6年前,英國紀錄片《觸及巔峰》(又名《冰峰168小時》)以其超高的票房轟動了整個影壇,榮獲了年度英國電影電視藝術學院最佳影片大獎,並被譽為「英國票房史上最成功的紀錄片」,觀眾們更是不約而同地將其評為 「歷史上最佳的10部登山電影」,一時間,所有的光環都像這部電影迎面撲來,有些人會好奇,這到底是為什麼?
圖1-3-1 長尾市場成為網路營銷的新空間
事實上這是根據一部暢銷圖書改編成的紀錄片。這本同名書《觸及巔峰》早在1998年就紅極一時,百萬的銷量使其成功登上了《紐約時報》,更是在暢銷榜上高居榜首達14周之久,幾乎破了歷史記錄。
但是,人們驚訝的並不是這本書取得了多大的成功,而是這本書的出版日期竟然還是1988年,已經10多年過去了?為何一本早已被人遺忘在角落的書再度火爆起來?
長尾理論VS 二八定律
圖1-3-2 長尾理論示意圖
長尾理論,英文名The Long Tail,是當今商界的熱門詞彙,更是網路時代新興的一種理論。提出者是美國人克里斯·安德森。長尾理論是指,由於成本和效率的因素,當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣,商品上產成本急劇下降以至於個人都可以進行生產,並都會有人買,這些需求和銷量不高的產品所佔據的共同市場份額,可以和主流產品的市場份額相提並論,甚至遠超其市場份額。
簡單的說,所謂長尾理論是指,商業和文化的未來不在於傳統需求曲線上那個代表「暢銷商品」的頭部;而是那條代表「冷門商品」經常為人遺忘的長尾。
事實上,長尾理論最早出現在網路音樂下載中,而現如今,它卻延伸到了整個商業領域及社會體系中。
圖1-3-3 最理想長尾定義三個關鍵點
最理想的長尾定義三個關鍵點:
1) 熱賣品向利基市場(Niches)的轉變;
2) 富足經濟( The economics of abundance );
3) 由小市場聚合而成的大市場(Super Markets)。 Google就是一個典型的「長尾公司」,將出版商和廣告的「長尾」商業化的過程就是其成長過程。舉個簡單的例子,可以說,AdSense占據了Google的大半個江山,其主要客戶都是一些小型網站和個人,而相對於普通的廣告商來說,它所能帶來的價值微不足道。而Google卻改變了這一現狀,它通過為其提供個性化廣告服務的定製,將這一小群體匯聚起來,形成一個大的循環經濟體系,不斷為自己創造著客觀利潤。如今,Google被譽為「最有價值的媒體公司」。
圖1-3-4 長尾理論VS二八定律
然而,「長尾理論」卻被業界認為是對傳統「二八定律」的徹底顛覆。二八定律也叫巴萊多定律,發明者是19世紀末20世紀初義大利經濟學家巴萊多。二八定律是指在任何一組東西中,最重要的只佔其中一小部分,約20%,其餘80%的盡管是多數,卻是次要的,因此又稱二八法則。
事實上,在沒有長尾理論之前,人們一直習慣用二八定律來界定主流,由此來計算投入產出比。但是,要知道「20%的人口享有80%的財富」只是一個模糊的概念,並不是一個准確的數據,它只是代表著一種不平衡的關系。同理,少數佔主流的人或事可以產生重大影響,好比在市場經濟中,企業為了提高自身效率,總是把投入放在有80%消費者去購買的20%的主流產品上,並大力維護購買了那80%產品的20%的主流消費者。這其中,80%就是長尾。
無論如何,當今市場經濟中,人們更看重的是「長尾效應」,而網路營銷則改變了從前那種為了一己利潤廝殺得昏天暗地的局面,網路營銷使得99%的產品都有銷售的幾率,因此,市場曲線中那條長長的尾部終於可以咸魚翻身,成為新的利潤增長點。
「長尾巴」從何而來?
