總要強於被動。 傢具建材行業的一個特點是每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三圈、五圈才會最終決定購買哪個品牌的產品。這時涉及到的一個問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來。

在這種環境下，大部分導購選擇了守株待兔，認為如果顧客喜歡他自然會買，如果不喜歡或確實價格高肯定會流失。這種置之不理的銷售行為同樣導致了大批客戶的流失，如果努把力或採取相關措施相信還有10%以上的客戶會再次回來的。

如何避免置之不理呢，筆者總結了以下幾點。

其一、盡量留下顧客的電話號碼並加強跟蹤。如果顧客還在選擇階段，那導購員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個電話，了解顧客的購買情況、了解顧客對自己產品的看法，想辦法打消顧客的疑慮，然後約定下次面談的時間。即使顧客已經交了定金也要定期跟蹤，避免顧客後悔退單或被競品搶單。

其二、加強相關產品導購的關系，形成互相帶單。顧客家裝是一個整體，地板、瓷磚、壁紙、衛浴、櫥櫃、吊頂等都會一一挑選，而且幾乎都會選擇同一價格層次和品牌層次的產品，這時的口碑營銷和關系營銷就非常重要了，別人一句話頂自己說三句，所以一定要搞好相關產品導購的關系，一旦帶單互動形成就相當於一個人變成幾個人。

其三、顧客安裝好後要不定時回訪，及時了解顧客使用情況，遇到問題馬上解決，並要求顧客轉介紹。在顧客很滿意的情況下轉介紹的成功率是相當高的。 作為一名合格的終端導購，並不是單單都要接下來，而是每一天都在進步，每一天都在發現問題、解決問題，提升自己的接單率，問題發現了、避免了或解決了，接單率自然也就提高了。

如何做好衛浴的銷售3

一、客戶：不用，我先隨便看看

【錯誤說法】

1）好，沒關系，您隨便看看吧。

2）那好，您先看看，需要幫助的話叫我。

【建議做法】

1）導購：是的，裝房子可是件大事，一定要多了解、多比較。沒關系，您先多看看，可以先了解一下我們的品牌和產品。您的房子在哪個位置，說不定您的小區也有用我們產品的呢？

2）導購：沒關系，買東西是要多看看，現在賺錢也都不容易，尤其裝房子這么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您買不買，我們的服務都是一流的。不過，姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這款xx系列，這款賣的非常好，您可以先了解一下，來，這邊請。

二、客戶：我回去跟家人商量再說

【錯誤應對】

1）這個真的很適合您，還商量什麼呢？

2）真的很適合，您就不用再考慮了。

3）（無言以對，開始收拾東西）

4）那好吧，歡迎你們商量好了再來。

【建議做法】

1）導購：是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家裡的大事，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會後悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些。

2）導購：先生，如果您是在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產品非常適合您的情況，並且現在買也非常劃算，您看它的款式xx，它的材質xx，還有的做工xx，並且這套產品倉庫現在只有XX片了，如果不裝在您的家裡真是很可惜，這樣好嗎，我現在暫時幫您預訂下來，因為這套產品非常適合您家的裝修風格！

三、邀請客戶體驗產品

【錯誤說法】

1）喜歡的話，可以感受一下。

2）這是我們的新品，它的最大優點是xx。

3）這個也不錯，你可以看一下。

【建議做法】

1）導購：姐，真佩服您的眼光，這是我們的新產品，賣的非常好！我認為以您的眼光和您對房間的布置要求，這款磚非常適合您的構想。姐，光我說好不行，來，我們把它拿到外面讓你看看，您過來看一下……

2）導購：姐，您真有眼光，這款磚是我們的最新款，專門為高品位的顧客設計打造！來，我給您介紹一下，這套產品採用xx材質與工藝，非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當然，光我說好還不行，產品是您自己在用，所以您自己覺得好才是最重要的。姐，來，我們把它拿到外面讓你看看，您白己感受一下這款磚xx（直接引導顧客體驗如觸摸、感受等）

9. 家居行業如何做自媒體營銷,提升品牌價值呢

(一)調研市場，精準定位
對於傳統的傢具行業來說，通常是通過線下渠道，在大型的傢具市場或小區進行宣傳來獲取客戶，而做得好一些的傳統傢具公司，會在網上開辟營銷型網站和電商渠道來截取客流量。
我們主要做微信營銷。與普通網路營銷的被動營銷相比，微信營銷具備主動性和互動性。不管是營銷型網站還是淘寶店鋪，都是只能等客戶搜索某些關鍵詞，然後才有可能發現我們，我們只能等流量進來，不能去控制流量，比較被動;然而做微信營銷，我們可以主動去跟客戶成為「好友」，使用互動+主動的軟營銷更能夠引導客戶的消費，而且微信溝通更有利於客戶的管理和沉澱。
基於傳統傢具行業的營銷方式和微商的區別，我們在做微信營銷時需要重新調研市場，做屬於傢具微商的市場定位。
1、同行的價格調研
在調查同行的傢具行業產品價格時，我們發現公布產品價格的同行商家只佔極少一部分，大多數商家為了防止惡性競爭都沒有公布價格。
針對這些情況，我們將調研同行價格的角度變為：
(1)對於已經公布價格的商家，以發布的價格為准;
(2)對於未公布價格的商家，可以考慮以客戶的身份進入該商家的網站，與其聊天進行咨詢;
(3)對於未公布價格並且不透露價格的商家，可以考慮以客戶的身份去其線下的實體店進行參觀咨詢。
經過對市場商家價格的調查後，我們發現這些商家的價格和打折禮品都和我們平時售賣產品的價格和禮品相差無幾，甚至價格會高於我們。因此，在產品品質的基礎上，我們在微商的推廣過程中只要再多做一個優惠活動，我們的產品在市場上就會很有競爭力。
2、進行用戶活躍周期調研
傳統傢具企業的一般營業時間是朝九晚六，周六周日是線下銷售的高峰客流來源時間。而對於傢具裝修行業來說，有一個「金九銀十」的說法，其中就以十一國慶節期間最為火爆，這個時間段會有大量的客戶流量。

10. 衛浴店怎麼找顧客

在互聯網上找客戶，只有兩種方式：
1.依託電子商務平台，開設網店引流。
2.搭建官網，藉助網路推廣引流。
據我所知，兩種方式都不適用，一是資金開銷大，人員成本高；二是大多數實體店老闆缺乏移動互聯網思維，管理跟不上。
實體店獲客最行之有效的工具是小程序，而最立竿見影的手段則是社群裂變。
我是做衛浴的，2019年年初開始通過社群營銷引流，每天吸引到實體店的客戶，將近有95人次，日營業額也突破了5萬，當同行還在互聯網上千辛萬苦的找客戶時，我已經輕松實現了社群幫我找客戶，最關鍵的是低成本，可持續！
所以建議各位同行，不要白費力氣在互聯網上作無用功，應該將時間和精力聚焦到社群上。