如家酒店聖誕網路營銷方案

㈠ 如家酒店是什麼類型的連鎖酒店它在服務顧客方面採取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客：
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎，以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景，與其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐飲和其他過量服務，其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本，一般來說如家的大堂都不是很大，裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營，平民路線，從打造大多數人住得起的酒店出發，如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用，以減少其費用。在保證服務質量的前提下，在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇，該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格，提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值，就在於客人即使沒有去過某一家新店，但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他，這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢，具體來說，就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力，所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應，盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式，如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格，黃色的外表，給人以醒目的感覺，易於消費者發現。同時如家根據不同的地區，不同消費人群，不同時期開展不同的消費活動，例如，在五一時期，針對大學生消費人群，採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略，能夠使如家能夠更好的適應市場的變化，根據市場和自身的變化作出相應的調整，這樣不但有利於提高自身的競爭力，更有利於得到消費者的認可，進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本，員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設，尊重員工的意見，把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系，必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上，如家非常嚴格、錙銖必較；但從文化氛圍和員工關繫上看，如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點，支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程，規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷，它們是顯形的、可以被看到和復制的；內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力，有效地管理管理層、員工以及顧客，這些是隱形的，是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准，「所有酒店，提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化，控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始，就以滿足顧客為准則。因此，如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市，而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」，這個名稱包含了幾層意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，這一點既滿足了顧客的心理情感需求，同時也傳達給消費者了解如家的產品特點；第二，快速，通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都處於交通比較方便的地方，而且是特別容易找到的地方，這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中，如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助，請採納~

㈡ 如家酒店怎樣做網路營銷

近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」，覺得挺有意思，近年來一些商務型快捷酒店發展很快，與成功的網路推廣有很大的關系，而且，據我推測，在如家酒店取得成功之後，其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作，因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店（雖然在網站上注冊過），所以無法做更多的評價，據一些朋友講，感覺並不是很好，尤其交通問題方面通常不是很理想，因為大部分7天酒店的位置都不是很好找，房間空間也比較狹小。不過，我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯，可以用手機查詢和預定酒店，其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站，7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份，我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」，描述在網上注冊過程中遇到的麻煩，直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定，對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了，所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何，現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長，而且感受也比較多，這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題（不只是網路營銷問題）。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」，最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手，現在大家似乎對槍手過於敏感了，好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題，說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了，呵呵。不過沒關系，在網路上每個人都有表達自己觀點的權利，只要不是惡意的，說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早，因此我住過的如家分店也比較多，除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外，我印象中感覺不錯的還有一些，比如北京菜市口店、朝陽公園店（石佛營）等，但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽，比如在在北京國貿大廈對面的一個分店（如家大北窯店），還是高級商務間，房間那個小啊，連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有，房間光線很差，這和如家酒店的統一風格有點不一致，我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施，關鍵是上網速度奇慢，後來只好用無線上網卡對付了一晚上，本來預定3天，第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題，可能在多個分店都存在，我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗，都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是，去年在西安小寨店，一大早發現不能上網，而且是網路物理線路不通（網路鏈接圖標紅×），我多次給前台電話反映，但一直等到下午都沒有解決，服務員總是解釋說是電信局的網路問題，後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查，但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是，如家小寨店的位置很特殊，可能因為周圍高樓太密集的原因，移動手機信號也不穩定時有時無的，聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後，說說對如家酒店的網路營銷印象：或許如家的知名度太高了，他們已經不怎麼重視網路營銷了，至少從如家酒店網站的表面上看是這樣，如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了，這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定，好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯，於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定，但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大，許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作，最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中，或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是，如家酒店的語音電話奇長無比，不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象，此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。

㈢ 如家快捷酒店的會員卡怎麼辦理有什麼優惠有什麼條件

通過首旅如家酒店集團指定官方渠道免費注冊成為即可成為會員。家賓會會員均有權享受訂房折扣和積分累計。維持會員達到本級別所需定級間夜數或成長值。

一、家賓會會員加入方法

1、E會員

通過官網（首旅如家酒店官網） 、首旅如家客戶端（APP）、微信等其它首旅如家酒店集團指定渠道免費注冊。

2、銀會員

至首旅如家酒店集團所屬各分店前台購買，或至首旅如家酒店集團指定渠道（包括官網）購買，即可成為銀會員。

一個會員年度內，E會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住3個定級間夜或累計成長值達1000分，滿足升級條件後次日可升級為首旅如家酒店集團銀會員。