圖1-3-5 長尾理論產生原因
電子商務引導趨勢
在網路營銷還沒有出現之前,電子商務是全球網路領域中最早引入的概念之一,但發展至今,B2C平台卻一直沒有成為我國網路領域的「大哥大」,甚至是一向堅持己見的亞馬遜也不過如此,甚至貝塔斯曼剛剛撤離了中國市場。因此,我國的電子商務還面臨著許多的「先天不足」,同時這裡面也隱藏著一個巨大的「長尾」。所以,我國的綜合網路事業要想長足發展,就必須引入長尾理論。
狼群分工必然產物
曾有一位專業人士將網路營銷比作是狼群分工,這一理論非常有意思。狼群好比存在著既競爭又合作關系的商家們,而獵物則是消費者,狼群在襲擊獵物時除了戰略嚴謹外,還有一套自己的『執行方針』:頭狼勞苦功高,自然要分到第一道餐。而那些戰鬥力次之但是正呈上升趨勢的小狼們則將奄奄一息的獵物分肢瓦解,甚至瓜分得連骨頭都不剩。很顯然,如果長此以往,必然要導致異常內戰,狼群拼個你死我活對誰都沒有好處,不是狼群同歸於盡,便是勝者為王敗者為寇,這對網路經濟的發展是十分不利的。因此,唯有利用長尾理論,發掘那些隱藏的「長尾」,不斷創新為企業創造價值,才不會導致內戰的局面,而是共同進步。
長尾價值幾何
圖1-3-6 長尾理論價值概括圖多方受益
除了Google那捍衛不動的長尾價值外,中小型網站網路營銷的長尾價值同樣不容小覷。據調查,近幾年中國長尾網路營銷市場年增長率將高達50%以上。這使得廣告商,廣告主,網站三方都受益匪淺。
網路營銷新出路
在我國,由於市場經濟,金融政策以及用戶習慣等方面的限制,網路營銷作為新的營銷模式還不能夠完全獨當一面。但是,企業完全可以利用長尾理論為自己出謀劃策,並以網路營銷為載體,結合消費者的消費習慣不斷創新,就像開篇提到的《觸及巔峰》一樣,哪怕是經過了歲月的沉澱甚至快被人遺忘,但是在「長尾效應」的趨勢下,依然可以喚醒人們買單的慾望。
網路媒體新時尚
長尾現象對於網路媒體的沖擊力更為強大,體現較為明顯的當屬時下最火熱的博客了。其實,博客的雛形不過是網路日誌,後來經過一系列的演變,新式功能源源不斷地出現,於是最終成為了博客。博客一經推出,便顛覆了網路日誌光景慘淡的局面。博客不但可以用作個人日記抒發感情,記錄生活瑣事,更可以做網路營銷賺錢。另外,當下較為受歡迎的是明星博客居多,於是博客也成了明星的活躍基地,更成了他們的免費宣傳基地。
從博客整體模式來看,明星博客,熱門博客自然能吸引眼球,但畢竟大多數的還是訪問量不超1000的草根博客,所以在此便隱藏著一個「長尾」,一旦這個「長尾」中的某一事件被人們瘋狂轉載,評論,這個「長尾」便會釋放不可取代的巨大能量。
長尾關鍵詞與SEO優化
在長尾效益的時代,長尾理論對於搜索引擎優化中的關鍵詞策略非常有用。也就是說,長尾關鍵詞不但能為網站帶來高訪問量,而且由長尾關鍵詞檢索所形成的顧客轉化率會更高。例如,檢索詞「SEO」與「北京SEO」相比,後者的檢索詞更加容易轉化成該網站的客戶。這正是長尾關鍵詞與SEO優化的密切聯系。而SEO同樣是網路營銷中的關鍵部分,因此,商家有必要對長尾關鍵詞進行優化。
那麼,如何做好SEO優化之長尾關鍵詞呢?
