網路營銷商品售後服務有什麼優點

❶ 試分析網路營銷的優點和缺點各是什麼

一、網路營銷的優勢

1.種類豐富，所以不管哪個地區，哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。

2.成本低，用網路客服、電話客服等網路銷售模式，將營銷成本降到最低。

3.展示多種多樣，如：聲音、視頻、動畫、圖標來展現，而且目地明確。

4.互動強，可以直接的讓客戶與我們互動，主動的了解信息和需求。

5.時效強，只要客戶感興趣，網路不出故障，可以隨進參與。

6.目地明確，運用網路營銷的手段，結合企業的定位，可以精準的、有利的開拓新的渠道，不會沒有方向、沒有目標。

7.數據詳細，採用監控的推廣模式，方便企業營銷的方向改善，更加的完美。

二、網路營銷的劣勢

1.信任問題

在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。

2.信息安全問題

互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。

3.物流問題

互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。

❷ 網路營銷一站式服務的優缺點有哪些

利弊分析編輯
一站式服務就是把租賃納入他們的營銷體系中，不管是有錢的客戶還是沒有錢的客戶；想買新設備的客戶還是想買二手設備的客戶；想租賃還是分期付款的客戶；想維修還是想出賣現有設備的客戶；有操作人員和沒操作人員的客戶在這里都可以解決。「一站式服務」店可以根據具體情況，幫助企業「整體解決」企業的需求，通過系統服務，通吃所有的服務收益。

這種做法對競爭者有很大的殺傷力。如果沒有第二個同樣理念和實力的競爭者參與，在這個行業很快就會形成壟斷地位。因為我們的客戶喜歡這樣的服務，喜歡這種專業的劃分，他們只要關心自己的事業就可以了，其他的都交給最專業的服務公司辦理。這就是新經濟的一個重要發展趨勢。

優點
主要是簡化操作流程，一人受理，內部運作，方便辦事，提高效率。推廣普及容易、成本低廉，且可實現邊際效益最大。一站式搬家服務，全程打包整理還原，不需要客戶自己動手，輕松搞定搬家事務。

缺點
1. 增加風險，產生腐敗。政府部門建立的一站式服務，是指把需要審批的事項集中到一個大廳、一個窗口。形成一人受理多種業務，權力過於集中，往往容易產生新的腐敗。

2. 增加環節、不利於提高辦事效率。受理窗口由於審批許可權有限，容易變成「收發室」，需要內部相關部門的進一步審批。

3. 不利於提高國民素質。如果所有的行業都實行一站式服務辦公,容易產生依賴性，不利於加強學習，不利於提高國民素質。

4. 增加了財政支出。由於重新設立機構，增加了人員和辦公經費支出，造成財政支出增加。

5. 不利於個性化辦事。有的人喜歡每個流程和環節都自己辦，提高參與率和可以隨時崔辦。如果由內部運作，容易形成不透明，如果某個環節受阻，辦事人不知道堵在哪裡?

❸ 網路營銷的優勢有哪些

隨著目前互聯網的快速發展，傳統營銷推廣的方式已經逐漸的被淘汰，在今天，以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式，隨著上目前國內上網人數的不斷增加，覆蓋受眾面積越來越廣，互聯網推廣的影響力也越來越大，而互聯網推廣的優勢也逐漸的彰顯出來，那麼互聯網推廣具體都有哪些優勢？
一、更靈活、成本更低
通過傳統媒體的方式進行營銷推廣一般很難更改，即使改動，往往需要付出很大的經濟代價，而在Internet上做宣傳推廣可以按照需求及時的變更廣告內容，當然包括改正錯誤。這樣，經營決策的變化也能及時實施和推廣，作為新興的媒體，網路媒體的收費也遠低於傳統媒體，有些平台甚至是免費的，所以採用互聯網推廣的方式進行企業產品或服務的宣傳推廣，必定可以幫助企業節省一大部分運營成本。
二、利於擴大市場規模
相信很多的人應該都已經感覺到，由於現代城市發展的迅速加快，就業人數的集聚上升，從而導致行業出現飽和狀態，因此，各個商家在本地區生存變得越來越難，但是一個行業，但是如果在其他城市或許會更好做些，而這時互聯網推廣也就擁有了得天獨厚的優勢，它不受地域，時間的影響，可以24小時持續工作，從而幫助企業更好的擴張市場規模。
三、更有效為顧客服務
隨著生活水平的不斷提升，人們的消費水平也在不斷地提升，消費群體也在不斷地擴大，買方市場已經形成，現如今企業如果想要超越競爭敵手，就必須要一消費者為導向，滿足消費者的需求，而互聯網推廣營銷正是以一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。顧客將擁有更大的選擇自由，可以根據自己的個性特點和愛好，不受限制地尋找自己滿中意的產品。
四、針對性強
往往我們通過互聯網進行推廣時推廣的目的都相當的明確，眾所周知，基本上點閱信息者都是興趣者，是企業的目標或潛在用戶，這樣的用戶更容易能夠直接命中，使他們這些瀏覽者轉變為企業的實際消費者。不妨針對不同的目標用戶，為其進行針對性制定推廣營銷的方案，從而能夠更好的提升推廣的效果。