3、金會員

至首旅如家酒店集團所屬各分店前台購買，或至首旅如家酒店集團指定渠道（包括官網）購買，即可成為金會員

或者一個會員年度內，銀會員累計5晚入住或累計成長值1500分以上首旅如家酒店集團所屬各分店，滿足升級條件後次日可升級為首旅如家酒店集團金會員。

4、白金會員

一個會員年度內，金會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住15個定級間夜或累計成長值達10000分，滿足升級條件後次日可升級為首旅如家酒店集團白金會員。

5、鑽石會員

一個會員年度內，白金會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住40個定級間夜或累計成長值達25000分，滿足升級條件後次日可升級為首旅如家酒店集團鑽石會員。

二、家賓會會員保級

1、間夜保級

銀會員、金會員、白金會員、鑽石會員在一個會員年度里，如達到本級別所需定級間夜數或成長值，且預訂未入住次數＜=3次，即可保級。保級成功後，用於保級的間夜數和成長值隨之清零。

2、充值保級

成為該級會員當日起，當年充值累計與保級所需成長值相同的金額，可當年保級至相應級別（保級上限為金卡）。保級銀卡充值1000元、保級金卡充值1500元。

3、積分保級

在會員級別到期日之前，積分商城用積分兌換保級資格（僅支持金卡、銀卡賬戶，銀卡6000分，金卡25000分）。

三、會員權益

（一）、消費折扣

1、家賓會會員均有權享受訂房折扣

2、折扣價是酒店掛牌門市價或最佳可用房價乘以折扣率，折扣率因會員級別不同、預訂的酒店品牌不同而有所區別

（二）、房費積分權益

房費積分累計僅計算房費消費，餐飲、小商品、洗衣等其他消費不計入積分。旅客進入首旅如家酒店集團官網在線兌換免費客房及相應禮品。

（三）、活動積點權益

活動積點累計計算除房費消費積分之外所獲得的積點（通常為參與活動所得）

（四）、儲值權益

會員賬戶具備儲值功能，所存資金的使用范圍適用於首旅如家酒店集團旗下所有開通如旅錢包功能的酒店。

(3)如家酒店聖誕網路營銷方案擴展閱讀：

會員積分兌換業務介紹

兌換方法：禮品兌換只接受官網、APP、微信提交，不接受電話或上門等其他方式兌換。

配送范圍：禮品的發送僅限於中國大陸地區，同時請用中文填寫。

配送方式：實物禮品以快遞形式發送（快遞不到地區除外）。

配送費用：首次配送費用由首旅如家承擔，如因地址不詳或者郵寄信息錯誤等原因導致禮品無法送達，首旅如家不承擔重新郵寄的費用。

配送時間：禮品在提交申請後一周內寄出，如遇節假日或缺貨情況，郵寄配送將相應延期。禮品自發送之日起，兩周內仍未收到的，請及時聯系首旅如家客服中心。快件 查詢信息有效期為禮品發出後90天內，逾期將不再支持查詢。

取消或更改：禮品兌換申請一經提交，將不再接受取消或更改。

參考資料來源：

首旅如家酒店集團-如家酒店集團會員章程

首旅如家酒店集團-會員權益

㈣ 如家的網路營銷功能是怎樣實現的

統籌在全國各地的酒店等，利用pc互聯網與移動互聯網，將線上線下結合起來，策劃活動，實現O2O。

㈤ 徐文蘭：如家酒店怎樣做網路營銷

確實

㈥ 從北京西站下車後，坐什麼車，可以到北京市東城區東四北大街細管胡同7號如家快捷酒店(北京北新橋店)

朋友有兩個路線可以供你選擇。1：交623路。你從西站北廣場的東側公交樞紐坐623路到張自忠路下。車後向北走大概分鍾就到了。

2：還是從北廣場座9路，673路到長椿街倒地鐵2號線，崇文門換成5號線，張自忠路下車向北北新橋下車向南都可以。

景點，附近最近的恐怕就是北面的雍和宮和地壇公園了。

一路順風朋友！

㈦ 從無錫太湖湖濱路如家酒店到中南路258號有多遠

你好 無錫太湖湖濱路如家酒店到中南路258號大概3公里 坐72路可以直接到

希望能幫到你

㈧ 如家金卡會員有什麼用

如家金卡會員的權益如下所示：

主要權益為房費折扣和會員積分：

拓展資料

如家酒店服務特色

（1）自動值房

國內第一家實現智能化自動入住的酒店，快捷、高效，30秒輕松入住。

（2）線上自助選房

個性化選房服務，給予客人更大的自主權。

（3）掌上如家APP

移動時代智能化的解決方案，實現導航、打車、房態查詢、自助選房等功能，提供客戶一攬子外出住行的解決方案。

（4）微信公眾服務號

客戶關系的管理專家，隨時查看積分、酒店預訂、微信支付等服務。

（5）直飲水

國內第一家實施直飲水的連鎖酒店，以全球中高端的水家電產品及配套水處理系統和服務為經營實體，推行綠色、環保、低碳的客房產品，減少2次污染，全程透明，全方位的呵護客戶的用水安全，更潔凈，更清新，更安全，更可靠，更節能，更環保，更美觀，更靈活。

