如果是寬頻的問題，請給寬頻客服打電話，讓他們來人給您查查。如果是路由器問題，請給品牌路由器客服打電話咨詢，她們有在線指導的。
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
B. 愛番番可以發起直接溝通,但是聊不了怎麼回事
摘要 可以直接發出溝通，但是聊不了，可能你自己的網路出現了故障，或者可以重新下載一次。
C. 愛番番客戶瀏覽只進來一頁什麼情況
摘要 你好,關於你的問題我認為這個在軟體上可能是無法人為調整的，你可以在列印前將游標定位到第一頁，然後文件-->列印（全部），也許這樣可以，你當然也可以選擇一頁一頁列印啊，文件-->列印（當前頁
D. 明明有網路為什麼老顯示網路異常
連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題
E. 愛番番怎麼一直卡死呢，一天幾次!
這個同一樣遇到了，一上午白屏4次，不兼容，這不應該讓用戶來修改錯誤吧...
F. 愛番番可以發起直接溝通,但是聊不了怎麼回事
可以直接發出溝通，但是聊不了，可能你自己的網路出現了故障，或者可以重新下載一次。
G. 愛番番不能回復信息是什麼原因
那回復信息可能是根據主人，他在設置有關，不許別人回復信息
H. 付款了愛番番還不正常
軟體有問題了。
愛番番基礎版可以理解為：不只是在線客服工具，更是一站式線索管家。愛番番高級版可以理解為：一站式智能營銷和銷售加速器。
I. 老提示網路異常，怎麼回事
1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。