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公司網路不通如何排查

發布時間:2022-07-02 14:14:29

A. 區域網內有一些電腦無法相互訪問-ping不通

以上兩位仁兄的回答我想樓主會直接過濾的吧

看你的描述與做法,水平也很不錯了,會分析,會對症下葯了。是一個不錯的網路工作者。

按你說的,應該是個企業網,交換機互聯,通過路由器上網。

能夠ping通網關,能上網,但是不能互相ping通。

按照一般的網路結構來講,主機與主機互ping只會通過交換機了,首先,仍然需要排除防火牆一類的阻擋,確認是不是由於主機本身的原因不響應ping。他們之間不能互相ping通,那麼其他的主機和這2個之間能不能ping通是你第一步需要驗證的。

檢查你的交換機的配置,針對這些ping不通的主機的埠是怎麼配置的,交換機上的 mac-address-table立面的 mac-address是是不是和主機的一樣。access-list立面又是什麼樣的,都要仔細檢查檢查。

另外,ping的時候在其他地方抓下包,看看包裡面的信息,尤其是在不通的機器上,看看是否能夠收到幀。。。。。

B. 網路常見故障分類和排查

在現行的網路管理體制中,由於網路故障的多樣性和復雜性,網路故障分類方法也不盡相同。根據網路故障的性質可以分為物理故障與邏輯故障,也可以根據網路故障的對象分為線路故障、路由器故障和主機故障.
一、按網路故障的性質劃分

1.物理故障

物理故障,是指設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說,網路中某條線路突然中斷,如已安裝網路監控軟體就能夠從監控界面上發現該線路流量突然掉下來或系統彈出報警界面,更直接的反映就是處於該線路埠上的無線電管理信息系統無法使用。

解決方法:首先用DOS命令集中的ping命令檢查線路與網路管理中心伺服器埠是否連通,如果不連通,則檢查埠插頭是否松動,如果松動則插緊,再用ping命令檢查,如果已連通則故障解決。也有可能是線路遠離網路管理中心的那端插頭松動,則需要檢查終端設備的連接狀況。如果插口沒有問題,則可利用網線測試設備進行通路測試,發現問題應重新更換一條網線。

另一種常見的物理故障就是網路插頭誤接。這種情況經常是沒有搞清網路插頭規范或沒有弄清網路拓撲結構的情況下導致的。

解決方法:熟悉掌握網路插頭規范,如T568A和T568B,搞清網線中每根線的顏色和意義,做出符合規范的插頭。 還有一種情況,比如兩個路由器直接連接,這時應該讓一台路由器的出口連接另一路由器的入口,而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行,這時製作的網線就應該滿足這一特性,否則也會導致網路誤解。不過像這種網路連接故障顯得很隱蔽,要診斷這種故障沒有什麼特別好的工具,只有依靠網路管理的經驗進行解決。

2. 邏輯故障

邏輯故障中的一種常見情況就是配置錯誤,就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤,或路由器路由配置錯誤以致於路由循環或找不到遠端地址,或者是網路掩碼設置錯誤等。比如,同樣是網路中某條線路故障,發現該線路沒有流量,但又可以Ping通線路兩端的埠,這時很可能就是路由配置錯誤導致循環了。

解決方法:診斷該故障可以用traceroute工具,可以發現在traceroute的結果中某一段之後,兩個IP地址循環出現。這時,一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端,導致IP包在該線路上來回反復傳遞。這時需要更改遠端路由器埠配置,把路由設置為正確配置,就能恢復線路了。當然處理該故障的所有動作都要記錄在日誌中,防止再次出現。

邏輯故障中另一類故障就是一些重要進程或埠關閉,以及系統的負載過高。比如,路由器的SNMP進程意外關閉或死掉,這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據,因此網路管理系統失去了對該路由器的控制。還有,也是線路中斷,沒有流量,這時用ping發現線路近端的埠ping不通。

解決方法:檢查發現該埠處於down的狀態,就是說該埠已經給關閉了,因此導致故障。這時只需重新啟動該埠,就可以恢復線路的連通了。 此外,還有一種常見情況是路由器的負載過高,表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高,以及內存餘量太小等,雖然這種故障不能直接影響網路的連通,但卻影響到網路提供服務的質量,而且也容易導致硬體設備的損害。
二、按網路故障的對象劃分

1.線路故障

線路故障最常見的情況就是線路不通,診斷這種故障可用ping檢查線路遠端的路由器埠是否還能響應,或檢測該線路上的流量是否還存在。一旦發現遠端路由器埠不通,或該線路沒有流量,則該線路可能出現了故障。這時有幾種處理方法。首先是ping線路兩端路由器埠,檢查兩端的埠是否關閉了。如果其中一端埠沒有響應則可能是路由器埠故障。如果是近端埠關閉,則可檢查埠插頭是否松動,路由器埠是否處於down的狀態;如果是遠端埠關閉,則要通知線路對方進行檢查。進行這些故障處理之後,線路往往就通暢了。