（6）空氣凈化房

國內連鎖酒店行業第一家使用空氣凈化房，與國際品牌飛利浦合作，節能、環保、綠色、健康。

㈨ 如家酒店的進軍中高端

2011年11月11日，如家酒店集團在上海正式宣布2011年將在國內新開設3-4家中高端商務酒店-- 和頤酒店（英文名：Yitel）。未來5年內，如家酒店集團計劃將和頤酒店的規模擴大到50家。此舉標志著，如家正式進入中高端商務酒店市場。
同時，如家酒店集團任命如家首席戰略官吳亦泓女士為和頤酒店品牌首席執行官。吳亦泓女士自2010年五月卸任如家首席財務官起就開始著手市場調研、概念發展、商業計劃。
如家酒店集團嘗試進入中高端商務酒店始於2008年，並於該年底在上海開設了一家試驗性的和頤酒店。在進一步開發和頤品牌的過程中，如家作了更深度的市場調查和顧客評估，仔細總結了首家和頤的運營經驗，和國內、國際設計公司進行了緊密的合作，進行了全新的設計和包裝。
如家酒店集團 CEO孫堅說：「經過幾個月的調研、測評和論證等細致工作，明確了和頤酒店的產品定位、營銷渠道、發展計劃和實施方案。和頤品牌是如家集團未來成長發展的潛力。我們優秀的管理團隊也為和頤品牌未來的成功奠定了良好的基礎」。
和頤酒店是如家在酒店產業發展的又一次創新和探索。從市場需求來看，不同客戶群對於住宿產品的需求在不斷提高，中高端商務酒店市場就像中國經濟型酒店當年發展的初期，消費者的需求不斷在提高，中高端酒店市場的前景廣闊。商務人士對酒店的使用方式和旅行方式都在發生變化，新推出的和頤品牌將最貼切地滿足客人的需要，提供性價比高的產品。
同時，如家還將繼續發展如家快捷品牌，和頤品牌將是如家酒店集團一個新的增長引擎，也將豐富如家酒店集團的產品線，服務更多的不同客戶群。

㈩ 如家會員卡打幾折

如家會員卡分成E會員、銀會員、金會員、白金會員、鑽石會員，折扣分別為95折、92折、88折、85折、82折。

會員權益如下：

1、房價折扣：

除會員本人所住客房外，同行客人還可享受2間房會員折扣，即一張鉑金可可同時優惠三間客房房價。鉑金卡會員所享房價折扣、積分系數請參見對應會員手冊，或可通過網路預訂自動換算，如遇促銷或特價，請以官方網站所顯示的結算價為准。

2、貴賓服務：

鉑金卡會員可獲贈早餐1份、延時退房至15:00、預訂保留至20:00等貴賓服務，但會員須在入住時出示本人鉑金卡方可享受。

3、賬戶安全：

為了您的賬戶安全，請盡快登錄如家官網設置各人會員卡密碼，或可致電客服咨詢並獲取初試密碼。入住登記時，必須出示該會員卡卡主本人的有效證件，以便酒店辨別其使用身份。

(10)如家酒店聖誕網路營銷方案擴展閱讀

2011年11月11日，如家酒店集團在上海正式宣布2011年將在國內新開設3-4家中高端商務酒店-- 和頤酒店（英文名：Yitel）。未來5年內，如家酒店集團計劃將和頤酒店的規模擴大到50家。此舉標志著，如家正式進入中高端商務酒店市場。

同時，如家酒店集團任命如家首席戰略官吳亦泓女士為和頤酒店品牌首席執行官。吳亦泓女士自2010年五月卸任如家首席財務官起就開始著手市場調研、概念發展、商業計劃。

如家酒店集團嘗試進入中高端商務酒店始於2008年，並於該年底在上海開設了一家試驗性的和頤酒店。在進一步開發和頤品牌的過程中，如家作了更深度的市場調查和顧客評估，仔細總結了首家和頤的運營經驗，和國內、國際設計公司進行了緊密的合作，進行了全新的設計和包裝。

參考資料來源：如家官網-基本權益