㈠ 最近聯通寬頻老是出問題,朋友說可以投訴到工信部,個人覺得沒那必要,但又不知道該如何找聯通投訴
如您在使用聯通寬頻產品中遇到故障問題,您可撥打當地聯通客服10010客服熱線進行保障,裝維人員在接到故障信息後會聯系您處理。給您帶來了不好的服務感受,深表歉意。
㈡ 聯通網路不好如何投訴
可以撥打10010聯通客服反饋問題,聯通號碼撥打不會產生任何費用。直接加撥10010,會接入所在地聯通客服;加撥區號可接入至區號所在地客服。
㈢ 聯通網太卡怎麼找客服解決
1、撥打10010客服熱線,轉接人工服務;
2、向客服人員說明要進行投訴,說明投訴的對象是寬頻業務,原因是寬頻網路帶寬達不到所辦理的寬頻業務中的協議值,表達希望盡快解決該問題的意願,並留下聯系方式;
3、客服人員受理該投訴,等待工作人員聯系解決該問題。
㈣ 聯通寬頻網路差怎麼投訴
這個首先你要自己下載一個軟體,裝機大師什麼的都行,要帶測網速軟體的,測好你的上行網速和下載網速,然後拍照。撥打電話10010,然後按提示找到寬頻服務,按要求點進去,裡面就有人工服務,可以進行投訴,也可以按要求自動投訴。
㈤ 聯通網速慢去哪裡投訴
網速的快慢與信號有直接的關系,如果你所處的位置長期網速慢(信號弱),建議你可以撥打聯通服務熱線10010咨詢。
㈥ 投訴聯通網速去哪投訴
如您在使用寬頻過程中發現網速慢,可登錄中國聯通網上營業廳,選擇寬頻測速服務進行測速,測速時建議您直連電腦,如測速達標,可能是您連接了其他設備影響了您的網速,如直連測速不達標,應是寬頻出現障礙問題,您可聯系當地10010熱線進行報障,我們會安排專業工程師為您處理。
溫馨提示:如您所在省市暫不支持測速,也可直接聯系當地10010熱線進行咨詢測速方法。
㈦ 網速太差去哪裡投訴
依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
㈧ 聯通寬頻網速不好投訴電話是多少
您好,聯通統一服務熱線為:10010;如你在省外漫遊時,需在10010前面加撥寬頻歸屬地的區號。