如果線路仍然不通,一種可能就得線路本身的問題,看是否線路中間被切斷;另一種可能就是路由器配置出錯,比如路由循環了。就是遠端埠路由又指向了線路的近端,這樣線路遠端連接的網路用戶就不通了,這種故障可以用traceroute來診斷。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由。

2.路由器故障

事實上,線路故障中很多情況都涉及到路由器,因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。但線路涉及到兩端的路由器,因此在考慮線路故障是要涉及到多個路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身,這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過高、CPU利用率過高和路由器內存餘量太小。其中最危險的是路由器CPU溫度過高,因為這可能導致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量,比如路由器上丟包率就會隨內存餘量的下降而上升。檢測這種類型的故障,需要利用MIB變數瀏覽器這種工具,從路由器MIB變數中讀出有關的數據,通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據,並及時給出報警。而解決這種故障,只有對路由器進行升級、擴內存等,或者重新規劃網路的拓撲結構.

另一種路由器故障就是自身的配置錯誤。比如配置的協議類型不對,配置的埠不對等。這種故障比較少見,在使用初期配置好路由器基本上就不會出現了。

3.主機故障

主機故障常見的現象就是主機的配置不當。比如,主機配置的IP地址與其他主機沖突,或IP地址根本就不在子網范圍內,這將導致該主機不能連通。如泰州無線電管理處的網段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253,所以主機地址只有設置在此段區間內才有效。還有一些服務設置的故障。比如E-Mail伺服器設置不當導致不能收發E-Mail,或者域名伺服器設置不當將導致不能解析域名。主機故障的另一種可能是主機安全故障。比如,主機沒有控制其上的finger,rpc,rlogin等多餘服務。而惡意攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機,甚至得到該主機的超級用戶許可權等。

另外,還有一些主機的其他故障,比如不當共享本機硬碟等,將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發現主機故障是一件困難的事情,特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監視主機的流量、或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞。當發現主機受到攻擊之後,應立即分析可能的漏洞,並加以預防,同時通知網路管理人員注意。現在,各市都安裝了防火牆,如果防火牆地址許可權設置不當,也會造成網路的連接故障,只要在設置使用防火牆時加以注意,這種故障就能解決。

C. 網路故障排查的一般步驟

是什麼類型的網路故障。無線路由器的網路故障,一般都是先檢查無線路由器的設置,查看無線路由器的狀態。若是局域局的網路故障,一般都是先檢查交換機的狀態,再檢查網線的連接是不是正常,再測試網線是不是有問題。其實,網路故障,第一個排查的辦法就是重啟機器,把無線路由器、交換機等設備都重啟一次,試試是否可以排除故障,因為這設備都是長期開機的,有可能設備死機,使網路不通,重啟就好了。

D. 網路不通請檢查路由器或網路連接狀況

1.將你的路由器和光貓斷電重啟一次。
2.檢查路由器上的網線連接是否正確。路由器的WAN口應該與光貓的網口/LAN口連接;如果寬頻未使用光貓,則應該講入戶的寬頻網線/牆壁網口連接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口,用來與電腦進行連接。
注意:
確保網線連接牢固未松動,並且網線未損壞,否則也會導致路由器連不上網。

3.查看寬頻是否欠費?如果已經欠費了,補交費用後就可以上網了。
4.查看光貓上的「光信號」或者「LOS」 指示燈的狀態,如果是紅色閃爍/常亮,可能是寬頻線路故障或者光貓問題。這種情況下,請聯系你的運營商來解決。

5.撥打運營商的客服電話,查詢你的寬頻線路是否有問題。
6.如果家裡有電腦,可以先將你的路由器移除,將電腦直接連接到光貓/寬頻網線,然後電腦上使用「寬頻連接」撥號,測試電腦能否正常上網?
如果寬頻沒有賬號和密碼,則電腦連接到光貓/寬頻網線後,直接測試電腦是否可以上網。
注意:
(1)電腦直接連接光貓/寬頻網線後,如果可以正常上網,表明寬頻沒有問題,是路由器上的問題導致的不能上網。請將路由器重新連接回去,並繼續後面的步驟。
(2)電腦直接連接光貓/寬頻網線後,如果電腦不能夠上網,可能是寬頻有問題,可以聯系運營商進行故障申報,讓運營商安排工作人員來排查問題。
7.將你的路由器恢復出廠設置,然後重新設置路由器。
注意:
(1)在路由器接通電源的狀態下,按住Reset復位按鈕8秒左右,就可以將路由器恢復出廠設置。更加詳細的介紹,可以閱讀下面的文章:
路由器怎麼恢復出廠設置?
(2)路由器恢復出廠設置後,用電腦/手機打開路由器的設置頁面,按照頁面上的提示進行操作,就可以完成路由器的設置。詳細的設置,可以參考下面的文章:
路由器怎麼設置上網?
補充說明:
如果你的寬頻沒有問題,將路由器恢復出廠設置並重新設置後,路由器仍然連不上網。這種情況下,很有可能是你的路由器壞掉了,可以換一個路由器嘗試是否可以上網?