圖1-3-7 優化長尾關鍵詞四法
方法一:創造新長尾
其實現如今的許多網路流行語都是由長尾關鍵詞演變而來的。無論網路更替如何迅速,總是會有一些沒有被挖掘到的但是即將火爆登場的長尾關鍵詞存在。所以,這時就需要商家的創造性和能動性去發現它們,永遠不要懷疑自己的創新能力已枯竭,長尾關鍵詞永遠沒有最好,只有更好。只要你敢想,就能夠藉助網路讓自己的長尾關鍵詞壟斷各大搜索引擎市場。
方法二:改造舊長尾
如今商家對於關鍵詞的競爭異常激烈,就連長尾關鍵詞的競爭也非常慘烈。競爭少不了對手,而我們都知道的一點,要想戰勝對方就要知己知彼。所以企業應全面了解自己和對手的長尾關鍵詞,從而從對方長尾關鍵詞中的弱點下手,虛實結合進行改造,讓對手甘拜下風。
方法三:熱度長尾控
在選擇關鍵詞之前要瀏覽同行業的相關網站對長尾關鍵詞進行考察。例如,我們以「瘦身」這一關鍵詞為例,當你在網頁的搜索框里輸入「瘦身」後會出現一個下拉列表,在這些列表中的關鍵詞就是長尾詞。由其先後順序可以判斷出長尾詞在某一時期的熱度。還可以到淘寶網搜索相關排名,看看哪些詞最受人們歡迎,最後將這些數據結合在一起,找到最熱的長尾詞,這樣自然而然網站的轉化率就會提高。
方法四:心理學長尾
通常做網路營銷的人還會研究一些心理學,畢竟,只要掌握了消費者的心理,網路營銷便成功了一半。由於關鍵詞不只是一個,在選擇好主要關鍵詞後,由關鍵詞延伸出來的詞就要做心理學的分析研究。還是以「瘦身」一詞為例,通常人們都希望自己快速瘦身,卻常常因此忽略了健康。所以,我們便可以圍繞綠色瘦身與健康瘦身的概念進行概括。這樣的長尾關鍵詞更容易讓消費者接受。新空間里的新長尾
網路的更替具有即時性,而網路營銷的模式也在隨之不斷變化,迎來了自己的新空間。因此,「去其糟粕,取其精華」變成了企業人追求的那個「新長尾」。 長尾理論曲線圖新認知:
圖1-3-8 長尾理論新認識
以本節1-1-1圖為例,在長尾曲線圖中,頭尾相連並始終相對獨立而統一存在。頭部代表傳統營銷模式的貨幣經濟,尾部則是代表網路營銷的非貨幣經濟。二者始終都是一個有機聯系的整體,貫穿這一整體的則是消費者的需求。
長尾理論標志著當今的網路營銷市場正從「買方市場」走向「富足經濟」。買方市場使得消費者有更大的選擇空間,真正實現「買家做主」。而富足經濟則體現的是更多的隨意性,創造性,這就意味著非必須的消費者會越來越多。這種局勢下的長尾理論便有了更多的存在價值,甚至達到人人皆可做小生意的目的,當這些小生意聚集在一起變成了一筆充滿無限可能的大生意。其結果造福的是所有人。
長尾理論打造新營銷:
如果說博客營銷是網路營銷的一種,那麼微博營銷則是當下最為流行的一種網路營銷手段了。不管是大牌明星還是普通用戶無人不「圍脖」。「今天,你微博了嗎?」逐漸成了時尚主流。以最火爆的新浪微博為例,近日女星姚晨的新浪微博排名第一,300多萬的人氣為姚晨贏得了大量關注度。事實上,那些300多萬中的「多」便是無限可能的「長尾」,這個長尾可以繼續蔓延使300萬變成400萬,而這期間,對於當事人而言,又會盈利多少不想可知。總之,長尾理論不僅有利於網路營銷,更能打造出新的網路營銷模式,這一點是值得企業人思考的。
② 什麼是網路營銷景區網路營銷有哪些經典案例
回答的我都不想回答了....
下面是淋浴房的網路營銷思路,玩轉景區的話都是一個模子,只要了解其中的思路,做起來都很簡單
淋浴房的網路營銷這個可以玩玩,網路營銷三點方式:內容、場景、口碑。
從口碑基礎開始吧,寫1000份淋浴房問題解決方式,以自己的品牌在網上發出,並且每月補充500-1000問題,在口碑上讓品牌成為最專業的淋浴房品牌。
然後場景,提到場景就可以用下最熱的微信,每天做一張淋浴房場景的圖片(要求很高,這個圖片場景必須是有情感的事實,一般的圖片就算了,場景是網路營銷的大重點,這個玩不好就別玩網路營銷)。利用朋友圈、群、服務號發出一些精品文案和圖片,帶來品牌高度的提升。
那麼最後就是內容了,活動內容是搶購、秒殺、團購、砍價等等;事件內容是獲獎、新品發布、發布會等等;內部內容對經銷商怎麼玩怎麼制定製度、對客戶怎麼玩怎麼制定製度等等
如果以上玩的好的話,企業最起碼也是網路優異的品牌。可以試試做自己的一套網路營銷玩法,祝成功!
