移動網路電視盒提示用戶名不存在

❶ 移動機頂盒打開上面顯示您的登錄帳號不存在或帳號/密碼錯誤是什麼情況如何解決

故障原因：ADSL帳號或密碼配置有誤，或者輸錯位置誤將IPTV帳號輸入到了寬頻帳號位置。

解決方法：

1. 先檢查光貓至機頂盒網線是否脫落，重新連接。

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機頂盒常見故障的解決方法：

故障一：無法開機。
解決方法：請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開關是否打開、設備電源指示燈是否亮起。若仍然無法開機，請嘗試重新插拔電源。

故障二：指示燈正常，無視頻輸出。
解決方法：首先請檢查HDMI跟網路機頂盒的連接是否正常，如果連接正常的情況下，依然無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式。

故障三：網路連接失敗。

解決方法：首先，請確認網線正常連接上網路機頂盒，且網線可以正常上網， 如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。

故障四：看視頻出現卡頓。

解決方法：請首先確認是否是網路連接和視頻資源的問題，如果均排除，可以嘗試拔掉電源，關機重啟，清理網路機頂盒內的應用垃圾，給盒子減負，同時確認網路機頂盒的系統是否版本太低需要升級。