E. 如何檢查網路不通的故障

你好,檢查網路不通的方法有很多,你需要具備一定的計算機網路基礎知識,
你可以這樣,點開始-〉運行-〉然後輸入cmd 會進入命令提示符,在裡面可以輸入很多命令,最基礎的網路命令也是就ping了,你在裡面輸入 ping 網路或者IP 如果出現 time out那就是網路不通,如果出現什麼 TTL=多少,那就是網路通暢

F. 網路不通怎麼辦如何一步步查找故障原因

查清故障原因,那麼有下面幾種情況:

一、當整個網路總不通時,可能是交換機或集線器的疑問,要看交換機或集線器是不是在正常工作。

二、只有一台電腦網路不通,即打開這台電腦的網路鄰居時只可以觀察本地電腦,而看不到別的電腦,可能是網卡和交換機的連接有疑問,當大家第1步要看一下RJ-45水晶頭是不可能接觸不良。接下來再用測線儀,測試一下線路是不是斷裂。最後要檢查一下交換機上的埠是不是正常工作。

三、在網路鄰居中不可以觀察本地電腦,或打開開始/運行中用PING命令,PING本地電腦的IP地址不通時,說明您的網路設置有疑問,當第1步想到的應該是網卡,大家可以打開控制面板/系統/設備管理/網路適配器設置窗口,在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突,那麼情況下NE2000系列的網卡為IRQ3,8029晶元的網卡為IRQ10。

四、在網路鄰居中能觀察網路中別的的電腦,但您不可以對它們進行訪問,當可能是您的網路協議設置有疑問。 把您以前的網路協議卸載後,再重新安裝,並重新設置。

五、殺毒軟體和防火牆 至少一款有效正版的殺毒軟體並經常升級病毒庫:防火牆設置適當(不要過多、過高、過低),會造成一些網頁打不開;病毒可使計算機變慢、死機、掉線、卡、重復啟動和開關機故障。

網路故障怎麼辦?

一、感染了病毒所致 在任務管理器里查看進程,(進入方法,把滑鼠放在任務欄上,按右鍵—任務管理器—進程)看看CPU的佔用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,這時你想運行其他程序簡直就是受罪。查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源。 要啟動到安全模式下把該東東刪除,還要進入注冊表裡,(方法:開始—運行,輸入regedit)在注冊表對話框里,點編輯—查找,輸入那個程序名,找到後,點滑鼠右鍵刪除,然後再進行幾次的搜索,往往能徹底刪除干凈。 有很多的病毒,殺毒軟體無能為力時,唯一的方法就是手動刪除。

二、與設置代理伺服器有關 有些筒子,出於某些方面考慮,在瀏覽器里設置了代理伺服器(控制面板--Internet選項—連接—區域網設置—為LAN使用代理伺服器),設置代理伺服器是不影響QQ聯網的,因為QQ用的是4000埠,而訪問互聯網使用的是80或8080埠。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上,而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定,有時侯能上,有時候不能上。如果有這樣設置的,請把代理取消就可以了。

三、DNS伺服器解釋出錯 這種情況的話,可把路由器關一會再開,或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的伺服器地址,可以嘗試用指定的DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行,(控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址,如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(備用)。 更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。

G. 網路物理連接不通,需要考慮哪些部件問題,並如何解決

摘要 前言

H. 如何排除網路連接故障

(1)連接指示燈不亮觀察一下網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈,其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮,信號指示燈呈紅色,正常應該不停的閃爍。如果我們發現連接指示燈,也就是綠燈不亮,那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除,如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的,那麼可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題,例如交換機的埠處和連接計算機的網卡處的接頭,藉助測試儀可以很輕松的就以找出故障進行解決。
(2)信號指示燈不亮
如果不是鏈接指示燈不亮而是信號指示燈不亮,那麼則說明沒有信號進行傳輸,但可以肯定的是線路之間是正常的。那麼不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一台計算機上試試,或者使用測試儀檢查是否有信號傳送,如果有信號傳送那麼則是本地網卡的問題。在實際的工作經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤,可以嘗試Ping一下本機的IP地址,如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通,則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決,另外對於一些使用了集成網卡或質量不高的網卡,容易出現不穩定的現象,即所有設置都正確,但網路卻不通。對此可以將網卡禁用,然後再重新啟用的方法,也會起到意想不到的效果。
還有一種情況就是
(3)防火牆導致網路不通在區域網中為了保障安全,很多朋友都安裝了一些防火牆。這樣很容易造成一些「假」故障,例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機,不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火牆導致的故障很簡單,你只需要將防火牆暫時關閉,然後再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單,例如用戶初次使用 IE訪問某個網站時,防火牆會詢問是否允許該程序訪問網路,一些用戶因為不小心點了不允許這樣以後都會延用這樣的設置,自然導致網路不通了。比較徹底的解決辦法是在防火牆中去除這個限制。例如筆者使用的是金山網鏢,那麼則可以打開其窗口,切換到「應用規則」標簽,然後在其中找到關於Internet Explorer項,單擊「允許」即可。

I. 單位無線網路故障,該從哪方面排查

故障先得確定光貓有沒有網,沒有網直接找寬頻維修。如果有網 重新設置路由器

J. 網路中A點到B點不通,如何排查

先看設備是不是正常。然後檢測線路。

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