③ 網路營銷方案策劃書
網路營銷方案策劃書 (一)
一、網路消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住網路消費者的注意力這種稀缺的商業資源,便成為企業網路營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之後,網路營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網路經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出,在以計算機網路為基礎的信息社會中,各種信息浩如煙海,對人來說,信息已經不再是一種稀缺的資源,而是相對過剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網路為基礎的新經濟,其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虛擬經濟的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業,必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網路化信息時代,消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減,賣者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息,了解消費者需求和競爭發展趨勢,找出對手弱點,並以最快的速度投入或佔領市場的企業,才能實現網路營銷的競爭優勢。因此,網路營銷策劃要以進一步完善並充分利用企業營銷信息系統為基礎,利用快速高效的電子信息處理技術,對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、准確、全面的分析,為網路營銷方案的制定提供科學的依據。
三、軟營銷
由於互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點,因此網路是一柄雙刃劍:一方面形成了網上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網路上向顧客提供信息時,必須遵循一定規則的網路禮儀,即決不向顧客進行強制性的信息灌輸,決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活,或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以,真正的網路營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對於工業化大規模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網路營銷策劃,為中小企業提供一站式網路營銷顧問服務。因此,軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在於:軟營銷的主動方是消費者,而強勢營銷的主動方是企業。網路時代個性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動方,而網路的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下,主動到網上尋找相關的信息、廣告。網路營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求,使企業的網路營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網路信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即顧客讓渡價值最大化的產品作為優先選購的對象。因此,網路營銷策劃必須貫徹顧客價值:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應
速度是網路營銷競爭的利器之一。網路的神奇在於迅速和互動,由於網路虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差,速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網路營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式,而是一種高度回應需求的商業模式,即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。在策劃網路營銷方案時,必須把網路作為快速反應的重要工具和手段,並在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠對問題做出快速反應並迅速解決,以達到企業與顧客雙贏的結局。