❹ 網路營銷有什麼好處

一、網路宣傳是多維宣傳擁有最有活力的消費群體。

二、製作成本低，速度快，更改靈活，具有交互性和縱深性。

三、能進行完善的統計，受眾關注度高，傳播范圍廣、不受時空限制。

四、具有可重復性和可檢索性，具備極強的服務性，網路宣傳已是大勢所趨。

❺ 網路營銷都有哪些優勢和劣勢

第一、互動性強而立即網路營銷以互聯網路根底，互聯網路以互動著稱，企業能夠經過互聯網路實時與消耗者停止溝通，及時的反應消耗者的看法和提議。同聲，消耗者也能夠經過網路自動搜尋到企業的消息，縮小了尋找的工夫。 第二、利潤昂貴網路營銷的利潤昂貴，率先是消息流傳的工夫利潤低，運用互聯網路傳送消息簡直沒有需求工夫，轉眼之間，消息曾經轉達進來了；其次，網路營銷的實踐利潤也很低，互聯網路上具有很多沒有需求付錢的流傳形式，相似電子郵件、微博推送之類；再次，網路與消耗者間接接觸，沒有兩頭商的參加，儉省了電路利潤；最初，網民的單位越來越多，正在網上搜尋消息的人也越來越多，因為企業的消息正在網中流傳可以被更多人看到，有形中儉省了流傳的開銷。 其三、對准於性強保守的流傳形式，一般都是」一對於多「的方式，固然網路營銷做沒有到」一對於一「，然而能夠比保守形式更精準。互聯網路能夠把消耗者停止更精確的總結，企業能夠很簡單找出歸於本人的指標消耗群。 第四、沒有時空制約網中流傳消息能夠24xiao時沒有連續，沒有管對於方正在咫尺正在海角，只需能上網，就定然可以看到所傳送的消息。網路營銷能夠做到沒有受工夫和時間的制約，比保守的營銷形式更具劣勢。 第七、抽象活潑保守的媒人，相似新聞紙刊物只能是立體的，播送只要聲響，固然電視機有聲響有畫面，然而還是比沒有上互聯網路的更活潑抽象，由於互聯網路能夠把聲響、圖像和文字之類都能夠聯合興起，全體流傳，讓消耗者對於企業想要抒發的消息了解地更簡單第六、流傳成效能夠權衡正在網路營銷的畛域里，沒有管做了哪一種推行其成效都無方式能夠檢測，有流動規范來權衡。企業能夠經過監測到的數據及時看出流傳的成效和需求改良的中央，為營銷流傳做成更精確的判別。

❻ 網路營銷商品售後服務的優點和缺點，要具體點啊

沒有優點，只有缺點。
缺點一：耽誤時間，一去一回，快則一個星期，慢則半個月
缺點二：浪費金錢，就算商家幫付一般郵費，自己還得貼一半
缺點三：物件損壞部件及責任難確認

❼ 網路營銷的優勢是什麼具體回答

網路營銷已經成為企業主要的營銷手段了，相較於傳統的銷售方式如發傳單、電視廣告、紙媒等，網路營銷主要有以下五點優勢。

一、沒有時間限制

網路營銷沒有時間限制，這一點可以給企業帶來了極大的便利。當一個企業有任何活動或必要的推廣時，它不需要花費太多時間。只要確定好一個時間段，你就不必考慮太多的因素。

二、無地域限制

傳統營銷方法的最大局限性是地域局限性。唯一一種受眾廣泛的形式是電視廣告，但這種推廣方式是非常昂貴。網路營銷具有過去的優勢和不足。只要你跑得好，不花很多成本，就能得到很多關注。

三、高傳播力

互聯網營銷的另一個優勢是其內容易於傳播。有時候，只要你的內容足夠吸引人，它就會在互聯網上引起「病毒式」的傳播。它在短時間內引起了極大的關注，這是任何其他形式都不可能做到的。

四、方便的互動

企業可以在互聯網上與粉絲輕松互動，及時了解客戶的特殊需求和對產品的一些建議，方便維護客戶，為客戶解決問題，讓每個消費者都有參與感。當企業有新產品或促銷活動時，也可以及時通知消費者，達到快速宣傳的效果。

五、可觀的效益

與其他傳統營銷方法相比，網路營銷成本具有低成本的先天優勢，但其效果不會低於傳統營銷方法。相反，一個成功的網路營銷效益可能比傳統的方式有更持久性。宣傳效果更佳高效。

❽ 網路營銷的優勢與弊端是什麼

與傳統的營銷手段相比， 網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：一、網路營銷優勢１．利於取得未來的競爭優勢 中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。 ２．決策的便利性、自主性 現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的熱情推銷，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。 ３．成本優勢 在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。 ４．良好的溝通 可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。 ５．優化服務 人們最怕遇到兩種售貨員，一種是冷若冰霜，讓人不敢買；另一種是熱情似火，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。 ６．多媒體效果 網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。 凡事有利有弊，網路營銷也不例外。 二、網路營銷弊端 １．缺乏信任感 人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句本活動之解釋權在本公司，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。 ２．缺乏生趣 網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。考試大編輯整理 ３．技術與安全性問題 我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。 ４．價格問題 網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。 ５．廣告效果不佳 雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。 ６．被動性網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。

❾ 相比較於傳統營銷方式，網路營銷有什麼優勢呢

相較於傳統營銷的操作周期長、費用高等問題，網路營銷成本更低，周期更短，宣傳效果能夠更加直觀地看到，並且網路營銷能夠突破時間和空間的約束，讓品牌傳播到更多不同地區的不同群體里，品牌影響力更加持久，例如廣州的布馬網路就服務於國內外不同地區的不同品牌，為他們進行網路推廣，網路營銷正在成為主流的營銷方式。