㈠ 網路輿情監測的過程是什麼有什麼作用
網路輿情監測的過程是數據抓取,數據分析,數據實時監控。
實施輿情監控必須具備三個條件:1. 監控的主體必須是有執法權的國家部門;2. 被監控對象有危害社會危害國家的重大嫌疑;3. 監控的程序必須合理合法,不得侵害個人隱私以及正常的商業利益,必須維護個人和團體的合法權益,監控的目的是維護國家的安全與穩定。有關輿情監控可以聯繫上海五節數據。五節數據智能輿情監控系統——以大數據系統分析為入口,結合AI智能技術,為企業提供品牌輿情監控,企業商情監測、競品動態監測、營銷事件分析,以及用戶聲音洞察等服務,挖掘企業相關數據的價值,助力企業實現商業智能。
一:監控各大門戶網站,對各大門戶網站的信息情況進行檢查。
二:監控主流社交網站。比如說微博,微信,公眾號等等,這些都會發負面信息,如果的工作人員能夠在這些層面上多多的進行檢查的話,也能夠提前發現負面信息,並且對負面信息進行解決,這也是一個不錯的方式。
及時的跟蹤處理關於企業的負面信息才能夠讓企業有更好的形象。發現負面信息並處理,也會使得避免公關危機的問題,企業可以通過各種方式來進行網路輿情處理。網路輿情監測:在出現負面信息的時候如何監控
㈢ 網路輿情監控是做什麼用的
網路輿情的價值信息能反映人們情緒、情感、意識和精神等方面的信息,通過監控、收集和分析其中的觀點(支持、中立、反對),情感(喜怒哀樂),意圖等可以挖掘商業社會的價值,做到建議(希望別人怎麼做)和預測(對未發生的事情做預測)。這也就是網路輿情對顯示生活中會產生的反饋。換句話說,利用網路上的這些信息,特別是自媒體上的內容(比如國內你用的微博、微信、論壇,國外的facebook、twitter等等),相當於傾聽目標在網上的信息,建立一個人群的畫像,其對政府、企業的意義遠遠大於此。但實際顯示中真正能拿到支持分析這類信息的數據相對都是企業內部的數據,所以目前市面上多數的分析是網路公開數據下做命題的研究,如何通過對網路埠的數據進行數據處理和非結構化分析,應對負面內容。
數字化營銷中的網路輿情監測會有多種結合的場景,這里我舉一些,比如負面信息監控;「找到意見領袖」,或者說是找到KOL,幫助企業在營銷時間中發揮強的作用力;構建用戶畫像;競品分析;客服與關系維護等等。在這一塊,我推薦五節數據的系統和指導服務,這些信息也摘自他們站點上的內容。
㈣ 輿情管控措施
法律分析:首先,組建一支專門的網路人才隊伍是關鍵,以切實了解和掌握網路輿情,對網路輿情監測中發現的不穩定因素展開風險分析,做出預測報告,向上級領導和有關部門通報和發布預警信息。其次,大數據時代,還應該學會運用大數據監測技術,藉助專業的網路輿情管控軟體平台,如識微商情監測系統,對全網輿情進行實時監測,了解網路上談論與己相關的各種聲音,發現敏感或重大輿情信息時自動告警助力企業搶占輿情應對先機,防止公關危機的產生。網路的快速廣泛傳播,會使新聞輿論事件影響擴大化,給企業造成難以預料的傷害,因此,企業就需要加強網路輿情信息的監測,及時掌握輿情動態。如藉助專業的網路輿情管控軟體平台,對網路輿情信息實施全時監控,幫助企業及時發現不利於企業發展的信息,及時止損。通過對零散、初級的網路輿情信息進行匯總、梳理、歸納,形成有情況、有思想、有深度的輿情信息,可以為企業有效應對輿情提供對策或建議參考依據。網路輿情管控軟體平台-識微商情,能夠對海量數據實時處理,及時輿情分析事件的發展脈絡和當前態勢,自動生成統計圖表、日報周報等,便於企業掌握輿情發展的脈絡,做出有效的預測。
法律依據:《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯網信息服務安全評估規定》
第一條 為加強對具有輿論屬性或社會動員能力的互聯網信息服務和相關新技術新應用的安全管理,規范互聯網信息服務活動,維護國家安全、社會秩序和公共利益,根據《中華人民共和國網路安全法》《互聯網信息服務管理辦法》《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》,制訂本規定。
第三條 互聯網信息服務提供者具有下列情形之一的,應當依照本規定自行開展安全評估,並對評估結果負責:
(一)具有輿論屬性或社會動員能力的信息服務上線,或者信息服務增設相關功能的;
(二)使用新技術新應用,使信息服務的功能屬性、技術實現方式、基礎資源配置等發生重大變更,導致輿論屬性或者社會動員能力發生重大變化的;
(三)用戶規模顯著增加,導致信息服務的輿論屬性或者社會動員能力發生重大變化的;
(四)發生違法有害信息傳播擴散,表明已有安全措施難以有效防控網路安全風險的;
(五)地市級以上網信部門或者公安機關書面通知需要進行安全評估的其他情形。
㈤ 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作
1.首先,有專業的輿情監測系統做技術支持,有了這一步,下面才好開展更進一步的工作。
2.其次,和專業人員合作,更大的優勢在於有專業的技術人員支持,有輿情公關專家的不間斷的指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關部門的素質,通過一定時間的對接和支持,能夠有效提升公關部門的業務能力,一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人,交給公關部就可以搞定。
增強輿情預警意識:
一、客觀認識網路輿論,認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥,不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度,但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理,釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用,通過利用一些輿情監測工具,比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統,提高輿情預警能力,爭取輿情負面信息早發現早處理,防危機於未然;
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前,突發事件出現的機率較高,信息的傳播渠道很廣,把封鎖消息作為處理危機的基本方法,很容易把危機推向更糟糕的境地,唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理,把處理危機看作政府正常職能的一部分,才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓,不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作?