六、創新
網路為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網路營銷環境中,通過創新,創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用,為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
七、關系營銷
在網路化信息時代,新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化,搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代市場營銷的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷:不僅強調贏得用戶,而且強調長期地擁有客戶;從著眼於短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網路營銷方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開,把服務、質量和營銷有機結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系,實現長期擁有客戶的目標。
八、品牌營銷
現代市場營銷競爭,不僅是質量、價格和服務的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識,而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產,在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網路品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利,而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。聆科網路認為,對網路品牌的營銷,既有利於擴大新顧客,又有利於留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要藉助傳媒來進行,但品牌形象不是炒作出來的,而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此,網路營銷方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度,通過整合和優化品牌形象的構成要素,最終樹立起值得大眾信賴的網路品牌。
九、回報
網路營銷的真正價值,在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網路營銷發展的動力,又是維持網上市場關系的必要條件。在網路營銷中,企業要滿足網上客戶的需求,為客戶提供價值,但不能做僕人。因此,網路營銷方案的策劃,必須重視企業在網路營銷中的回報,使網路營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中,企業必須優先與創造企業的75-80%利潤的20-30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則,大部分的網路營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。
十、資源整合
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然網際網路可使企業克服進入全球市場的信息障礙,但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下,企業的競爭已不再局限於研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值,而是要善於研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益,從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標,企業必須以網路的商業化應用為楔機,在全球范圍內尋找商業合作夥伴,建立營銷戰略聯盟,從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網路營銷策劃機構,充分利用身邊的資源優勢,打造網路營銷品牌服務商。