攜程網路營銷類別

『壹』 什麼是OTA渠道營銷

OTA是旅遊電子商務的專業術語，指在線旅遊旅遊社以去哪兒網、攜程網、同程網等為代表，主要為用戶提供咨詢和訂購服務。

在OTA模式下，遊客可以在網路上咨詢星級酒店住宿並訂購星級酒店。

OTA模式改變了傳統的酒店營銷模式，各酒店積極在OTA模式下採用網路營銷模式開展網路訂購。

但是，由於OTA模式下的星級酒店營銷變化巨大，部分酒店企業缺乏充足的網路營銷經驗，在OTA模式下的營銷存在著理念滯後、渠道單一等問題，需要各酒店企業盡快就業。

(1)攜程網路營銷類別擴展閱讀：

隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移在線旅遊，以及旅遊用戶預訂 習慣的轉變，移動互聯時代下的在線旅遊市場極大改善了用戶的消費體驗之外，移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。

第一、移動定位服務。

基於位置的服務LBS(Location Based Service)被稱作為移動定位服務，通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息，以移動通信網路和衛星定位的系統結合來實現，實現各種與位置相關的業務。

在旅遊中基於位置的移動定位服務包括導航服務、位置跟蹤服務、安全救援服務、移動廣告服務，相關位置的查詢服務等。

比如根據當前定位位置，通過在線旅遊服務商的App等相關應用，可以查詢附近酒店、旅遊景點、娛樂設施等相關信息，可以進行選擇預訂的同時，可以地圖應用的導入，實現空間到達。

第二、移動支付。

移動支付通常稱為手機支付，就是用戶使用移動終端(一般是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。

移動支付對實物貨幣有著可替代性作用，不受時空限制，具有先天的優勢，在當前的消費行為中起著重要作用，移動支付服務的水平，將成為改善用戶體驗的重要組成部分。

網路_OTA

『貳』 網路營銷平台都有哪些

網路營銷平台的種類繁多，以下是一些常見的平台：
1. 品牌地標推廣
- 網路：創建企業的網路頁面，提升品牌權威性。
- 地圖建設：利用地圖服務如網路地圖，展示公司位置，便於客戶找到。
- 網站Logo展示：在搜索結果中展示公司Logo，增加品牌識別度，需網路站長平台認證。
2. 品牌信息推廣
- 新聞源發布：付費發布新聞稿件至各大媒體平台，如騰訊、網易、搜狐、鳳凰等。
- 文庫推廣：在網路文庫、豆丁文庫等平台上發布文檔，提升品牌曝光。
- 博客推廣：利用新浪、天涯等博客平台發表文章，增加品牌影響力。
- 自媒體推廣：通過百家號、網易號等自媒體平台發布高質量文章，實現品牌傳播。
- 論壇推廣：在相關論壇發布廣告或品牌宣傳帖子，提高品牌知名度。
- B2B和分類信息：在阿里巴巴、58同城等平台上發布產品信息，吸引潛在客戶。
3. 品牌口碑推廣
- 問答營銷：在網路知道、搜狗問答等平台上回答相關問題，建立品牌權威。
- 評價回復：在口碑網站如大眾點評、攜程等平台上回復客戶評價，維護品牌形象。
以上平台各有特點，企業應根據自身需求和行業特性選擇合適的網路營銷平台進行品牌推廣。

『叄』 市場營銷中的4P和3C分別指的是什麼

市場營銷中的4P和3C分別指：

一、4P：

4P營銷理論被歸結為四個基本策略的組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion），由於這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡稱為「4P」。

二、3C：

Customer（顧客）、Competitor（競爭）、Change（變化）。

三、針對網路營銷來說的。3C是網站不同類型：

1、內容型(Content)網站，內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群，以新浪為代表，此類網站以品牌廣告收入為主要營收。

2、社區型(Community)網站，網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務，針對性強但絕對值少於內容型網站，以淘寶、攜程等社區類網站為代表，此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。

3、電子商務(Commerce)型網站，網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量，網站流量最小但商業價值最高，以阿里巴巴為典型代表，網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。