㈥ 網路輿情監控是什麼意思怎麼去做
網路輿情監控是什麼意思?
網路輿情監控和處置工作怎麼做
現在網上的信息量十分巨大,僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理,需要加強相關信息技術的研究,形成一套自動化的網路輿情分析系統,及時應對網路輿情,由被動防堵,化為主動梳理、引導。這樣的系統應該具備以下功能:
首先是輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能,包括:1、熱點話題、敏感話題識別,可以根據新聞出處權威度、評論數量、發言時間密集程度等參數,識別出給定時間段內的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析,識別敏感話題。2、傾向性分析,對於每個話題,對每個發信人發表的文章的觀點、傾向性進行分析與統計。3、主題跟蹤,分析新發表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。4、自動摘要,對各類主題,各類傾向能夠形成自動摘要。5、趨勢分析,分析某個主題在不同的時間段內,人們所關注的程度。6、突發事件分析,對突發事件進行跨時間、跨空間綜合分析,獲知事件發生的全貌並預測事件發展的趨勢。7、報警系統,對突發事件、涉及內容安全的敏感話題及時發現並報警。8、統計報告,根據輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告,用戶可通過瀏覽器瀏覽,提供信息檢索功能,根據指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢,並瀏覽信息的具體內容,提供決策支持。
其次是自動信息採集功能。現有的多瑞科信息採集技術主要是通過網路頁面之間的鏈接關系,從網上自動獲取頁面信息,並且隨著鏈接不斷向整個網路擴展。目前,一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內的網頁進行檢索。類似多瑞科輿情數據分析站系統輿情監控系統應能根據用戶信息需求,設定主題目標,使用人工參預和自動信息採集結合的方法完成信息收集任務。
第三是數據清理功能。對收集到的信息進行預處理,如格式轉換、數據清理,數據統計。對於新聞評論,需要濾除無關信息,保存新聞的標題、出處、發布時間、內容、點擊次數、評論人、評論內容、評論數量等。對於論壇BBS,需要記錄帖子的標題、發言人、發布時間、內容、回帖內容、回帖數量等,最後形成格式化信息。條件允許時,可直接針對伺服器的資料庫進行操作。
好的輿情分析報告需要有以下特點:
一、熱點識別功能
根據新聞出處權威度、 評論數量、發言時間密集程度等參數,識別出給定時間段內的熱門話題。
二、主題跟蹤功能
實時熱點根據對熱點問題的信息來源、轉載量、轉載地址、地域分布、信息發布者等相關信息元素的跟蹤,進行傾向性與趁勢分析。
三、傾向性分析功能
根據信息的轉載量、評論的回言信息時間密集度,對信息的闡述的觀點、主旨進行傾向性分析。
四、趨勢分析功能
根據信息的時間、區域分布,轉載量與轉載網站類型等,對監控詞彙和時間、空間的分布關系進行階段性的分析。
五、信息自動摘要功能
根據監控系統自動抽取的能准確代表文章主題思想的智能摘要,以快速了解文章大意與核心內容,提高用戶信息利用效率。
六、預測報警功能
根據信息的語料庫與報警監控信息庫進行分析,以確保信息的輿論健康發展。
七、事件分析功能
根據對熱點信息的傾向分析、趁勢分析和整體分析,以監聽信息的突發性。
八、 統計報告功能
根據多瑞科輿情數據分析站系統輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告,用戶可瀏覽信息的具體內容,做出最佳決策。
㈦ 如何做好網路輿情監控工作
做好網路輿情監控要及時掌握輿論導向,並對輿論導向進行及時的分析。㈧ 輿情系統可以用來做些什麼,有哪些輿情監測系統好一點
為適應新形勢下網路安全工作需要,輿情系統應運而生。該系統對網路各類信息進行採集、分類、整合、篩選等技術處理,實現對全網的輿情監測和輿情分析,從而使行業健康發展,維護社會穩定。
輿情系統的重要性