據專家統計,同樣的項目,美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在於,一方面我國企業管理內部資源的水平和效率還有待於進一步提高,另一方面我國企業不十分善於吸納整合外部資源。所以在網路時代的營銷競爭中,只有那些善於對資源進行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業,才能笑在最後,笑得最美。當然,用知識與智慧整合社會資源,必須具備兩個基本前提:其一,必須根據市場需求進行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。
網路營銷方案策劃書 (二)
一、野性與霸氣
市場經濟條件下的商業活動是優勝劣汰,是在符合規則條件下追求更好和差異化,不僅要滿足消費者的需求,還要搞好各種關系,千方百計地取得市場份額和經濟效益。商業活動的本質是做人的工作和搞各方面的關系,不是內部人員的管理,就是與消費者和各有關部門的人員打交道。
我自己在做銷售和培養銷售人員的過程中,深深體會到營銷職業易進難出,困難重重,是極具挑戰性的工作。營銷人員首先要戰勝的不是外部環境,而是自己。
特別是新手,事情還沒做,就給自己設置了許多障礙,沒有認真研究就認為自己有愧對方,使自己缺乏自信心,因此不是不敢於面對,就是不能主動地想辦法去爭取可以做成的事。其次是該學習和掌握的知識不夠,沒有掌握到有說服力的交流技巧,或者是缺乏隨機應變能力,底氣不足。
營銷人員不能成功的實質原因是沒有野性與霸氣!是在困難和環境變化面前給自己找很多借口!要想成為合格的營銷人員就必須:勇敢地挑戰自己,對自己說沒我不能戰勝的,沒做之前一切都是可能的;我是最好的,我要百折不撓,總結經驗繼續戰斗。
要知道阻礙自己登上山峰的往往不是山的高度,而是鞋裡的一小粒沙子。我能從事營銷工作完全得利於九七年剛進入這個行業時,我讀了一本書:《野性與霸氣》。
書中講述了一位日本營銷員從零開始成為銷售英國大網路全書的世界冠軍,他靠野性與霸氣來不斷戰勝自己,隨後征服一個又一個的消費者,超越一個又一個的同事,成為全世界最偉大的營銷員之一。
我們當時的湖南懷化公司和衡陽公司都是在這本書影響下成長的。今天我們重新開拓廣東市場,又有一大批新人加入,面對新環境、新的消費者、新產品和新模式,有必要重溫這本書。我們認為在廣東能生存和發展的唯一途徑,是要靠一大批有野性與霸氣的營銷人員把優質的產品、服務和生活理念帶給消費者,實現營銷的勝利,為建設和諧社會作出貢獻。
二、人生的軌跡
為什麼人生的軌跡那麼不同?為什麼人成長的成本也那麼大不一樣?能否盡量減少成長過程中的失誤?能否通過職業生涯學習獲得尋找優化路徑的能力,從而減少成長的成本、創造輝煌的人生?
對這些問題的思考是由於最近兩件事引起的:
一是前幾天在我公司實習的應屆大學畢業生中,一部分人的浮燥心態和自以為是的就業觀,我苦口婆心地講人生哲理和我自己走過的路的經驗教訓來啟發他們的職業生涯設計,卻好像在對牛彈琴;
二是今天接待了一位來廣州找工作的多年老友,我們是在業務中認識彼此的,他41歲,八年前我認識他時,他是電視廣告部的副主任,生活得非常瀟灑,很講義氣,整天吃喝玩樂做業務。幾年後自己開廣告公司,因經營不善而回老家發展娛樂旅店,又因發展不好,為生存離家到廣州打工。
真可謂十年河東,十年河西。他的未來我是能預見的,前面不吃苦,後面怎會享福,到四十歲以後才真正認識自己,我個人覺得為時已晚。我很佩服他現在的做法。人呀,一定要規劃好自己三十歲前應做什麼事,四十歲前應做什麼事。
即將畢業的大學生我是理解的,我年青時也一樣不聽前輩言,自己碰了牆才知道回頭,回頭還算快,但我不理解的是我不是隨意勸說,而是完全以師長的身份和現實的事例來引導,但還是無能為力。可能是我的說服能力不夠,也可能有些人天生就是這樣,連孔子那樣的聖人教三千六百弟子,也就成才七十二人呀。
我想我的引導多少會減少他們碰壁的幾率吧,但願如此。( )對於那位老朋友,我也更能理解,多少人不能成功就是年輕時的一念之差。就象法國里昂最著名的牧師內德蘭賽姆的最後遺言:「假如時光能倒流,世界上有一半的人可以成為偉人。」年輕的朋友們,你們不僅要學習知識,更要學會分析和總結前人成功與失敗的經驗,盡早的完善自己的職業生涯規劃,有一個成功的人生軌跡。
三、愛心營銷
自古以來,我們是自給自足的農業大國,因此不重視商業,並且對商人有很多偏見,如為富不仁,逢商必*等等。實際上各行各業中的人都有不同層次,都存在好、中、壞,而壞的畢竟是極少數,大多數商人是遵守商業道德的,真正的長久的大商人絕大多數是信用為上的。
