一、业务简介
呼叫转移是指客户将打入的电话转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台上的业务，分为：
1.无条件呼叫转移：将打入的所有电话转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台上。
2．有条件呼叫转移：包括遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移等。指当客户正在通话、电话无人接听、客户关机或不在网络服务区内时，打入的电话自动转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台
二、业务开放范围
对所有全球通、动感地带、神州行三大品牌客户全部开放，默认开通。
三、业务受理渠道
客户可凭业务密码到营业厅、移动网站申请或取消。
四、操作方式
在手机菜单中进行设置呼叫转移。智能网"神州行"外的客户可在手机上按键操作，具体如下：
转移项目 登记操作 取消操作 查询操作
无条件转移 **21*电话号码# （发送键) ##21# *#21# 关机或无信号转移 **62*电话号码# （发送键) ##62# *#62#
遇忙转移 **67*电话号码# （发送键) ##67# *#67#
无应答转移 **61*电话号码# （发送键） ##61# *#61#
五、资费标准：
(一)、无条件呼叫转移1、呼转12580、12591、1380059X309、1380059X166等移动特服号：基本费（0.1元/分钟）+归属地至前转地的长途费。2、呼转中国移动网内电话：基本费（0.2元/分钟）+归属地至前转地的长途费。3、呼转其他号码：基本费（0.3元/分钟）+归属地至前转地的长途费。(二)、有条件呼叫转移1、呼转12580、12591、1380059X309、1380059X166等移动特服号：基本费（0.1元/分钟）+归属地至漫游地+漫游地至前转地的长途费。2、呼转中国移动网内电话：基本费（0.2元/分钟）+归属地至前转地的长途费。3、呼转其他号码：基本费（0.3元/分钟）+归属地至漫游地+漫游地至前转地的长途费。4、一卡双号呼转资费：主号与副号间的呼转基本费0.1元/分钟；长途费按标准收取.