網路客服舉報類型有哪些

『壹』 網路犯罪舉報的受理范圍包括哪些

法律分析：具有下列行為都可以舉報，包括： 1、侵入國家事務、國防建設、尖端科學技術領域的計算機信息系統； 2、故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序，攻擊計算機系統及通信網路，致使計算機系統及通信網路遭受損害； 3、利用互聯網進行邪教組織活動的； 4、利用互聯網捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序的。

法律依據：《中華人民共和國刑法》

第二百八十七條 利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的，依照本法有關規定定罪處罰。

第二百八十七條之一 利用信息網路實施下列行為之一，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金：

(一)設立用於實施詐騙、傳授犯罪方法、製作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網站、通訊群組的;

(二)發布有關製作或者銷售毒品、槍支、淫穢物品等違禁物品、管制物品或者其他違法犯罪信息的;

(三)為實施詐騙等違法犯罪活動發布信息的。

單位犯前款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照第一款的規定處罰。

有前兩款行為，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

第二百八十七條之二 明知他人利用信息網路實施犯罪，為其犯罪提供互聯網接入、伺服器託管、網路存儲、通訊傳輸等技術支持，或者提供廣告推廣、支付結算等幫助，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

單位犯前款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照第一款的規定處罰。

有前兩款行為，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

『貳』 舉報類型有哪些

欺詐

質量問題 售後服務

『叄』 淘寶上怎麼投訴客服

問題一：怎麼投訴淘寶客服 1、登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；
2、進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；
3、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了；
4、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；
5、提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理

問題二：怎麼投訴淘寶客服？ 投訴不了

問題三：在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊？ 同過客服支付寶

問題四：淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報 您好，在淘寶網購時，常常被賣家的惡劣產品及服務感到氣憤，有時消費者只能有苦難言，不知如何保障自己的權利，自認倒霉，導致不良賣家繼續欺騙消費者。下面為網購新手朋友信講解下購買到惡劣產品及服務時，如何投拆及舉報不良信譽的賣家，保障自己的合法權益。
步驟閱讀
方法/步驟
>01
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。
另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
>02
投拆賣家
進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊「投拆賣家」：
>03
進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提交申請。
這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。
賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請「淘寶介入處理」，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。
>04
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
>05
點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面；選擇服務類型：
>06
根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」：
>07
提交後，等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

問題五：如何投訴或舉報淘寶客服 有用，你可以把你的情況告訴他

問題六：怎麼在淘寶上投訴賣家？要找哪裡投訴？ 淘寶客服

問題七：怎麼投訴旺旺客服 舉報旺旺方法
一，通過淘寶服務電話致電舉報
二，通過淘寶在線客服舉報
三，郵件的方式寫明原因及相關違規事由
正常的舉報方法問新浪微博三位粉 商家買家都可以舉報
遇到事情咨詢淘寶 在線人工服務

問題八：淘寶上如何投訴賣家不講信用 1.你首先要收集 和賣家的聊天記錄 ，確保賣家是承諾了 會給你修理的
2.是否保存有 返修前 機子的圖片
3.看看該賣家是否是7天無條件退還買家 ，是否加入消費者協會
4.交易先別付款，或者點退款 ，這樣 錢不會很快就匯款到賣家賬戶
5.電話淘寶客服 看這個交易怎麼解決

問題九：淘寶上怎麼投訴賣家 您好！很高興為您解答。
投訴淘寶賣家時，可以根據交易情況來定：
1、交易還在進行中：對於交易雙方無法達成一致意見，可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束（交易成功或交易關閉）：
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家！
怎麼投訴賣家呢?
淘寶買家發起投訴 *** 都有一個時間性，需滿足以下時間條件：
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴：售後保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴 *** 發起時間條件
售後保障服務
（含消保）
交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例，發起投訴 *** ~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝，查看關閉的訂單，或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家，填寫相關的投訴信息，如投訴類型，補充留言，上傳憑證等等！
最後提交申請
（PS：上傳憑證這塊，假如話費充值未到賬，可以登錄10086官網查詢充值記錄，截圖上傳作為憑證！）
接下來就是等待淘寶客服介入調查，投訴完成！
最後查看 *** 處理結果！
*** 退款成功(*^__^*)
注意事項
購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
希望能幫的到您，滿意希望採納謝謝！

問題十：怎麼投訴淘寶賣家 1、你備注快遞公司和沒備注一樣，買家可以選擇運輸規格，但不能限定賣家使用哪一家運輸單位；這是淘寶規則和常識狀況，不僅僅是淘寶活動有這樣的約定；
2、關於退貨運費的承擔問題，這和賣家是否消保無關。你提出的退貨原因是衣服尺寸小了，但你沒有說是你選擇的尺寸有問題，還是賣家提供的尺碼與實物商品尺寸不符。
在退款 *** 中，如果是你選擇的尺寸有誤，非質量問題和賣家錯失，賣家也不是7天無理由退換服務包郵，那發貨運費和退貨運費由買家承擔，否則賣家可以拒絕退款申請；
如果尺寸問題是因賣家標注的尺碼與商品實物存在偏差造成，這屬於賣家責任，在這種情況下賣家承擔發貨運費和退貨運費；；；買家可在全額退款完成後，向賣家直接索要，如賣家拒絕，可以通過投訴入口發起違背承諾投訴，這個投訴客服介入後會使用賣家保證金賠償運費，並給予賣家扣分處罰；
3、目前情況你只能是 *** ，投訴不解決任何問題，而且正在進行中的交易無法進行有效投訴。你可以發起退款申請，並在協商無法一致後申請淘寶介入解決。