當今,我們進入市場經濟時代,並已融入世界大環境中,越來越多的人們認可和敬佩商業人員。我通過幾年的一線營銷工作,深深體會到營銷人的價值,營銷是優勝劣汰的社會優化過程,營銷才是社會發展的動力和火車頭,沒營銷就沒生產,就沒社會財富的增加。
正是營銷的激烈競爭,市場化的初期難免存在非理性和不正當的競爭,但是遵守游戲規則和商業道德是社會發展的潮流和主流,是不以人們的主觀意志為轉移的,因此,誠信經營才是營銷之本。
然而,我認為誠信還是不夠的,更好、更高境界的營銷是我定義的「愛心營銷」。愛心營銷就是把所做的營銷工作作為愛的傳播者,是提供物質、提供優質服務和優質生活理念的「營銷牧師」。
為此,營銷各級領導要象老師和教練一樣,培養和訓練你的員工,愛你的員工;真正把顧客當成上帝,真心的付出你的愛,全心全意的為顧客提供超值服務;當你不僅僅以賺錢目的時,把營銷當成多餘時,顧客也把你當成了「親人」,你的生意也自然水到渠成,想不發都不成!此時,你每取得的一分錢都那麼的心安理得,那不僅是好產品的回報,更是顧客對你付出愛的回饋。愛心營銷是我們追求的理想,我們為之奮斗,為創建和諧社會做一點應有的貢獻。
四、市場試驗的重要性
我們都知道知己知彼的道理,都知道市場調查的重要性,但重視程度如何?落實如何?怎樣得到真實有用的結果?這些決定了新開拓市場的成敗。
反思一年來進入廣東「摸」市場的情況,更深刻地認識到做市場不能盲目進入,更不能憑勇氣和激情來大上快乾,這一年中我們有很多問題是和想像不一樣的,有很多失誤,走了彎路。好在是「試驗」,還能控制不可測的風險。
要想了解實際的市場情況,不是憑幾個問卷和委託調研公司就行的,做市場是多因素的系統工程,不進行實際的演練,一切方案都存在極大風險,更不能憑藉以往的觀念和經驗,就象飛行員不飛夠一定里程,永遠成不了優秀的飛行員一樣。
只有投身於現實的市場,才能真正了解到對手的情況,才能發現自己的長處和不足,才能了解產品和我們員工能否適合當地環境和風俗習慣。要想得到真實的市場情況,必須有一個相對較長的時間,俗話說路遙知馬力,最好是能進行一年的市場運作和觀察。
要想得到市場的可行方案,還必須有目的的組織和策劃要試驗的內容,從多角度、多方面進行探索,並注意探索的條件要和今後大規模運作相一致。
總之,要得到梨子的滋味,就要親口嘗一嘗,要做好市場調查就必須選擇有一定代表性的不同區域進行小規模的實戰試驗,並系統性的研究和分析市場問題,最後才能找到適合自己情況的有競爭力的開拓市場的模式。
這樣做看似慢和保守,但確實是市場開拓成功的先決條件,否則就會冒不成功而造成巨大損失的風險。沒有調查就沒有發言權,沒有一定范圍和程度的市場實戰就沒有真實的市場調查!這對開發新市場尤其重要。
五、同行未必是冤家
商場如戰場是一點不假,但商戰的方式可以不同於你死我活的戰爭。如果某對手強,可有兩種手段超過他,一是「長線」理論,一種是「拆橋」理論。
在一張紙上劃一條線,你不能把他變短,那麼你可再劃一條更長的線,也就是說,要勝人一籌,要超過別人,最好的辦法就是努力使自己做的比別人更出色和更優秀。這就是「長線」理論。
下跳棋的人都知道,要戰勝對手不僅要想到在自己前進中搭橋,還要考慮在關鍵時刻拆別人的橋,讓他舉步維艱。這就是「拆橋」理論。我不贊成用拆橋的方式,因為這樣是社會資源的浪費,一般會造成殺敵一千,自傷八百。
我認為同行未必是冤家,反而可以看成是自己的動力或標桿。當我處於領先地位時,有對手追,我會有壓力,因此產生動力。當我處於落後地位時,領先者是我的標乾和努力的方向。多年在保健酒的競爭中,我深深收益於「長線」理論。
比如,早期終端宣傳掛店面布標時,面對對手的覆蓋,我們首先找對方領導說明這樣做不妥,沒必要兩敗俱傷,叫他的員工注意;其次是我們改進掛的方式,你掛一樓,我費點勁掛二樓,結果二樓既醒目,又保存期長。
實際工作中很多的經驗是來自向對手學習,但我們不是照搬,而是揚棄式的改進和創新,創造出對手做不到的方式,遠遠把對手甩在後面。特別是在引導消費的新領域,我特喜歡能有對手來共同把市場份額的蛋糕做大,我更願意以追隨者的身份趕超領先者,這樣借勢做市場是我們的高招,因為我們相信自己有獨特的核心競爭能力。
六、反思失誤
毛主席說:「路線是個綱,綱舉目張。」領導的職責是做正確的事,員工的職責是把事情做正確。領導就是做策略、定路線。因此領導的失誤就是方向性的,領導的小失誤也是「大錯誤」,一旦有大失誤往往是致命的。
公司整體運作結果不好的.主要責任一定在於決策者,就是我們常說的:沒有做不好的員工,只有做不好的領導。領導必須要不斷反思和總結經驗教訓。
人在邁出左腳的時候,很容易預見到下一步邁出的是右腳,但多走幾步以後,心裡是不是還那麼清楚呢?更多的人其實是只能看到眼前,對未來沒有明確的規劃,只是憑著慣性,隨意的走,所以大多數人的人生,也就不是他們自己安排的人生,而是一連串偶然的結果。反思自己到廣東近一年來的工作,有很多失誤。