1、輿情系統有利於建設好、利用好、管理好互聯網輿情。其次是推動建立正確輿論導向是前提,有利於密切聯系群眾,及時准確掌握社情民意,有效引導網上輿論,把握輿情發展走向。
2、適應未來網路輿論管理的迫切需要,有利於及時應對各類網路新媒體和移動互聯網等媒介融合趨勢,提高處理互聯網輿情問題的准確性和信息監測的全面性。
輿情系統的核心功能
輿情監測、輿情預警、輿情分析、輿情報告都是輿情系統中核心的功能。
在輿情系統內,設置品牌、競品、行業及事件等關鍵詞後,系統進行全網檢索,向用戶展示關鍵詞相關的全網信息及其分析圖表。
輿情預警可以幫助政企用戶第一時間掌握敏感信息,將符合條件的信息第一時間通知用戶,預警信息最快1分鍾下達,為政企用戶爭取更多時間應對輿情。
輿情分析包括全網事件分析、微博事件分析、微博傳播分析及競品分析析等,可滿足客戶多樣化的信息分析需求。
輿情報告,能滿足日常所需的日、周、月、季及年報,另外還有針對不同行業的大數據定製報告,為相關決策提供有力參考。
選輿情系統推薦使用新浪輿情通,以中文互聯網大數據和新浪微博官方數據授權為基礎,和先進的自然語言分析技術及數據快速清理技術,為政企用戶提供全網輿情監測服務,運用大數據分析,准確掌握社情民意,了解網民情緒,為輿情研判和輿情應對做重要數據支持。
㈨ 輿情監測工作要怎麼做
一、要有強大的信息技術作為支撐,建立完善的網路輿情監測系統,實時對網路輿情進行監測。
二、是要建立本單位的網路輿情保障制度,做好網路輿情監測的保障工作。
三、是有條件的,還可與專業輿情監測公司進行合作,接受專業輿情處置專家的指導,提升輿情監測能力和公關處置能力。
四、是通過監測系統實時監測網路中新聞網頁、各類論壇、微博、各類貼吧評論等網路輿情情況,並進行有效篩選、分析,提煉有效輿情問題。
五、是發現網路輿情問題後,立即採取有效處置措施進行危機公關,並對輿情進行正向的引導。
六、是建立信息公開機制,增強信息的透明度,消除網路輿論質疑的土壤,是做好網路輿情監測的根本。
(9)網路安全形式分析與輿情監控擴展閱讀:
輿情監測專員日常工作任務:
1、綜合監測
綜合監測網路上傳遞的與工作單位相關的輿情,一旦發現負面輿論,能夠在事情發生初期及時處理。避免輿論爆發產生負面的影響。 由於互聯網信息量大,網路輿情監測員需利用輿情監測系統進行實時監測,從新聞、微博、論壇、貼吧等渠道獲取相關的信息,儲存到資料庫。
2、輿情分析研判
信息獲取後,需要對資料庫的信息進行處理。運用輿情監測系統對時間、熱度、強度、內容等方面的信息進行篩選,剔除不必要的垃圾信息,然後自動過濾分類,最終獲取有價值的信息。在輿情處理過程中,首先需要對輿情進行分析研判,判定是否能在短期內調查清楚輿情的真相和過程,並對外公布。
3、製作輿情分析報告
輿情反饋包括輿情發生初期的表態公告、處理過程中的即時反饋以及處理完成後的輿情報告公布。當網路輿情已經發生,網民已經重點關注,若是不及時反饋輿情處理進展,只會加劇網友對事件的各種揣測,而使輿情越走越偏。
㈩ 怎樣加強對網路輿情的管控
網路輿情管控是指許多網民在互聯網背景下社會(現實社會,虛擬社會)中的各種現象和問題所表達的信仰,態度,觀點和情感表達的總和,或者僅僅是網路輿論和民情而已。網路輿情管控在某些層面上,網路輿情管控對網路監管形成了很大的壓力,有的甚至成為有關部門解決類似問題的機會和推動者。網路輿情管控具有以下特點:
1、突發性:由於通過網路平台傳播信息簡單直接,身份隱蔽,網民可以快速大膽地表達自己的意見,呼籲團結,並在短時間內形成一股力量,以便吸引社會和政府的關注。因此,網上輿論的形成往往非常迅速,沒有提前警告。熱門事件和一些帶有情緒化的意見的存在也可以形成一個火花。
2、破壞性:網路輿情危機往往會導致公眾與有關單位和執法人員之間在意見甚至行動方面的激烈沖突。
3、緊迫性:相關機構必須迅速正確應對即將發生或已經發生的冤情危機,防止局勢擴大,減少損失。您可以使用一些優秀的輿情監控軟體,如「五節輿情監控系統」,對網路媒體進行實時監控和監控,防止問題發生,一旦發現負面,實時報警,快速控制傳播來源。
網路輿情管控也是一樣,都是從一開始的小輿論,小吵小鬧,最後成為了輿論焦點。那麼要做好網路輿情監控工作,關鍵在於如何科學建設網路輿情監控系統。例如對境內外網路中的新聞網頁、論壇、博客、新聞評論,貼吧等網路資源進行精確採集、定向採集和智能分析等等的一些方法和措施。