『肆』 遇到網路不良和垃圾信息可以打12321，12321都有哪些業務

遇到網路不良和垃圾信息可以打12321，12321都有舉報垃圾簡訊、詐騙電話、騷擾電話、垃圾郵件、不良APP和網站、個人信息泄露等業務。
你的手機里是否經常會被垃圾簡訊轟炸，什麼銷售簡訊、兼職簡訊、業務簡訊等等。有的時候還會接到陌生號碼的電話，一遍一遍不停地給你打。這些都說明你個人信息泄露了。

然後，不良APP或是網站。
有的時候我們需要往手機上下載一些應用APP，但下載軟體後，手機會自動彈出廣告。你如果關掉後，每隔一點時間又會彈出來。
遇見這個地軟體果然卸載並線上舉報，這樣的軟體會在後台自行運行，安全度很低。大家在下載軟體的時候，要到評價里看看，是不是廣告軟體。
最後，手機實名制舉報。
因為現在手機需要實名制開卡，但有些不法之徒在金錢的誘惑下，批量開卡並沒有做到實名制。這樣情況很可能會讓不法分子鑽空子，對社會安全有不良的影響。
還可以舉報營業廳未懸掛實名制宣傳材料，有關手機卡實名制的其他違規情況。手機號實名制不僅可以幫助追查，也可以減少犯罪的發生。
總之，以上是12321的業務范圍，具體可以登錄12321的官方網站進行查看。個人覺得12321網站很好，而且讓網民得到好的網路環境。

『伍』 遇到網路詐騙可以撥打哪些電話舉報

遇到網路詐騙一是可以直接撥打110舉報。二是通過12312舉報平台進行舉報，可轉發你收到的詐騙簡訊到12321舉報平台或者直接撥打12321舉報。

『陸』 淘寶賣家為什麼會被投訴有哪些投訴類型

一、描述不符

描述不符，主要是指標題、副標題、主圖、詳情頁、產品屬性等信息和商品不一致，這里常見的雷區有：

1、產品材質

如：純棉，棉，等要求產品含棉量在96%以上，才可以在標題，副標題，主圖，詳情頁等試用此類詞；另外，麻、絲織品等也有相關的成分含量要求，詳情可參考淘寶規則。

2、所描述的成分含量與實際含量嚴重不符

如，羽絨製品，詳情頁描述含絨80%，但實際檢測只有50%-60%。

以上兩種情況，因不能通過眼看直觀的發現問題，就需要通過相關機構鑒定出具檢測報告，才能確定是否有描述不符的情況。因此，這兩種違規被投訴或者處罰的情況出現，一般是職業打假人或者是被淘寶抽檢到。遇到職業打假人以後，要做兩手准備：

一是收集該賬號提供的信息，以證明該賬號不是正常購買的客戶。比如，客戶是否留有QQ，微信等非淘系聯系方式；訂單聯系收件人，收貨地址是否完成；再有就是聊天截圖，電話錄音等，電話錄音盡量能明確對方是誰，以解決問題為主，盡量不要有人身攻擊性言語。其他有效證明的文件性資料。

二是產品本身的質檢材料，確認自己的產品並沒有描述不符的情況，並准備二次質檢。如果職業打假人，並沒有投訴淘寶，而是投訴到工商或者12315等相關政府部門，處理起來更容易，只要准備好產品送檢，證明沒有問題即可。如果你想投訴非正常購物買家，可以取證後，到淘寶的閨蜜舉報問題賬號。

3、品牌描述不符

如李寧的鞋子在標題或詳情頁描述中寫耐克，阿迪達斯等。

該類違規常見於淘寶店鋪，為了搶占關鍵詞或者做對比，在標題中使用此類品牌詞。違規優化建議去掉標題，副標題，主圖，詳情頁說明等存在其他品牌名稱的關鍵詞，這類關鍵詞對搜索引流沒有幫助，反而會因為堆疊品牌詞而降權，從而減少展現機會，甚至被屏蔽沒有展現。

4、logo或產品裝飾侵權

如未經授權使用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。

該類違規行主要表現是主圖，詳情頁中比較常見，比如，服飾鞋包等，可能在產品上面有品牌logo，在品牌方未授權的情況下，出現在店鋪中也是不被准許的，常見的處理方法，是在圖片中違規的logo或者裝飾處打馬賽克，模糊掉侵權部位。如果已經產生投訴，第一時間去修改店鋪圖片，將有侵權行為的圖片刪除，這時不要替換成馬賽克圖片，切忌要刪除，然後看下單賬號中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求電話聯系等信息，保留證據，避免後續發生敲詐行為後不能舉證。