『肆』 互聯網環境下攜程旅遊旅遊產品業務網路營銷策略分析

第三章 攜程網路營銷發展情況

一、攜程公司介紹

隨著新冠疫情影響的衰退和中國政府移動禁令的解除，旅遊業復甦，全國國內旅遊人次和收入均恢復至2019年約90%和91%，為攜程提供了良好市場環境。攜程旅行網成立於1999年，總部設在上海，是中國領先的在線旅遊服務提供商。以「讓旅行更簡單」為使命，為用戶提供機票、酒店、景點、租車、旅遊保險等全方位服務。提供個性化定製旅行服務，根據用戶需求提供專業規劃和顧問服務。積極拓展國際業務，為國內外遊客提供全面服務。以「以客戶為中心，以服務為導向」為核心，始終把客戶需求放在首位，提供便捷、優質旅遊服務。以「誠信、敬業、激情、擁抱變化」為價值觀，強調員工專業與團隊合作，鼓勵學習與創新，適應市場變化與客戶需求。

目前，攜程員工超過33000人，交通票務網路覆蓋全球220多個國家和地區3400多個機場。2020年攜程位於《2019胡潤中國500強民營企業》第42位，2021年在香港證券交易所上市，2023年入選《2022胡潤中國500強》榜單第77位。

二、攜程網路營銷發展歷程

攜程網路營銷始於1999年。初創期目標是打造一個提供全方位旅遊服務的在線平台。憑借先進技術和優質服務，迅速積累用戶。經歷初創期、品牌建設期、移動化轉型期、大數據和智能化期四個階段。

第一階段：初創期（1999-2003年），主要目標是打造在線旅遊服務平台，吸引用戶，提供機票、酒店、景點門票等預訂服務，以及旅遊咨詢、規劃等。通過廣告和口碑傳播吸引用戶。

第二階段：品牌建設期（2004-2008年），注重品牌形象建設，通過加大宣傳力度，打造高端、專業品牌形象。分析用戶數據，構建精準營銷策略。與合作夥伴開展合作，擴大品牌影響力。

第三階段：移動化轉型期（2009-2013年），向移動互聯網轉型，推出移動應用，提供便捷預訂服務，加大移動廣告投入，利用社交媒體進行互動營銷，提高品牌知名度和用戶黏性。

第四階段：大數據和智能化期（2014年至今），利用大數據技術分析用戶行為，實現精準營銷，收集用戶信息，推薦個性化服務和產品。利用人工智慧優化客戶服務，提高效率和滿意度。

三、攜程公司主要業務與盈利模式

攜程盈利模式包括「流量模式」和「傭金模式」。流量模式通過吸引用戶增加收入，傭金模式通過為酒店、機場、旅遊景點提供銷售服務收取傭金。業務板塊包括酒店預訂、旅遊度假、票務訂購、旅遊咨詢和全球購。

（1）酒店預訂業務：提供全球酒店預訂服務，包括民宿、客棧等多樣住宿選擇。

（2）旅遊度假業務：為用戶提供一站式旅遊服務，包括酒店、機票、簽證、導游等。

（3）票務訂購業務：提供門票、演出票、比賽票等在線預訂服務。

（4）旅遊咨詢業務：提供旅遊攻略、游記分享、旅遊問答等咨詢服務。

（5）全球購業務：提供全球購物服務，包括海外免稅店購物、全球商品代購、國內電商網購。

四、攜程旅遊產品4C理論營銷策略現狀

攜程關注消費者需求，通過市場調研分析，不斷調整服務，提升服務質量。考慮消費者成本，優化操作流程，推出不同旅遊產品。強調消費者便利性，提供便捷服務和個性化選擇。重視與消費者的溝通，通過多平台互動，及時解決問題，建立長期關系。

五、攜程旅遊產品互聯網營銷策略的問題與優化

消費者需求方面，缺乏創新和差異化。消費者成本高，溝通成本高，與合作夥伴合作不深入。消費者便利性不足，搜索引擎營銷投入不足。消費者溝通效率低，問題解決不及時。需要優化策略，提升產品創新，改善成本結構，提高服務便利性，強化消費者溝通。

六、攜程旅遊產品互聯網營銷的優化措施

針對消費者需求，通過合作提供更多個性化服務，推出特色旅遊產品。針對消費者成本，加強與合作夥伴關系，引入金融服務，提升資金管理。針對消費者便利性，加強搜索引擎優化，提高廣告投放效率。針對消費者溝通，提升客服服務水平，優化售後服務流程，定期調查客戶滿意度。

七、研究結論與展望

網路營銷是企業獲得競爭優勢的重要手段。攜程網路營銷策略面臨創新不足、合作深度不夠、搜索營銷利用不充分等問題。通過科學建議優化策略，提升服務質量，改善用戶體驗。未來研究可以從不同行業角度，探索網路營銷與消費者購買意願的關系，以及互聯網環境下旅遊業公司市場營銷策略的發展。