盡管早有進行實驗性和探討性的思想准備和小規模運作,但很多失誤還是出乎意料,有較大的代價,值得深刻反思,否則對不起昂貴的學費。
1、被熱情和激情沖昏頭。象作戰一樣,開辟新的戰場要有先頭部隊進行偵察和了解情況,在情況相對清楚的情況下才能投入大的兵力,作戰失利往往是沒能真正了解情況。來廣東之前,本已做好先進入幾個人的小隊伍探路,在旺季來臨之前再大隊人馬進入,但在湖南老員工求戰心切,熱情高漲的感染下,我改變初衷,大批人員盲目進入,在困難面前不能形成攻堅力量,反而大面積形成畏縮和畏難情緒,導致人員流失和經濟損失。
2、對情況變化後的問題估計不足,有急於求成的心態。在廣東最熱的天氣進入,我們的產品是不太適合的。為找出路,急於選一個全新的產品試驗,沒能客觀地考慮老員工新到一個地方本身就有許多困難,如有地理和氣候環境的、思想的、待遇的、語言的、能力要求的等等多方面困難,在選一個產品和運作方法完全不同的項目,是難上加難,不僅影響了士氣,浪費了時間,更是耽誤了做原定可做產品的戰機。
3、慣性運作,沒能及時健全相應的組織機構,陷入了非全局性的事務工作,同時過於相信老員工的能力,深入基層解決問題不夠。對於營銷一線的指揮員,對於新的環境、新的條件,必須首先要了解情況,同員工一起來發現問題和解決問題,必須先定好路線,並扶大家走一程。而我是被動的解決已出現的問題,運作中走了不少彎路。
4、過於自信,老皇歷看問題。對於老員工,我認為能把握他的不足,能給予引導和補充,就象在以往能協助他們很有成效工作一樣,但現在在大量新手的情況下,在沒有對比參照的時候,說服和轉變老員工的觀念是很難的,對於主要幹部的不足沒能及時給予補救,導致一些工作結果不如人意。對於新員工的引進和使用過於理想化和簡單化,用人出現很多問題與失誤。
5、想到了很多,但落實不夠;宣傳和公關等投入不夠,工作保守。雖然今年的工作基調是試驗和探討性工作,但必要的局部的投入還是不可少的,既然人力都投入了較大,相應的配套支持應該跟上。在這些方面做的很不夠。
6、計劃性和調整性不夠。盡管到新的地方,確切的目標和計劃難以制定,但短期計劃和目標不能沒有,哪怕錯了及時修正都好。在人員安排上,起初的決定出現了吃大鍋飯的現象時,我調整不夠及時,導致工作效率低。
總之,經過我們全體員工的艱苦奮斗,雖然我們基本上找到幾種產品在廣東運作的思路,對廣東有了一定的感性和理性認識,與廣東市場進行了有效的磨合,樹立了開拓廣東市場的信心,但也暴露出在成熟市場條件下掩蓋的不足,有決策上的問題、管理上的問題、人力資源問題、形式和內容匹配問題、素質和能力提高的問題、布局和整體性的問題等等。
因此,面對現實和問題,最重要的是要吸取教訓,力爭在今後大力展開的工作中少走彎路。反思,反思,再反思,提高,提高,再提高。
七、幾條經驗
又要召開一年一度的有集團公司領導和有關部門領導,及各個子公司經理參加的銷售研討會了,上級叫我總結幾條自己認為有效的經驗,我不加思考的就寫了幾條。
寫後一想,怎麼和以往一樣呀!能不能在找出點新的更好的經驗?想來想去,還是認為剛開始搞營銷就認定的那幾條好。不是我懷舊,不是我有「初戀」情節,可能是本質的問題就那麼少,何必為創新而創新呢,老的而好的說不定就是經典吧!
幾條營銷經驗如下:
1、人是第一位的,培養人和依靠自己的隊伍去以誠信和優質服務取勝;
2、該出手時就出手,但不一定是常規媒體的投入,要投入到能獲得某一方面或幾方面數一、數二事情上,在競爭中能體現自己的差異化和有效性。同時,做事要追求簡單、務實、有效,化繁為簡,天天做好簡單的事;
3、集中優勢兵力打殲滅戰,局部成功後才能大規模推廣;
4、深入一線基層,由戰術決定營銷戰略;
5、順勢而為,因地制宜,把握節奏,效益至上;
6、強有力的隊伍、相對雄厚的資金、適合的優質的產品和行之有效的模式是開拓市場的先決條件,四者缺一不可。
④ 我們是好幾年的保健品老品牌了,但是銷量一直沒有很大提升,保健品營銷該怎麼做
以下是我給淋浴房行業做的思路,你可以把淋浴房替換掉,就是一套保健品的營銷方式!
淋浴房的網路營銷這個可以玩玩,網路營銷三點方式:內容、場景、口碑。
從口碑基礎開始吧,寫1000份淋浴房問題解決方式,以自己的品牌在網上發出,並且每月補充500-1000問題,在口碑上讓品牌成為最專業的淋浴房品牌。
然後場景,提到場景就可以用下最熱的微信,每天做一張淋浴房場景的圖片(要求很高,這個圖片場景必須是有情感的事實,一般的圖片就算了,場景是網路營銷的大重點,這個玩不好就別玩網路營銷)。利用朋友圈、群、服務號發出一些精品文案和圖片,帶來品牌高度的提升。
那麼最後就是內容了,活動內容是搶購、秒殺、團購、砍價等等;事件內容是獲獎、新品發布、發布會等等;內部內容對經銷商怎麼玩怎麼制定製度、對客戶怎麼玩怎麼制定製度等等
如果以上玩的好的話,企業最起碼也是網路優異的品牌。可以試試做自己的一套網路營銷玩法,祝成功!