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。

參考來源：淘寶賣家為什麼會被投訴？有哪些投訴類型？

『柒』 12315網上投訴平台退款選什麼類別的

客服投訴。

以下是維權的基本操作。大致看一下就有印象了。

1.拍照取證。拍下你遇到的不符合食品安全標準的食品，拍下你在哪裡買的，拍下這家店的環境和位置。照片和視頻都可以。

2.談判和調解。與負責人交涉時，打開手機的錄音或錄像功能，向他解釋你在店裡買了不符合食品安全標準的食品。根據《食品安全法》規定，店家應該給你退款，並賠償你十倍的價款或者三倍的損失(最低1000元)。

3.撥打舉報電話。行政投訴打當地消費者維權電話，一般是12315。一些城市還開通了網上投訴渠道，也可以在網站上注冊。同時，將情況反饋給工商局和食品葯品監督管理局。這些部門介入後，會調查此事，幫你和店家調解。店家也會受到相應的處罰。

4.法院起訴。經過最後一步，我還沒有得到一個滿意的答案。可以將證據和起訴狀提交法院備案。對於這類金額較小的案件，法院一般會有快速的判決流程，很快就能拿到判決書。

另外提醒大家，如果女生是一個人，最好找個人作伴，不要一個人去。安全第一。

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附上一些舉報電話，也許你能用得上。

1.12345市長公開熱線。如果你需要投訴當地的所有問題，可以打這個電話。熱線會根據投訴情況反饋給行政主管部門，最後出具解決方案。

2.12333勞動局勞動保障電話，以及勞動者投訴剋扣工資、不簽約等勞動問題。

3.衛生局醫療機構投訴12320，醫患糾紛假葯投訴舉報。

4、12313全國煙草專賣行政執法機構舉報電話

5、12389全國公安機關舉報電話和互聯網舉報平台。

6、12309全國檢察機關統一舉報電話，舉報職務犯罪專用電話。

7.12368全國法院訴訟服務熱線主要用於查詢案件信息，提供訴訟指導，協助聯系法院工作人員。

8.12316農業局三農投訴。

9.12388全國紀檢監察機關接受公眾對黨員領導幹部和國家公務員違反黨紀政紀、紀檢監察、黨風廉政建設等方面的控告。

10.12358物價局統一舉報產品哄抬價格、變相壓低價格、操縱市場價格、損害消費者、經營者或者國家利益的行為。

15、12336國土資源局設立的舉報、投訴非法佔地、批地、轉讓、破壞、開采、勘測等違法行為的電話號碼。

12319城建服務熱線經建設部和信息產業部確認，涉及公交、供水、供氣、供熱、違章建築等。

12369環保局，污染投訴，雜訊污染，光污染，環境污染等。

18.12315市場監督管理局解決消費者因日常消費、使用商品、接受服務、經營者違法違規行為，違反社會監督管理法律法規的舉報。

9.12366中華人民共和國國家稅務總局納稅服務熱線。納稅人偷、逃、騙稅、違規和

你贏得了你的權利和利益。如果你守不住自己的權益邊界，不要只是抱怨被破壞。

同時，國家賦予每個公民義務，也賦予每個公民維護自身利益的權利。

或許，中國的維權體系還不夠完善。或許，維權者會害怕失敗，浪費時間和金錢，所以一些遭受不公的消費者選擇保持沉默。

但正是因為我們的沉默，才讓越來越多的不法商販肆無忌憚。正是抓住了消費者不願因小錢而戰的心態，商販才能不斷地從小額票據中謀取私利，積少成多，積蓄不義之財。

作為消費者，我們應該站出來，抵制違法行為，打破當今社會的常態。

『捌』 400投訴類型

電話、網路、微信投訴。根據查詢相關公開信息顯示，接到投訴首先客服進行安撫工作，區分客戶投訴等級，按照客戶反映的投訴內容分為一類投訴，二類投訴和抱怨三級。400投訴是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。

『玖』 網路問題投訴哪個部門

工信部去投訴。根據規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。
對危害網路安全的行為有權向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的，應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密，保護舉報人的合法權益。
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定，是你手機的問題，還是運營商基站覆蓋的問題，還有就是信號差，是否影響使用了，打個比方，你用移動的號，在家裡信號不好，打電話打不出去，或者上不了網，但是在辦公室手機就可以正常使用，同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題，這樣的話基本就可以確定是運營商的問題，就可以找對應的運營商投訴了，直接打人工客服就可以。
網路犯罪有以下方式：
一、通過互聯網舉報，類似中訴網這類舉報網站，但效果不好
二、通過向工商、銀監舉報，或者向公安機關報案的辦法尋求解決，這種辦法效果最好
三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。
法律依據：
《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》
第六條 利用互聯網實施違法行為，違反社會治安管理，尚不構成犯罪的，由公安機關依照《治安管理處罰條例》予以處罰；違反其他法律、行政法規，尚不構成犯罪的，由有關行政管理部門依法給予行政處罰；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分或者紀律處分。利用互聯網侵犯他人合法權益，構成民事侵權的，依法承擔民事責任。